“錦鯉”火了,為什么我不建議跟風(fēng)蹭這個大熱點?專欄

餐飲老板內(nèi)參 / 白劉陽 / 2018-10-17 17:35:48
你那不是蹭熱點,你是在強奸用戶的眼球,浪費用戶的好感度。

一夜之間,“錦鯉”火了。  

有的餐飲老板還不知道這是什么梗,有的則已經(jīng)收獲了一大波關(guān)注和流量。  

這場由支付寶發(fā)起,隨后被全國各地迅速跟進的“尋找錦鯉”活動,對你到底意味著什么?

錦鯉營銷火了 全國各地都在跟風(fēng)尋找 

天上真的掉餡餅了!而且處處都在掉!

這兩天,微博#全國各地都在搞錦鯉#話題登上了熱搜榜。人們驚奇地發(fā)現(xiàn),全國各地都在尋找錦鯉。

比如:

在深圳,公眾號“食探”聯(lián)合深圳100余家餐廳,發(fā)起了“包你一年伙食費”活動;

在上海,公眾號“周末吃啥”聯(lián)合100余家餐廳,發(fā)起了“總價值200000+元,獨寵你一人”活動;

在北京,公眾號“梁飽飽吃嗨北京”聯(lián)合63家餐廳,發(fā)起了“63家霸王餐,免費吃遍北京”活動……

為什么到處都在搞錦鯉?錦鯉究竟是什么?

其實,這與支付寶官方此前發(fā)起的一項活動有關(guān)。

國慶節(jié)前夕,支付寶通過官方微博發(fā)出了一條名為“祝你成為中國錦鯉 ”的微博。微博稱,只要轉(zhuǎn)發(fā)這條微博,就有機會成為“中國錦鯉”,并獲得大獎。

在此條微博的下方評論區(qū),支付寶官方賬號追加了一張禮物清單。清單中,衣服、鞋子、包包、化妝品、餐廳免單券等一應(yīng)俱全。

10月7日,在經(jīng)過近一周的發(fā)酵,236萬次轉(zhuǎn)發(fā)、85萬評論后,支付寶官方公布了獲獎用戶。一名微博昵稱為“信小呆”的90后女孩被好運砸中,成為中國錦鯉,獲得大獎。

此后,微博上、微信上各種以“錦鯉”為名的轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動便越來越多。全國多個城市的知名餐飲品牌,也都以尋找錦鯉為名,加入到這場“錦鯉營銷”中來。

有餐飲老板賺了 四小時漲粉6w,微博話題破1億   

內(nèi)參君了解到,不少餐飲品牌通過錦鯉營銷收獲了大量關(guān)注度。

比如,大龍燚。支付寶的“尋找中國錦鯉”活動結(jié)果出來以后,大龍燚營銷團隊第一時間就聯(lián)合成都68家餐飲品牌,推出了免費吃成都的尋找“成都錦鯉”活動。

大龍燚品牌推廣負(fù)責(zé)人告訴內(nèi)參君,活動發(fā)起后,四個小時微博漲粉6W+ ,并引來了一眾微博大V轉(zhuǎn)發(fā)。截止目前,微博話題“成都錦鯉”閱讀數(shù)已突破1億,討論數(shù)達52.9萬。

再比如,彼酷哩烤魚。推出了包括免單、送儲值卡、送代金券等獎項的“彼酷哩幸運錦鯉”活動。

雖然推出時間較晚,且在夜晚發(fā)文,但是當(dāng)天晚上就有二三百人報名參與。

現(xiàn)在,流行本身就是一種生活方式。 ”彼酷哩烤魚品牌推廣負(fù)責(zé)人告訴內(nèi)參君,“再不行動起來就晚了?!?

不過,也有老板向內(nèi)參君表達了不同的看法。

有璟閣港式茶餐廳企劃總監(jiān)祁釗認(rèn)為,錦鯉營銷看上去很熱鬧,但是對具體的參與方來說,引流效果并不是很理想。

這個活動最后只是抽中一個人獲獎,所以對門店來說,不會有明顯的引流效果。它最大的效果在于品牌的曝光量,但是這個曝光量也是要打折扣的。 因為這個活動都是很多品牌參與,對消費者來說,根本記不住那么多品牌?!?

祁釗表示,對于這個活動,誰組織,誰的營銷效果最好,對具體參與的商家來說,效果肯定不會像預(yù)想的那么好?!安贿^,該參加也是要參加的。因為它代表品牌的市場活力和影響力,并且支出并不大。”

醬骨頭品牌創(chuàng)始人王藝偉也認(rèn)為,如果只是作為贊助方參與這個活動,意義并不大。

“能把這個點子想出來并且能把那么多的商戶結(jié)合到一起,這個策劃公司挺厲害。但是,對參與的商家意義不大。參與品牌太多,消費者只記住了這個活動,記不住有哪些品牌。 ”王藝偉說,“不過這個傳播點不錯,我們還在構(gòu)思具體該怎么操作。”

3 潛在的法律風(fēng)險 有獎銷售不規(guī)范或面臨處罰  

雖然“錦鯉營銷”創(chuàng)意十足,傳播性很強,但是內(nèi)參君采訪中發(fā)現(xiàn),這種營銷方式也有一些潛在的法律風(fēng)險。

△ 某位老板在朋友圈發(fā)文吐槽

康達(深圳)律師事務(wù)所合伙人、餐飲法務(wù)官創(chuàng)始人侯其峰認(rèn)為,“錦鯉營銷”實際上是有獎銷售的一種,如果操作不當(dāng)很有可能違反《反不正當(dāng)競爭法》 。

《反不正當(dāng)競爭法》第十條規(guī)定,經(jīng)營者進行有獎銷售,不得存在下列情形:

(一)所設(shè)獎的種類、兌獎條件、獎金金額或者獎品等有獎銷售信息不明確,影響兌獎;

(二)采用謊稱有獎或者故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售;

(三)抽獎式的有獎銷售,最高獎的金額超過五萬元。

如果商家違反上述有獎銷售規(guī)定,將會面臨監(jiān)督檢查部門五萬元以上五十萬元以下的罰款。這次刷屏的“錦鯉營銷”中,最容易觸犯的就是關(guān)于獎項金額的規(guī)定,一些推文甚至打出“總價值10萬,免費逛吃”的口號。

其次是抽獎的公正性及合法性。  如果抽獎是真實合法的,那么在這過程中搜集消費者的個人信息,也是合法的。如果有獎銷售是虛假的,那么就涉嫌惡意搜集公民個人信息。

最好的辦法就是尋找當(dāng)?shù)毓C部門進行公證,這樣做不僅能夠提升抽獎的權(quán)威性和公正性,還能夠免除“惡意搜集公民個人信息”之嫌。

如何優(yōu)雅地蹭熱點 “有需求+求轉(zhuǎn)化”是原則 

市場營銷的目的是將優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)傳播給目標(biāo)受眾,而不是制造虛假的市場繁榮。

所以,蹭熱點、做借勢營銷的時候,有兩個原則一定要遵循。  

有需求  

最重要的是,要搞清楚自己的需求是什么  

每一個熱點都不是胡蹭、亂蹭的,必須要清楚了解自己公司所處的階段,以及這個階段的品牌訴求。要通過熱點推出自己的新菜品?還是要借熱點突出自己的品牌理念?或者自己的名氣還不夠大,要借勢增加自己的曝光?

如果沒想通自己為什么要蹭熱點,請不要亂蹭熱點。用網(wǎng)友的話說,“你那不是蹭熱點,你是在強奸用戶的眼球,浪費用戶的好感度。” 

求轉(zhuǎn)化  

一切不以轉(zhuǎn)化為目的的蹭熱點,都是耍流氓  

蹭熱點不能為了蹭而蹭,轉(zhuǎn)化才是每一個老板最終的需求。增加粉絲也好,提升曝光量也罷,都要以結(jié)果為導(dǎo)向。

如果只是參加了一個看上去熱鬧非凡的活動,自己掏了贊助費就為了圖一個樂子,那就不要浪費這個錢,請把它打到內(nèi)參君的卡上,我會感激你的。

就如內(nèi)參君一個研究營銷的朋友“老卒”所說,餐飲是個高頻消費的行業(yè),口碑就是生命線。沒什么必要去追熱點,最該做的是修煉好內(nèi)功。 做好了自己本身就是個小熱點。

“不客氣地說,大多數(shù)追熱點的行為都很low,也做不好。做得好的永遠(yuǎn)是少數(shù),而且能做得好的那些,人家就是不追熱點,也會做得好?!?

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