周黑鴨堅(jiān)持直營,絕味瘋狂加盟,直營與加盟到底該如何抉擇?專欄
6月27日,有消息放出,周黑鴨或?qū)⑨槍θA北地區(qū)開放加盟店,這讓很多中小創(chuàng)業(yè)者蠢蠢欲動(dòng),不少人在不斷觀望期待得到確切的答案。
然而,他們等來的卻不是周黑鴨確定開放加盟的信息,周黑鴨方面表示,消息中的周黑鴨簽特許經(jīng)營商開放加盟其實(shí)只是租賃關(guān)系。周黑鴨與該特許經(jīng)營商的合作方式是經(jīng)營商提供場地與資本,周黑鴨提供經(jīng)營,包括門店裝修、店員培訓(xùn)、SAP系統(tǒng)、產(chǎn)品配送等。
直營與加盟,已經(jīng)是餐飲業(yè)老生常談的問題。作為餐飲業(yè)規(guī)?;飞系膬纱蟛⑿心J?,直營與加盟,到底哪種路徑更好,二者又有何區(qū)別?與參某一起來看看。
直營與加盟各有利弊
在餐飲業(yè),直營有海底撈、呷哺呷哺……加盟有絕味鴨脖、小龍坎……直營與加盟結(jié)合的有肯德基、麥當(dāng)勞……在它們身上,我們看到直營與加盟,各有利弊。
直營的利與弊
·直營之利
1、整體鏈條讓品牌獲得更高的成本議價(jià)能力
原材料成本的上升已成為餐飲運(yùn)營的一大痛點(diǎn),面對該痛點(diǎn),周黑鴨給出的解決方案是戰(zhàn)略儲(chǔ)備原材料,同時(shí)也采用供應(yīng)商直接供貨至公司倉庫以縮短供應(yīng)鏈過程的方式來減輕成本壓力。根據(jù)《明報(bào)》報(bào)道,周黑鴨在東莞投資約3億人民幣的工廠設(shè)計(jì)總產(chǎn)量為6條生產(chǎn)線,年底前會(huì)有3條生產(chǎn)線投產(chǎn)。
相對于加盟,直營獲取的是整體鏈條上的價(jià)值,更利于總部進(jìn)行成本把控,獲得規(guī)?;少?、供應(yīng)等方面的成本議價(jià)能力。
2、利于產(chǎn)品品控與分店管控
周黑鴨一直堅(jiān)持直營模式,其中一個(gè)關(guān)鍵考量因素便是有利于質(zhì)量把控,將品控、門店拓展速度、門店管理等運(yùn)營維度均牢牢把握在總部手中,對外輸出的是安全、放心、健康的品牌形象。
品控,是很多餐飲大牌不約而同選擇直營模式的關(guān)鍵因素。
3、利于輸出統(tǒng)一品牌形象
相對于加盟店,直營店有著更統(tǒng)一化的管理,輸出的便是更統(tǒng)一化的形象。從店面裝修到服務(wù)動(dòng)線,從店員衣著到服務(wù)語言,更統(tǒng)一的品牌形象有助于加深顧客的印象,提升品牌“氣質(zhì)”。這也是周黑鴨讓很多消費(fèi)者感到“莫名高端”的主要原因所在。
·直營之弊1、重資產(chǎn)、重模式,運(yùn)營不靈活
直營背后需要全面的“配套設(shè)施”,品牌方不僅需要擁有大量的資金去支撐規(guī)模擴(kuò)建,還需要先進(jìn)的管理運(yùn)營系統(tǒng),以及不斷的人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等。
重資產(chǎn),一般的餐企承受不了;重模式,需要強(qiáng)大的核心團(tuán)隊(duì)支撐,這便意味著運(yùn)營的不靈活,一旦企業(yè)需要轉(zhuǎn)型,極難操作。
2、品類紅利慢與快的較量
幾乎所有品類都有一定的生命周期,特別是新興品類,紅利期更為明顯。那么,做慢生意的直營,就可能會(huì)錯(cuò)過一部分品類紅利。
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加盟的利與弊
·加盟之利
1、小投資,低風(fēng)險(xiǎn)
近兩年,加盟被一些不良企業(yè)拿來做賺快錢的工具,依靠的便是其“小投資,低風(fēng)險(xiǎn)”的特性。對于餐飲品牌說,少了開店成本,且能從加盟商手中收取一部分“加盟費(fèi)”、“品牌使用費(fèi)”等,有助于企業(yè)快速回收成本,盤活資金流,進(jìn)行下一部的戰(zhàn)略計(jì)劃,讓加盟是中小餐飲品牌擴(kuò)張的首選模式。
2、迅速占領(lǐng)市場且存活量高
截至2018年財(cái)年,周黑鴨共有1288家門店,而其競爭對手絕味在全國的門店已經(jīng)突破萬家。按照絕味的戰(zhàn)略規(guī)劃,每年凈增800-1200家門店,這相當(dāng)于幾乎每年都要新增“一個(gè)周黑鴨的規(guī)?!薄?/span>
數(shù)據(jù)顯示,周黑鴨2018年的營收為31.12億元,同比下滑1.2%;絕味食品的2018年?duì)I收為43.68億元,同比增長13%左右。就單店利潤來說,周黑鴨遠(yuǎn)高于絕味,但就整體營收來說,絕味的擴(kuò)張策略依然奏效。
3、輕體量,易轉(zhuǎn)型
當(dāng)品類紅利已過,當(dāng)消費(fèi)升級(jí)風(fēng)猛然刮起,需要轉(zhuǎn)型或者店面升級(jí)時(shí),相對于直營從資金到團(tuán)隊(duì)均需要“大動(dòng)干戈”,對于主加盟的品牌來說卻可以將一系列的戰(zhàn)略行動(dòng)主要?dú)w納為規(guī)劃輸出與意見指導(dǎo),在資金與人才上不會(huì)為品牌帶來較大的壓力。
·加盟之弊
1、盲目開放加盟,透支品牌
2000年左右,很多人第一次去咖啡店便是去的上島咖啡。上島咖啡于1997年從臺(tái)灣進(jìn)入內(nèi)陸,然后,僅用了7年的時(shí)間,就在大陸發(fā)展了3000家門店。
隨后,發(fā)展速度過快的上島咖啡問題纏身,簡單粗暴的加盟后,后期服務(wù)卻并未跟上;加盟商各自為政,管控體系也不完善……這成為上島咖啡持續(xù)走下坡路的關(guān)鍵因素。
盲目開放加盟,盲目加速擴(kuò)張,透支的不僅有加盟商的信任,還有品牌本身。一旦品牌因?yàn)榧用耸袌龅幕靵y被透支,便很難再彌補(bǔ)。
2、品控與管控難度大
加盟商就喜歡“簡單易復(fù)制”的供應(yīng)鏈,他們將品牌的供應(yīng)鏈復(fù)制過來后,就可以擺脫總部的管控,“另起爐灶”。這種現(xiàn)象在餐飲業(yè)并不鮮見。
對于總部來說,對這樣加盟商更多的時(shí)候是“鞭長莫及”,而由于供應(yīng)渠道的改變,品控也無從談起。
這也是加盟的一大風(fēng)險(xiǎn),一旦一個(gè)門店“失控”,出現(xiàn)食品安全等不良事件,影響的則是整個(gè)品牌的形象。
3、加盟商過于依賴總部
很多人選擇加盟,除了加盟品牌影響力外,另一層面就是“圖省心”,他們加盟的是“流程”、“制度”,以及總部的“保姆式管理”。
過于依賴總部,很多加盟商失去了自己對餐飲的領(lǐng)悟,以及針對當(dāng)?shù)厥袌龅某掷m(xù)調(diào)查,那么,即便“師傅領(lǐng)進(jìn)門”,這樣的門店也很難交出漂亮的成績單。
4、品牌迭代更新不能迅速下沉
上述有說到,相對于直營,加盟在面對轉(zhuǎn)型與升級(jí)時(shí)壓力更小,但這也需要付出一定的“代價(jià)”。
由于加盟門店并不能像直營門店一樣與總部團(tuán)隊(duì)有著緊密的聯(lián)系,很多加盟門店也不能像直營門店一樣對總部的戰(zhàn)略規(guī)劃快速反應(yīng)。加盟店的戰(zhàn)略行為延遲甚至不作為,也會(huì)導(dǎo)致拖延整個(gè)品牌的發(fā)展進(jìn)度。
直營or加盟?
在餐飲“鄙視鏈”中,有一條便是“直營>加盟”,甚至在消費(fèi)者的概念,直營店似乎也要比加盟店“高大上”許多。
那么,對于餐飲品牌來說,直營就真的優(yōu)于加盟嗎?不見得。在直營與加盟各有利弊的情況,是直營還是加盟更好,取決于品牌的自身情況!
1、根據(jù)實(shí)力量力而行
縱觀堅(jiān)持直營的餐飲品牌,大多是“財(cái)大氣粗”的大品牌。那么,如果在擴(kuò)張戰(zhàn)略既定的情況下,就要著重考量自我實(shí)力是否適合做直營,預(yù)計(jì)資本增速又是否能跟得上擴(kuò)張計(jì)劃的腳步!
在2018年受到頗多爭議的“真假鮑師傅”案中,很多業(yè)內(nèi)人士分析,“直營版”鮑師傅之所以會(huì)如此被動(dòng),與其資金限制直營開店速度有著莫大的關(guān)系,讓“加盟版”鮑師傅搶占了市場先機(jī)。
2、尋找“做好”與“做大”的平衡點(diǎn)
幾乎每一個(gè)堅(jiān)持直營的品牌都有一個(gè)初衷——扎扎實(shí)實(shí)做品牌,通過直營模式對每一家分店嚴(yán)格把控,不斷強(qiáng)化、美化與優(yōu)化品牌形象。而如果說直營模式的初衷是“做好”品牌,那加盟的初衷便是“做大”品牌。
那么,作為品牌方,先在“做好”與“做大”中間找到平衡點(diǎn),是堅(jiān)持直營還是開放加盟就不難抉擇了。
3、參考品類性質(zhì)
雖然周黑鴨采用的是直營的模式,但其他鹵味鴨制品品牌卻大多選擇了像絕味一樣以加盟為主要擴(kuò)張路線。這與鹵味鴨制品品類的服務(wù)性質(zhì)有著莫大的關(guān)系。
產(chǎn)品相對單一,服務(wù)流量也相對簡單,產(chǎn)品與服務(wù)都更易實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,這讓鹵制鴨制品品牌開放加盟的風(fēng)險(xiǎn)瞬間降低。反之,像火鍋、地方菜系等餐飲品類,產(chǎn)品體系、經(jīng)營環(huán)境、服務(wù)架構(gòu)都相對復(fù)雜,在這種情況下,加盟店更易“失控”,風(fēng)險(xiǎn)也就越大。所以,產(chǎn)品與服務(wù)單一的品類更適合開放特許加盟。
參某說有業(yè)內(nèi)人士猜測,隨著經(jīng)營壓力的不斷增大,周黑鴨堅(jiān)持直營的想法或?qū)⒂兴蓜?dòng),屆時(shí),周黑鴨或可開啟“直營+加盟”的新篇章。
其實(shí),對于餐飲品牌來說,直營與加盟沒有絕對的適用。匠心做直營的品牌依然可以在品牌影響力已經(jīng)穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)壓力過大的時(shí)候通過開放加盟來獲得品牌發(fā)展的“第二春”;同樣,以加盟為主擴(kuò)張工具的品牌,同樣可以在實(shí)力允許的情況下,多開直營店加強(qiáng)品牌形象。直營與加盟,二者并不沖突。
站在品牌長遠(yuǎn)發(fā)展的角度,適合的,就是最好的!
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