觀點(diǎn):互聯(lián)網(wǎng)餐飲投資 看這一篇就夠了專欄
高端餐飲在“政策性截流”,消費(fèi)升級(jí)的帶動(dòng)下,關(guān)于“吃”的消費(fèi)主導(dǎo)權(quán)又回歸到民眾手中。“吃穿住行娛”五個(gè)主要的細(xì)分,其中四個(gè)領(lǐng)域在互聯(lián)網(wǎng)解構(gòu)與重構(gòu)下,已基本進(jìn)入“深入?yún)^(qū)”,而唯獨(dú)與“吃”相關(guān)的餐飲業(yè),一直在互聯(lián)網(wǎng)的門口兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),未入法門。
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本文是齊天創(chuàng)服在市場(chǎng)調(diào)研了近百個(gè)餐飲創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,歸納整理分析而成。我們將現(xiàn)有餐飲創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分為18類,我們期待他們變身傳說(shuō)中的18個(gè)強(qiáng)盜,經(jīng)過(guò)修行得道,最終成為18羅漢。
在下圖中,橫軸是三類不同的改造傳統(tǒng)餐飲的切入方式,分為:交易類、信息類、社區(qū)社交類;縱軸則是傳統(tǒng)餐館經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)流程:食材購(gòu)買、點(diǎn)單、后廚燒制、堂食、結(jié)算。
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下面我們會(huì)以縱軸為敘述主線,分析如何以不同的切入方式來(lái)改造餐飲這一傳統(tǒng)流程:
一、食材配送領(lǐng)域
1、打通上下游供應(yīng)鏈,減少餐廳食材購(gòu)買流通環(huán)節(jié)的B2B項(xiàng)目
進(jìn)場(chǎng)資金:超15億人民幣
參與玩家數(shù):30多家
從交易環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō),一般我國(guó)果蔬類生鮮的流通方式見(jiàn)圖2。
主要兩個(gè)特點(diǎn):
?。?)流通環(huán)長(zhǎng),終端價(jià)格虛高大部分都來(lái)源于此;
?。?)效率低下,損耗高,回扣壓賬等現(xiàn)象嚴(yán)重,整個(gè)供應(yīng)鏈存在很強(qiáng)的自我改革動(dòng)力。
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因此從2013年下半年起,大批創(chuàng)業(yè)者試圖從此切入,優(yōu)化這一流程,具有代表性的項(xiàng)目有:美菜、鏈農(nóng)、優(yōu)配良品、分分鐘、天平派、有菜(餓了么)、比菜價(jià)、鏈菜、找食材。
其中,美菜、鏈農(nóng)、優(yōu)配良品和分分鐘是自營(yíng)類生鮮配送,前三者主打?qū)χ行〔蛷d的部分生鮮食材品類,后者則是針對(duì)大型連鎖餐飲的全品類生鮮食材,均為自建物流倉(cāng)儲(chǔ),將生鮮產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,直接對(duì)接餐廳與產(chǎn)地,服務(wù)做重的同時(shí)提高終端餐館的使用體驗(yàn)。
而有菜、比菜價(jià)與天平派未選擇觸碰物流倉(cāng)儲(chǔ),而是希望做線下原有采購(gòu)雙方(餐廳與批發(fā)商)的線上交易撮合平臺(tái),使用輕服務(wù)模式迅速起量,切入餐廳采購(gòu)流程。
找食材和鏈菜等項(xiàng)目則選擇不破壞原有社區(qū)配送的體系,前者將菜商對(duì)接產(chǎn)地,后者將閑散個(gè)體戶整合起來(lái)對(duì)接產(chǎn)地,兩者均為比天平派更輕的平臺(tái)模式(不借助第三方落地配)。
總體來(lái)看,餐廳配菜領(lǐng)域已有超15億人民幣資金進(jìn)入,輕重模式孰優(yōu)孰劣現(xiàn)在還不明朗,但是各家都希望能夠盡快打通上下游供應(yīng)鏈,獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì),整體競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化階段。對(duì)于后入者來(lái)說(shuō),還有時(shí)間窗口,但是難度不小。
2、針對(duì)消費(fèi)者端的線上生鮮電商(B2C)
進(jìn)場(chǎng)資金:超10億美金
參與玩家數(shù):10家左右
To C端的生鮮配送早于To B端,在PC時(shí)代就已經(jīng)出現(xiàn)。具有代表性的項(xiàng)目有:天天果園、易果、我廚、永輝超市、美味七七、五百家與青年菜君。
作為B2C電商,配送時(shí)效性,逆向物流成本,生鮮商品的價(jià)格以及品類的豐富度都是各家著力解決的重點(diǎn)。不少新進(jìn)入的創(chuàng)業(yè)者,都會(huì)選擇高端進(jìn)口果蔬作為切口,以高客單補(bǔ)償高額的物流費(fèi)用與損耗。
這一領(lǐng)域和To B的餐廳供菜項(xiàng)目類似,也有自營(yíng)和平臺(tái)兩種模式,但是市場(chǎng)驗(yàn)證后,只有自營(yíng)類項(xiàng)目存活下來(lái),并走在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前列,如:易果、天天果園、美味七七、我廚。從目前該細(xì)分領(lǐng)域的進(jìn)場(chǎng)資金來(lái)看,已超10億美金,整體競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入資源整合的后期階段,為后續(xù)進(jìn)入者樹(shù)立了較高的門檻。
后來(lái)者可能有機(jī)會(huì),但已有較高的門檻。
3、適應(yīng)中小餐館采購(gòu),提供采購(gòu)環(huán)節(jié)非標(biāo)性的SaaS軟件
進(jìn)場(chǎng)資金:1億人民幣左右
參與玩家數(shù):10家以內(nèi)
從信息角度來(lái)看,餐飲公司(店面數(shù)大于10家)有管理自身采購(gòu)信息的需求。但是現(xiàn)有的CRM軟件無(wú)法對(duì)餐廳個(gè)性化、非標(biāo)化的購(gòu)買習(xí)慣做出響應(yīng)(例如:后廚習(xí)慣按條買魚(yú),而不是按千克),同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)大,通用型CRM軟件無(wú)法及時(shí)做出響應(yīng),所以部分創(chuàng)業(yè)者瞅準(zhǔn)這個(gè)機(jī)會(huì),以賣軟件的方式切入餐廳采購(gòu)。
代表玩家有:菜嬤嬤、聯(lián)有餐配通、蔬東坡等。
大多數(shù)此類項(xiàng)目日后都會(huì)朝著集物流、資金流與信息流為一體的,打通生鮮上下游供應(yīng)鏈的SaaS云平臺(tái)發(fā)展,但是目前國(guó)內(nèi)餐飲企業(yè)服務(wù)還屬于起步階段,需求有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā),整體細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)資金1億人民幣左右。
玩家少,需求量大,日后競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)還有待觀察。
二、點(diǎn)單領(lǐng)域
4、整合長(zhǎng)尾有相同購(gòu)買意愿的消費(fèi)者,為餐廳引流
進(jìn)場(chǎng)資金:超10億美金
參與玩家數(shù):不超過(guò)5家
此類項(xiàng)目起步較早,有團(tuán)購(gòu)和折點(diǎn)返利兩種方式,主要代表玩家有新美大、百度糯米。目前該類項(xiàng)目前期進(jìn)場(chǎng)資金總體超10億美金。筆者認(rèn)為雖然“新美大”有可能成為BAT之外的“第四極”,但是目前市場(chǎng)的增量已臨近天花板,一方面由于目前該模式暫沒(méi)有很好的盈利方法,數(shù)據(jù)增長(zhǎng)主要靠補(bǔ)貼和資本助推;另一方面是大多數(shù)團(tuán)購(gòu)和折點(diǎn)返利網(wǎng)站的使用場(chǎng)景都在消費(fèi)餐館發(fā)生,大多消費(fèi)者都來(lái)源于餐廳固有地段客流而非線上導(dǎo)流,并沒(méi)有提高餐館的翻臺(tái)率,反而減少了餐館的利潤(rùn)。后來(lái)者已不宜進(jìn)入。
5、引入社交元素,讓點(diǎn)單吃飯變得更有趣
進(jìn)場(chǎng)資金:5億人民幣以內(nèi)
參與玩家數(shù):5家以內(nèi)
長(zhǎng)期以來(lái),飯局在我國(guó)還具有很強(qiáng)的社交屬性。很多創(chuàng)業(yè)者也因此以約飯為切入口,代表項(xiàng)目有食遇、請(qǐng)吃飯,進(jìn)場(chǎng)資金在5億人民幣以內(nèi)。
玩家少,非高頻需求,日后競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)還有待觀察。
三、后廚燒制領(lǐng)域
6、開(kāi)放傳統(tǒng)廚房,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能共享
進(jìn)場(chǎng)資金:5~10億人民幣
參與玩家數(shù):8家以內(nèi)
傳統(tǒng)餐飲大多是自建物流供應(yīng)鏈和中央廚房,但是隨著餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)成本不斷攀升,自建物流和中央廚房成了很多中小餐飲企業(yè)沉重的負(fù)擔(dān),而另一方面,大型餐飲公司卻苦惱于過(guò)剩的產(chǎn)能無(wú)法消化而產(chǎn)生閑置浪費(fèi)。
目前已有創(chuàng)業(yè)者對(duì)此提出解決方案,如U味兒(餐飲企業(yè)“金百萬(wàn)”內(nèi)部孵化項(xiàng)目,并已拿到外部投資)、黃太吉和海底撈的蜀海。其中黃太吉最新的融資計(jì)劃書(shū)表明:黃太吉希望整合各單品牌爆品產(chǎn)品與各平臺(tái)流量,進(jìn)入外賣工廠店進(jìn)行大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化加工,通過(guò)黃太吉外賣平臺(tái)統(tǒng)一輸出。這是對(duì)傳統(tǒng)餐飲的一次重大改革,如果整合成功,將有效緩解餐飲企業(yè)“三高一低”的困境(注:三高為房租高,勞動(dòng)力成本高,高物料成本,一低為低消費(fèi))。提高供應(yīng)鏈效率,實(shí)現(xiàn)共贏,目前該細(xì)分市場(chǎng)入場(chǎng)資金在5到10億人民幣之間。
玩家不多,門檻高,模式還屬于探索階段,值得有實(shí)力的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入。
7、解放傳統(tǒng)廚師,實(shí)現(xiàn)大廚工時(shí)自由
進(jìn)場(chǎng)資金:2億左右
參與玩家數(shù):5家左右
正如很多O2O上門服務(wù)一樣,該類創(chuàng)業(yè)者也是希望以此形式提升用戶體驗(yàn),主要代表有愛(ài)大廚、好廚師和燒飯飯(已關(guān)閉)。但是從后續(xù)實(shí)踐來(lái)看,該類項(xiàng)目并沒(méi)有真正提高廚師效率,在某些場(chǎng)景下甚至損害了用戶的體驗(yàn)。同時(shí)由于此類消費(fèi)頻次低,最初燒錢的玩法也亟需尋找掙錢的模式,其中愛(ài)大廚現(xiàn)已試水高端定制餐,希望通過(guò)高客單實(shí)現(xiàn)盈利??傮w來(lái)看整個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)資金2億左右。
進(jìn)場(chǎng)金額不大,市場(chǎng)模式本身存在很多邏輯缺陷,后來(lái)者慎入。
8、整合社會(huì)資源(包括社區(qū)阿姨和自營(yíng)店鋪的手藝人),為食客提供外賣服務(wù)的平臺(tái)
進(jìn)場(chǎng)資金:2~3億人民幣左右
參與玩家數(shù):10家左右
和Uber整合私家車閑散運(yùn)力創(chuàng)造出租車行業(yè)增量市場(chǎng)一樣,該類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在為阿姨增收的同時(shí)也豐富了食客的就餐選擇。目前該類項(xiàng)目以覓食和回家吃飯為代表,總共進(jìn)場(chǎng)資金在2到3億人民幣之間。
但是該類細(xì)分領(lǐng)域弊端也十分明顯:處在外賣平臺(tái)和菜譜網(wǎng)站夾層中,隨時(shí)有被兩頭夾攻的危險(xiǎn);品控和生產(chǎn)資質(zhì)不健全;物流配送及時(shí)性不足。后來(lái)者慎入。
9、爆品引流,打造互聯(lián)網(wǎng)餐飲品牌
進(jìn)場(chǎng)資金:不超過(guò)5億人民幣
參與玩家數(shù):N多
這可能是互聯(lián)網(wǎng)餐飲的終極形態(tài),這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與傳統(tǒng)線下餐廳不同,不會(huì)盲目的拓展門店,而是嘗試解構(gòu)與重構(gòu)的餐飲產(chǎn)供銷價(jià)值鏈。諸如雕爺牛腩、伏牛堂、夾克廚房、趙小姐不等位、很高興遇見(jiàn)你等互聯(lián)網(wǎng)餐飲品牌,一方面擴(kuò)大了傳統(tǒng)餐飲的消費(fèi)半徑,目標(biāo)定位為日益崛起的中產(chǎn)階級(jí),在保證食物品質(zhì)的基礎(chǔ)上極力追求消費(fèi)者的食用體驗(yàn);另一方面通過(guò)外賣、半成品拓展消費(fèi)場(chǎng)景。
這一類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目目前進(jìn)場(chǎng)資金不超過(guò)5億元人民幣,但是這類項(xiàng)目受制于餐飲本身地域口味限制,如何規(guī)?;瘡?fù)制成為它們大多數(shù)所面臨的問(wèn)題,所以該細(xì)分市場(chǎng)中大多數(shù)項(xiàng)目都處于A輪以前的狀態(tài)?,F(xiàn)有模式可以分為兩種:一是自建中央廚房或開(kāi)線下店;二是與已有線下門店進(jìn)行產(chǎn)能共享。
雖然可能是互聯(lián)網(wǎng)餐飲的終極形態(tài),但畢竟要兼顧傳統(tǒng)餐飲與互聯(lián)網(wǎng)群體的消費(fèi)特征,整體仍需打磨,日后競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)還有待觀察。
10、針對(duì)C端,以社區(qū)方法分享菜譜與菜品做法,積極向電商延伸
進(jìn)場(chǎng)資金:5~10億人民幣
參與玩家數(shù):10家以上
這部分創(chuàng)業(yè)者從廚藝學(xué)習(xí)與切磋角度入手,目前主要以下廚房、豆果美食和好豆廚房為代表,整體進(jìn)場(chǎng)資金超5億人民幣。
典型的互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)的玩法。這類細(xì)分市場(chǎng)目前雖然進(jìn)場(chǎng)資金不多,但是整體市場(chǎng)偏小眾,且流量入口已被這三者占據(jù),形成三足鼎立之勢(shì),后來(lái)者慎入。
11、私密社交飯局
除了教人做飯外,還有部分民間高手愿意通過(guò)飯局的方式向大家分享自己的廚藝,這也就催生了從社交切入后廚燒制的玩法
進(jìn)場(chǎng)資金:1億到2億人民幣之間
參與玩家數(shù):10家左右
在這個(gè)同樣小眾的市場(chǎng),比較有代表性的有:我有飯、隱食家、嘴角和一味鹽。這類小眾細(xì)分市場(chǎng)目前總體進(jìn)場(chǎng)資金在1億到2億人民幣之間,屬于美食社交的范疇,大多服務(wù)屬于C2C,通常為主題飯局,具有頻次低,客單高和毛利高的特點(diǎn)。
此類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目還沒(méi)有一個(gè)清晰的商業(yè)模式,同時(shí)在私廚供給端存在較大瓶頸,后來(lái)者慎入。
四、堂食領(lǐng)域
12、主打拓展餐廳消費(fèi)半徑,充分利用商家高峰期后廚產(chǎn)能
進(jìn)場(chǎng)資金:超10億美金
參與玩家數(shù):10家左右
餐飲消費(fèi)場(chǎng)景主要分為:在家、在辦公室、到店三個(gè)緯度。這個(gè)細(xì)分主要以百度外賣、餓了么以及到家美食會(huì)為代表。但是隨著各家外賣平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,外賣模式的弊端也越來(lái)越明顯:擠占高峰期商家堂食產(chǎn)能;產(chǎn)品輸出標(biāo)準(zhǔn)化程度有待加強(qiáng);補(bǔ)貼過(guò)于嚴(yán)重。目前該細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)資金也已超10億美金,作為長(zhǎng)久以來(lái)燒錢的戰(zhàn)場(chǎng),不適合新進(jìn)玩家再進(jìn)入。
后來(lái)者慎入,土豪隨意。
市場(chǎng)上還存在從社區(qū)社交切入,主要通過(guò)搜集食客的消費(fèi)體驗(yàn)信息,為食客首次消費(fèi)精準(zhǔn)推薦相應(yīng)餐廳,并引入支付功能,形成消費(fèi)閉環(huán)的項(xiàng)目,分別為:
13、通過(guò)建立餐廳消費(fèi)體驗(yàn)分享社區(qū)(陌生人),為餐廳引流
進(jìn)場(chǎng)資金:超10億美金
參與玩家數(shù):10家左右
14、通過(guò)熟人社交切入餐廳體驗(yàn)分享,為餐廳引流
進(jìn)場(chǎng)資金:3億人民幣左右
參與玩家數(shù):5家左右
前者(13)目前以大眾點(diǎn)評(píng)為代表,后者(14)以飯本Enjoy為代表,它們都能夠?yàn)椴蛷d帶來(lái)原有地段客流以外的新增客源。但是這塊目前很難再有新進(jìn)者加入,原因有:首先,大眾點(diǎn)評(píng)已成為大多數(shù)中低端消費(fèi)商家的流量入口,提供的是吃喝玩樂(lè)一站式服務(wù),而中高端、個(gè)性化這塊消費(fèi)市場(chǎng)也逐漸被飯本占領(lǐng),規(guī)?;院笥脩舻氖褂灭ば詴?huì)更高,這使得后入者獲取流量變得十分困難;其次是從進(jìn)場(chǎng)資金角度來(lái)看,已超10億美金,如果沒(méi)有創(chuàng)新性的細(xì)分模式出現(xiàn),資本市場(chǎng)會(huì)選擇繼續(xù)支持該領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。
后來(lái)者慎入,土豪隨意。
五、結(jié)算領(lǐng)域
該模塊作為標(biāo)準(zhǔn)流程的最后一環(huán),大多數(shù)情況下都作為項(xiàng)目閉環(huán)的重要一部分而加入,很少有項(xiàng)目單獨(dú)就支付環(huán)節(jié)下文章,這里僅列從社交領(lǐng)域切支付環(huán)節(jié)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng):
15、從社交切入商戶的在線支付環(huán)節(jié),主打讓點(diǎn)單吃飯不在枯燥
進(jìn)場(chǎng)資金:2~3億人民幣
參與玩家數(shù):5家以內(nèi)
這類項(xiàng)目以開(kāi)桌為代表,目標(biāo)是成為O2O商戶的支付入口,不過(guò)我們對(duì)該類需求是否真實(shí)成立以及是否能否取代支付寶微信成為新的支付入口持保留意見(jiàn)。
單一價(jià)值替代性強(qiáng),后來(lái)者慎入。
除了上述分處五大領(lǐng)域的項(xiàng)目外,還有部分項(xiàng)目橫跨餐廳生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)流程的眾多環(huán)節(jié)
16、整合餐廳點(diǎn)菜、管理及支付環(huán)節(jié)的管理軟件
代表玩家:天財(cái)商龍、悠先點(diǎn)菜、二維火
進(jìn)場(chǎng)資金:2億到5億之間
參與玩家數(shù):10家以內(nèi)
17、從源頭食材采購(gòu)到后端結(jié)算營(yíng)銷的管理軟件
代表玩家:餐行健、食為天科技、客如云
進(jìn)場(chǎng)資金:2億到5億之間
參與玩家數(shù):10家左右
兩者進(jìn)場(chǎng)資金均在2~5億人民幣之間。目前傳統(tǒng)餐飲整體面臨“三高一低“的問(wèn)題,因此,傳統(tǒng)餐飲企業(yè)有很大動(dòng)力去降低成本和提高消費(fèi)價(jià)格,目前來(lái)看除了通過(guò)外賣和半成品輸出以及提高后廚的利用效率,并最大化利用產(chǎn)能,還需要通過(guò)精細(xì)化管理,降低餐廳的管理成本與人員成本。筆者認(rèn)為大眾點(diǎn)評(píng)之所以投資了6個(gè)餐飲管理類CRM項(xiàng)目,也正是出于要改變?cè)葦D壓餐廳利潤(rùn)的困境,希望打通餐飲企業(yè)管理的前后端,實(shí)現(xiàn)雙方的長(zhǎng)期共贏。
市場(chǎng)格局已定,后來(lái)者慎入。
與前兩種解決餐廳全盤管理的CRM項(xiàng)目不同,還有一批創(chuàng)業(yè)者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮來(lái)臨之時(shí)針對(duì)餐廳前段營(yíng)銷開(kāi)始優(yōu)化,出現(xiàn)了一種玩法:
18、減少消費(fèi)者排隊(duì)等候時(shí)間
進(jìn)場(chǎng)資金:超7億人民幣
參與玩家數(shù):10家左右
這類主要以美味不用等和趣吃飯為代表,目前進(jìn)場(chǎng)資金超7億人民幣,盡管金額不大,但是由于紅利已過(guò),流量入口也被市場(chǎng)頭名搶占,很多在市項(xiàng)目本身面臨轉(zhuǎn)型需求。實(shí)則一片紅海,后來(lái)者慎入。
總結(jié)
從線上與線下的兩個(gè)視角,筆者觀察到兩個(gè)現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn):
線下實(shí)體的困境:隨著高端餐飲消費(fèi)受到抑制,大眾餐飲消費(fèi)持續(xù)升溫,使得餐飲業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化?!叭咭坏汀皩?dǎo)致實(shí)體餐飲業(yè)“人效、坪效、品效”的降低,盈利能力下降的困境。即出現(xiàn)了供應(yīng)端成本與需求端消費(fèi)能力形成了明顯的“剪刀差”效應(yīng)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透,餐飲O2O模式開(kāi)始興起:餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模從2010年92.2億元上升到2015年的1389億元,5年時(shí)間市場(chǎng)僅擴(kuò)大超過(guò)10倍~而對(duì)于“萬(wàn)億”規(guī)模的餐飲業(yè),這點(diǎn)滲透率和增長(zhǎng)率有點(diǎn)“然并卵”。
目前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)餐飲的改造還處于初級(jí)階段,即是餐飲+互聯(lián)網(wǎng),不是互聯(lián)網(wǎng)+餐飲,雖然有新世界中的“新美大”獨(dú)角獸出現(xiàn),但兩家的合并從另一個(gè)層面看,增量市場(chǎng)已臨近天花板,目前多數(shù)創(chuàng)業(yè)的切入點(diǎn)還落在營(yíng)銷層面,對(duì)完整的生產(chǎn)、供應(yīng)、營(yíng)銷全價(jià)值鏈條的深度解構(gòu)與重構(gòu)還有距離。
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