突破100家門店 堅持直營的和府撈面能否實現千家目標?專欄
從1到100,和府撈面走了4年。和府撈面百家門店慶典。
不久前,這個年輕但不簡單的品牌在上海開出第100家直營門店,截止發(fā)稿前,和府在全國又新增了18家門店。
僅僅4年,和府已經成為現在新興餐飲品牌里最受關注的公司之一,并已進入交通大學、復旦大學MBA品牌案例,大量餐飲人在研究它的模式。
面對這樣的成績,和府撈面的創(chuàng)始人卻在他們內部演講中表示,100家門店僅是完成了一個小目標,是和府撈面布局千家門店的新起點,未來還要將中華面食文化傳播到世界各地。
盤點國內餐飲市場,能夠把門店開到1000家以上的僅為少數,國外品牌有麥當勞、肯德基,國內則是沙縣、黃燜雞米飯等快餐品牌,它們共同的特點就是支持加盟或特許經營。而此時,“只做直營”的和府撈面卻在下一盤更大的棋,提出了2023年開1000家門店的大目標。和府的制勝點在哪里?下一個6年又該如何發(fā)力?
選對品類 以小博大
小吃簡快餐是餐飲業(yè)最大賽道。品類門店數小吃簡快餐排第一,占餐飲門店總數的近1/3。其中,中式快餐消費次數和單價也在逐年呈穩(wěn)步增長趨勢,這是個萬億級的市場。
因為剛需特征明顯、開單店成本可控等原因,中式快餐的進入門檻相對較低。然而開店速度越快,倒下的速度也更快,賽道雖然寬敞,但競爭也異常激烈。
在選擇品類時,和府撈面做的是高頻剛需的簡餐,并且以受眾廣泛的“中式面食”作為主打,走出了第一步。之后如何在諸多同類品牌中脫穎而出,成了更重要的問題。
據悉,和府撈面的客單價約45元,略高于大多數簡快餐品牌,但從環(huán)境到產品上確是遠高于同類品牌。
它開創(chuàng)了“書房里撈面”的創(chuàng)新模式,在門店裝修上將中式書房與面館完美結合在一起,采用中國傳統文化的代表性裝飾元素,展現古典又雅致的用餐空間;
在產品上,它拋棄了低廉粗糙的用料,研發(fā) “草本原湯”,推出養(yǎng)胃又養(yǎng)心的面條;
抓住消費需求升級的機會,提供流暢、舒適的服務,營造慢下來的用餐環(huán)境,提升體驗。
專業(yè)管控 鼓勵創(chuàng)新
嚴格的管控與充滿活力的創(chuàng)新似乎是兩個對立的詞,對于傳統餐飲企業(yè)而言,兩者是核心矛盾之一。對此,和府撈面的創(chuàng)始人表示,和府成功解決了組織管控與組織創(chuàng)新之間的矛盾。
在專業(yè)的管控上,和府通過建立完善的培訓機制、有效的獎懲手段來規(guī)范產品的質量和員工的服務。
就在今年8月份,和府撈面成立了自己內部的和府大學,提供系統的學習資源和教師資源,來傳達企業(yè)文化、承擔人才培養(yǎng)與儲備管理技術研發(fā)。在和府撈面的門店內,顧客自助選餐,店員按定位系統送餐,并承諾“超單15分鐘免單”,整個過程相當流暢,這背后離不開完善的培訓制度。
除了規(guī)范的人員培訓制度,和府從食材挑選、產品研發(fā)到質量管控,都有專業(yè)的管理模式。比如,公司內部有專門人員監(jiān)督把控,獎懲都有嚴格的標準與機制。另外,十月中旬和府正式還與中國檢驗認證集團簽約,由公平公正的第三方機構做檢驗認證。
對此,和府撈面的創(chuàng)始人認為,未來餐飲發(fā)展的趨勢一定是規(guī)?;?、品牌化的。和府撈面的管理只會越來越專業(yè),這有利于對門店的把控以及之后快速、有效的擴張。
在強調紀律的同時,和府撈面鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)新精神,對于有創(chuàng)意的想法給予獎勵和肯定,這給企業(yè)和品牌帶來活力。
堅守初心 持續(xù)升級
業(yè)內人士指出,隨著市場容量增大,消費者擁有更多的產品選擇,注意力持續(xù)時間在逐漸縮短。在畢馬威發(fā)布的調查也表明,39%的中國企業(yè)認為,國內市場中最具顛覆性的因素是消費者關注度的持續(xù)時間不斷縮短。
面對多變的消費者,企業(yè)固定的經營模式或受到挑戰(zhàn),若是無法及時作出調整,很快就被自己的顧客忘記。
和府撈面在未來的發(fā)展過程中也有可能遇到這樣的問題。針對此,和府撈面正在產品開發(fā)、門店風格等方面做升級。
未來和府將逐步增設金牌店、銀牌店等主題門店,與普通門店做差異化的定位。這類門店在環(huán)境上將更有格調,產品上則更精簡,優(yōu)選代表性食物。
同時,為了快速有序的擴張,和府撈面還在升級自身設備。據悉,和府的研發(fā)工廠現已實現全國冷鏈配送,等發(fā)展需要時,還會在各地增設產品制作研發(fā)中心。
在產品的口味上和府撈面也不斷推出新口味。不過和府撈面創(chuàng)始人強調,和府的經典招牌產品還是會保留,這是品牌的核心。無論市場怎么變,我們不變的是初心,和府撈面將始終為消費者在快節(jié)奏生活中保留一個能慢下來吃飯、思考、交流的場所。
擁抱資本 走出國門
不久前,喜茶獲超1億元的融資的新聞讓大家看到資本市場對茶飲品牌的青睞。實際上,這兩年IDG、紅杉資本、春華資本、弘毅投資等資本投資餐飲企業(yè)的頻率越來越高。據贏商網不完全整理:2016年,近30家餐飲企業(yè)(外賣餐企、電子商務餐企除外)先后獲得投資,每筆投資額從數百萬元人民幣到上億元人民幣不等。
和府撈面未來的擴店計劃也是建立在資金充足的基礎上。據了解,和府撈面已獲A輪3000萬、B輪5000萬的融資, 以及C輪來自餓了么的1億元融資。
此前,黃太吉接受“餓了么”的戰(zhàn)略投資后,幫助餓了么“制造外賣”,深度介入餐飲供應鏈服務領域。于和府撈面來說,接受餓了么融資是否也意味著品牌會大舉進入外賣領域?
對此,和府撈面并未作出明確回復。但其創(chuàng)始人透露,目前公司還是聚焦于門店的全國擴張。在渠道選擇上,和府撈面將繼續(xù)瞄準購物中心渠道,并下沉到三四線城市中,實現全國布局。同時,和府也已啟動新加坡開店項目,正式邁出了全球化品牌輸出的腳步。
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