消費降級之際,恰是餐飲品牌升級之時...專欄
編者按:一包榨菜引起的“血案”。
喝啤酒不喝雞尾酒,榨菜就著二鍋頭,騎上摩拜遛一遛……消費降級并非新鮮詞匯,但最近關(guān)于消費降級的“焦慮”被大范圍傳播。
源頭來自泡面搭檔們不錯的營收業(yè)績。 順鑫農(nóng)業(yè)和涪陵榨菜發(fā)布的 2018 年半年度報告顯示,主營二鍋頭的順鑫農(nóng)業(yè)上半年凈利潤增長 96.78%,主營榨菜的涪陵榨菜上半年凈利潤增長 77.52%。在行情不大好的證券市場,年初至今,順鑫農(nóng)業(yè)股價漲幅達(dá) 126%,涪陵榨菜則上漲 53.74%。
▲涪陵榨菜和牛欄山二鍋頭業(yè)績爆漲,也可能就是“口紅效應(yīng)”的一種體現(xiàn)。
在泡面方面,康師傅控股和統(tǒng)一集團(tuán)也一反前幾年的頹勢。 8 月 27 日晚間,康師傅控股(00322,HK)公布了一份漂亮的半年報,上半年,集團(tuán)收益 309.96 億元,同比增長 8.5%;凈利潤 13.06 億元,同比增長 86.59%,其中方便面銷售額達(dá) 111.34 億元,同比增長 8.4%;康師傅的死對頭統(tǒng)一也傳來捷報,統(tǒng)一企業(yè)中國(00220,HK)收入同比增長 6%,達(dá)到 112.24 億元;凈利潤人民幣 7.14 億元,同比增長 25.4%。其中,方便面業(yè)務(wù)收益 41.52 億元,同比增長 8%。
反觀社會消費品零售總額,它和榨菜、泡面、二鍋頭的增長勢頭不同: 國家統(tǒng)計總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2018 年 7 月份,社會消費品零售總額為 30734 億元,同比名義增長 8.8%,近一年來,社會消費品零售總額同比增速居于近一年來的次低位,僅高于今年 5 月份的同比增速 8.5%——顯而易見,社會消費品零售總額增速在放緩。
▲社會消費品零售總額增速
雖然目前對于“消費降級”,許多人各持已見,但無論“消費降級”的定義如何,消費者的消費需求和理念的確在變化—對于增速 10.8%、市場規(guī)模 3.96 萬億、從消費升級中獲益匪淺的餐飲行業(yè)來講,“消費降級”是一件不能忽視的事情...
中國特色的消費降級
現(xiàn)在,對于消費降級,觀點大致分為兩派:一派在擴(kuò)散焦慮,將消費降級與各種生活負(fù)擔(dān)綁定;一派在緩解焦慮,說消費降級并沒有到來。
撇開焦慮不談,我們看下消費者的收入與消費。
在收入端,人均可支配收入的增速中規(guī)中矩。 2018 年上半年,全國居民人均可支配收入 14063 元,比上年同期名義增長 8.7%,扣除價格因素,實際增長 6.6%。其中,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 19770 元,增長 7.9%,扣除價格因素,實際增長 5.8%;農(nóng)村居民人均可支配收入 7142 元,增長 8.8%,扣除價格因素,實際增長 6.8%。
▲2018年上半年全國各省份居民人均可支配收入排行榜
在消費端,居民消費指數(shù)自 2016 年以來基本保持穩(wěn)定,但食品煙酒消費指數(shù)呈現(xiàn)下滑趨勢,尤其是 2018 年來,該指數(shù)直線下滑。
▲2016年1月-2018年6月居民消費指數(shù)走勢。圖片來源:雪球。
追究食品煙酒指數(shù)下滑的原因,一是家庭發(fā)展類消費占比逐漸上升,二是居住性消費支出增速趨高,高房價對家庭的其他消費擠出效應(yīng)明顯 ——從房價走勢來看,自 2010-2017 年,一二三線城市房價均有所上漲,房貸已成為大多數(shù)家庭收入支出的主要去向:據(jù)上海財大研究院研究顯示,截至 2017 年,我國家庭債務(wù)與可支配收入之比高達(dá)107.2%,已超過美國當(dāng)前水平;居民杠桿率從 2008 年時的 18%,攀升到 2018 年一季度的 50%。
▲居住性消費的增速最快。圖片來源:安信證券研究中心。
提前消費也是擠壓包括食品煙酒在內(nèi)消費的原因之一。 據(jù) 8 月 20 日央行發(fā)布的《2018年第二季度支付體系運行總體情況》顯示,截至 2018 年上半年末,信用卡半年未償信貸總額達(dá)到 756.67 億元,與 2014 年的 357.64 億元相比已經(jīng)翻番,而2010年這一數(shù)據(jù)僅為 76.86 億元,8 年增長了近 10 倍——當(dāng)消費水平超出消費能力之時,消費者會降低對部分其他產(chǎn)品的消費。
在這種情況下,消費者的消費觀念會發(fā)生一系列變化,表現(xiàn)最明顯的一條就是理性消費。 畢竟只有在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下,消費者才會發(fā)生沖動型消費,去盲目購買高品質(zhì)、高價格的商品,而隨著手頭拮據(jù)程度維持不變或增加,消費者對食品、日用品等生活必需品的購買風(fēng)險意識只高不低。
由于消費降級在業(yè)內(nèi)沒有統(tǒng)一定論,所以在了解了以上原因后,你可以將中國的“消費降級”理解為,在生存類消費下降明顯,居住類占比提升顯著,居住類甚至擠壓發(fā)展類消費,加上人們消費觀念的變化的情況下,即便商品再有品質(zhì)和調(diào)性,消費體驗再震撼、再新奇,消費者也不想花那么多錢來購買,換句話說,消費者既不會被高昂的價格綁架,也不會為商品多出來的溢價支付額外的“智商稅”。
所以說,消費降級,降的是價格而不是品格,只是讓價格回歸理性。 換句通俗的話來講,消費者普遍追求物美價廉的商品,然而現(xiàn)實中,常常是“物美”與“價廉”難以兼得,故大多數(shù)消費者在“成熟了”以后,開始將目光轉(zhuǎn)投至性價比上,那些品性較好、價格又不高的商品由此成為了他們青睞的對象。
而由于中國特有的巨大地區(qū)差異,其消費結(jié)構(gòu)分化明顯: 在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地方,出現(xiàn)一定程度“消費降級”的現(xiàn)象;中等水平省份居住項占比不高,發(fā)展類消費出現(xiàn)強勁的升級趨勢;排名靠后的省份中生存類消費占比仍較高,但發(fā)展類已經(jīng)出現(xiàn)提升跡象,有巨大的升級潛力。
當(dāng)然,差異化也體現(xiàn)在單個消費者身上——每個人在日常消費行為上也是復(fù)雜和分裂的, 比如,你周圍可能就有人剁手一雙限量版 Air Jordan,然后節(jié)衣縮食直到下次發(fā)工資。
餐飲品牌何去何從?
那么,消費降級下,餐飲品牌應(yīng)該怎么做?
這要從消費升級說起。在 2003 年由邁克爾·西爾弗斯坦和尼爾·菲斯克合著的《Trading Up》(譯《消費升級》)書中指出,“很多消費升級品牌的溢價總是以情感為基礎(chǔ),且和其他商品相比,消費者對它們有著更強烈的情感共鳴,而在另一些沒有情感利益的品類上轉(zhuǎn)換為消費降級”。
這里提供了一個重要的解碼鑰匙---“情感利益”。當(dāng)消費者具備階層意識,他們在做消費升級/消費降級的決策時,最先 / 最后考慮的就是能夠產(chǎn)生“情感共鳴”的品牌,也就是說“情感認(rèn)同”是確保品牌溢價的重要條件,而不是單純的“質(zhì)量更好、品位更高”。
雖然與消費者追求性價比這件事南轅北轍,但讓品牌保持溢價,是一種生存之道,品牌需要做的就是讓消費者最后舍棄自己。所以面對消費降級時,餐飲品牌不要一味強調(diào)性價比,可以多試試創(chuàng)建品牌與消費者的情感連接和共鳴。
還有一種出路是嘗試接觸比你原有客群更高的一群人。 這群人在消費降級時往往會選擇下一個層級品牌中那些品質(zhì)更好,又具有情感/社會主張的品牌,也就是一種對品牌“返璞歸真”的狀態(tài),這就是曾被提及的日本第四消費時代,那一群消費品牌觀念成熟,不癡迷于炫耀性消費和奢侈品的消費者,也當(dāng)初日本無印良品創(chuàng)立之初便俘獲的擁躉——他們往往放棄奢侈大牌而轉(zhuǎn)投設(shè)計師品牌,購買更加有社會承諾的小眾的消費降級品牌。
▲優(yōu)衣庫的服裝也沒有l(wèi)ogo
這些“消費降級”的品牌有一個共同點, 盡管比大牌便宜,但一定比同級品牌的利潤更高,比如無印良品(主張不為品牌而花費)、比如阿原手工皂(主張純天然純手工打造)、比如 TOMS 的公益鞋(主張買一雙捐一雙),比如美國電商品牌 Brandless(主打售賣無品牌的生活必需品)……反觀國內(nèi),網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選、必要網(wǎng)就是身邊的例子。
▲2017年,網(wǎng)易嚴(yán)選的營收增速達(dá)到8倍
這樣看來,縱使是消費人群的消費降級之際,也極可能是品牌升級之時。
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