想火鍋賺錢?先搞清楚菜單設(shè)計的5個套路!專欄

火鍋餐見 / 偉霞 / 2018-11-07 09:22:00
優(yōu)秀的菜單就是最省心、省錢、省力的高級銷售顧問。

優(yōu)秀的菜單就是最省心、省錢、省力的高級銷售顧問。

一家火鍋店的菜單可不僅是一份隨機(jī)的菜肴列表,更可能是菜單設(shè)計師或火鍋店顧問的戰(zhàn)略性布局,用來保證菜單具有品牌特色且簡明易讀,最重要的是,有利可圖 !

好的菜單是一場優(yōu)秀的桌邊營銷,對于引導(dǎo)顧客消費(fèi),提升客單價以及特色展示起著至關(guān)重要的作用。

 規(guī)避菜單的致命缺陷 

就現(xiàn)在餐飲狀況,多數(shù)餐飲老板還在執(zhí)著傳統(tǒng)形式的菜單,包括墻上讓人眼花繚亂的燈箱菜牌,有的餐廳墻上密密麻麻布滿了上百道產(chǎn)品照片,這對于一個第一次進(jìn)店的消費(fèi)者來說,根本就點(diǎn)不出也不知道點(diǎn)什么菜。

這無疑在制造選擇障礙,而且這道風(fēng)景也成了年輕人以此評斷傳統(tǒng)模式與現(xiàn)代模式的標(biāo)準(zhǔn)。

如果店內(nèi)只放爆品或幾道特色產(chǎn)品的推薦就不一樣了,人們一目了然的對必須要吃的菜有了第一認(rèn)知。

坐下來慢慢再畫上幾道自己喜歡的小菜,這才是他(她)們想要的!  

一張好菜單是什么樣子的

一張好的菜單,需要做到品類清晰、定位準(zhǔn)確、爆款塑造有力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理、定價突出性價比 

要做好這一切,這其中包含了品牌戰(zhàn)略定位、品牌識別系統(tǒng)、消費(fèi)者心理學(xué)、色彩心理學(xué)、目錄學(xué)等多種學(xué)科知識。

一張好菜單絕不是簡簡單單老板拍腦袋,然后找個廣告設(shè)計公司就可以完成的。

01 菜單是一家餐廳的品牌表達(dá)

菜單是一家餐廳的紙上版,你的店想要給客戶什么樣的感官和體驗,都需要體現(xiàn)在你的菜單上。

品類名、品牌名、戰(zhàn)斗口號 是表達(dá)品牌必不可少的三大要素。

好的感知來自于菜單給顧客帶來的品牌印象,做好菜單可以讓顧客對你店的品牌有更加深入的印象。

菜單,這是一張?zhí)焯旄M(fèi)者接觸的紙(媒體),每一次接觸都是一次品牌的傳達(dá)與產(chǎn)品的推銷。

如果你的餐廳每天接待100位 顧客,那么就是100次的觸達(dá),一個月就有3000次,一年則是36500次 ,而且是精確的到達(dá) 。

02 菜單是一家餐廳的無聲推銷

菜單就像是一個無聲勝有聲的銷售員,形象、氣場、說詞、價格如何,決定了餐廳贏利的一個關(guān)鍵,它是消費(fèi)者直接產(chǎn)生購買的中介,這么重要的銷售員需要更好的運(yùn)用!

一份好的菜單設(shè)計,不僅能夠吸引顧客的眼球,更能引導(dǎo)顧客的點(diǎn)餐趨向,向顧客展示餐廳的品味與特色,“吊起”顧客的胃口。

優(yōu)秀的菜單就是最省心、省錢、省力的高級銷售顧問。

好的菜單,能讓顧客一目了然看到我可以吃什么,什么最好吃。

03 菜單是一家餐廳的盈利模式

優(yōu)秀的菜單會讓顧客點(diǎn)餐滿意 ,而商家操控盈利。 

據(jù)韓國一項研究顯示,三分之一的參與者會點(diǎn)吸引他們視線的第一個道菜。所以,將利潤最高的菜放在最顯眼的位置,可以增加顧客的點(diǎn)單率,從而獲得更多盈利。

示例一:巴奴菜單

從巴奴這張菜單上我們可以看到,在菜單的C位,用圖片和文字結(jié)合的形式,展現(xiàn)的是巴奴特色菜:毛肚和菌湯,客戶拿到菜單的第一眼就可以看到,成為必點(diǎn)菜。

在品牌菜的兩側(cè),是“十二大護(hù)法”,言外之意就是,來巴奴吃火鍋,首選“十二大護(hù)法”。

“十二大護(hù)法”下面的每一道菜,都有文字的詳細(xì)描述,會給顧客一種這幾道菜都是老板精心挑選后供顧客選擇的,而贏利點(diǎn)也在其中。

示例二:譚鴨血菜單

第一眼看到譚公鴨血,招牌,也是品牌。

菜單的分類用惹人眼的類別名,在增加趣味性的同時也吸引著顧客閱讀。

特色招牌在菜單的第一個位置,增加點(diǎn)單量。

從菜單上,顧客可以很明了的看到,我可以吃什么,而什么最好吃,不用店員介紹,顧客就可以很簡單明了的知道這家店的特色和點(diǎn)菜搭配。

示例三:大龍燚菜單

大龍燚的菜單其實并沒有特別適合學(xué)習(xí)的地方,因為大龍燚火鍋有自己特殊的運(yùn)營模式,所以在菜單設(shè)計上大龍燚更注重營銷。

大龍燚5年開店200多家,且閉店率低,均得益于自身的營銷策略。

在菜單上,明顯的位置,掃碼入會紙巾免費(fèi)、點(diǎn)餐前記得先成為會員等,都是在做營銷。

 好菜單的五個套路 

01 給菜單做減法

最好的菜單一定會踐行心理學(xué)上的“選擇矛盾”理論——當(dāng)我們有更多的選擇時,我們反而越是感到焦慮。

每種類別有七個選項(七個開胃菜、七個主菜等等),當(dāng)菜單選擇項超過七個,客人就會不知所措、感覺很糾結(jié),當(dāng)感到糾結(jié)時,他們通常就會選擇之前吃過的菜品。

選擇吃過的東西沒什么好丟臉的,但是好的菜單設(shè)計可以吸引顧客嘗試一下不同(更貴)的東西。

所以,菜單的設(shè)計菜品種類一定不能過多過雜,只需將中心放在利潤點(diǎn)高的、店面特色菜上面。

巴奴火鍋從過去菜單上100多道菜壓縮到了30多道。

02 “性感”配圖

在菜單里面添加照片能提高30%的銷售額。

在愛荷華州立大學(xué)的一項研究中,研究人員在青年社團(tuán)的孩子中做了沙拉選擇實驗,70%看了沙拉照片的孩子都傾向選擇沙拉作為午餐。

這種效果比現(xiàn)在快餐店中用的數(shù)字移動顯示要起效的多。

照片越生動形象,顏色越真實逼真,就越能刺激人的感官。

當(dāng)然,菜單上的圖片也不能太多了,放了太多的照片反而會弄巧成拙,降低顧客對圖片的感知。大多數(shù)高檔餐廳都會避免太多花里胡哨的照片。

03 價格游戲

用菜單鼓勵顧客花錢的一個辦法就是,使價格盡量不顯眼。將價格分散開來,和菜品說明一般大小,顧客就會直接瀏覽過去,不會太注意價格。

另一個方法就是價格對比,當(dāng)菜單的最上面擺著一個價格高得嚇人的物品時,相比之下其他的一切價格都很合理了。餐廳也沒指望顧客下這個訂單,只是對比300元的龍蝦,70元的牛排就很節(jié)省樸素了,不是嗎?

另外,稍微貴一些的價格還顯示了食物質(zhì)量更高,例如,給顧客一份50元的自助餐和一份30元自助餐,食物是完全相同的,但通常顧客會認(rèn)為50元的更美味。

04 利用視覺和色彩

就像超市會把最賺錢的商品放在與你眼睛等高的地方一樣,菜單設(shè)計一定要讓最賺錢的吸引顧客的視線,而右上角是菜單的黃金地帶。

另一個方法就是將高利潤的菜單獨(dú)放在框里,或者四周空白來引起顧客的注意。

此外,不同顏色給人的感覺和“激勵”行為都不同。很多餐館使用紅色和黃色做店牌,紅色會刺激食欲而黃色更能吸引人們的注意力。

我們上面有提到的巴奴、譚鴨血、大龍燚菜單主色調(diào)都是紅色。

05 在菜名前添加描述

更長、更詳細(xì)的描述可以讓餐廳賣出更多的食物。

根據(jù)康奈爾大學(xué)的一項研究,在菜單上,名字寫得越具體越長,顧客在心里想得越少,就會給更多的錢。所以普通的“巧克力布丁”變成了“絲襪巧克力布丁”。客戶也認(rèn)為食物描述的越徹底味道也越好。

諸如“野生”、“放養(yǎng)”和“地道”這些詞都是用來刺激顧客的,有助于提升顧客對物品質(zhì)量的看法,這種廢話實在是太有效了,以至于在美國很多州都實行“實話菜單”,禁止餐館羅哩羅嗦地解釋一塊肉是哪里產(chǎn)的怎么養(yǎng)的。

領(lǐng)悟成功餐飲企業(yè)菜單的本質(zhì),制作一張品類清晰、定位準(zhǔn)確、爆款塑造有力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理、定價科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟藛?,已?jīng)成為做好品牌的基礎(chǔ)!

讓我們回歸火鍋生意的本質(zhì),規(guī)劃好一張菜單,牢牢套住你的顧客。

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