有兩位店長，各帶一個(gè)終端門店；兩個(gè)門店都做類似的事，但兩個(gè)店長的風(fēng)格各有不同。

店長A

第一個(gè)店長，一板一眼，她經(jīng)常對(duì)門店的員工說：“你們一定要盡量留住客戶！”“你們要吃苦一點(diǎn)?！薄安灰尚?，好好努力！”

這些都是她經(jīng)常掛在嘴邊的話，不過，她也不忘在最后接上一句“鼓勵(lì)話”做結(jié)尾──“這樣一來，明天，我們就會(huì)是業(yè)績第一名了！我們就會(huì)創(chuàng)記錄了！”“加油加油！”于是，這個(gè)門店的業(yè)績真得很好，每個(gè)下屬都訓(xùn)練有素，做事又專業(yè)，士氣也高昂。

店長B

比較起來，另一個(gè)門店，一直沒有這么強(qiáng)，直到有一天，店長B來了。新官上任第一天，他帶著全體同仁外出吃飯，回來之后，他的門店看起來并沒有什么不一樣。

不過，接下來的一個(gè)月，可“精彩”了──這個(gè)新店長的門店，業(yè)績竟然是上個(gè)月的3倍，硬生生超過了原本最厲害的那個(gè)店！

到底是怎么做到的？門店看起來和以前一樣，也沒有特別繃緊神經(jīng)，也沒有特別加班、改變什么方法，甚至，感覺比以前更輕松。

到底怎么回事？

有一次，老板忍不住問店長B，他是怎么帶起業(yè)績的？店長B說：“是他們的功勞，不在我！”

這更引發(fā)了老板的好奇心！于是，老板私下找了幾位員工，問到底發(fā)生了什么事？到底這位新店長給了他們?cè)鯓拥挠?xùn)練？到底是怎么激勵(lì)他們的？有什么特殊的方法？沒想到，員工說得也很淡然。

“沒有啊，”員工說：“店長第一天開始就只是不斷地跟我們說，我們‘一定會(huì)成功’！”“他就是不斷告訴我們，他看過很多其他成功的公司，深深知道我們這些人潛力充分”， 所以，他可以確定，我們這個(gè)店，一定會(huì)成功、一定會(huì)成功。

“然后，開會(huì)的時(shí)候，我們只討論一件事?！眴T工繼續(xù)說：“既然我們一定會(huì)成功，那他想問，我們?cè)撛趺闯晒?？?

現(xiàn)在大家明白了嗎？

好的店長一定要充分發(fā)揮員工的最大積極性，告訴員工一定會(huì)成功，員工就會(huì)相信并且想辦法努力思考，達(dá)到成功！

下面是好店長的6條標(biāo)準(zhǔn)，看看你是不是？

1、店長要善于發(fā)現(xiàn)問題的根源。

當(dāng)門店管理出現(xiàn)問題，店長應(yīng)該及時(shí)尋找發(fā)生問題的根源，從根本上解決問題，拿出具體的整改方案，避免類似問題再次發(fā)生。

2、把握好店長的立場。

店長在立場的選擇上一定要本著顧全大局，以公司的利益為重點(diǎn)來確定自身的立場，同時(shí)需要注意管理的方式方法，下屬的心理接受能力等。

3、培養(yǎng)下屬的工作能力。

每一個(gè)優(yōu)秀的店長都有一個(gè)接班人，培養(yǎng)下屬才是更長久的發(fā)展！

4、沉淀門店的團(tuán)隊(duì)文化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

良好的團(tuán)隊(duì)文化，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的管理水平。

作為一線管理者，需要與時(shí)俱進(jìn)，通過不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐來提高自身的管理水平。學(xué)習(xí)好的管理、好的經(jīng)驗(yàn)，全面的提升自我素質(zhì)。

6、良好的職業(yè)素養(yǎng)。

店長需要以身作則、言傳身教，以店長的良好行為來感染下屬。

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