點(diǎn)評(píng)：

“全年?duì)I收過(guò)億元，覆蓋全國(guó)104座城市”。平均每個(gè)城市賣(mài)100萬(wàn)元，這火鍋外賣(mài)做的有點(diǎn)辛苦吧。火鍋外賣(mài)的市場(chǎng)極小，海底撈106億的總營(yíng)收，外賣(mài)才做了2億多，僅占2%，這是明證!

有門(mén)店的火鍋企業(yè)，沒(méi)必要把外賣(mài)作為主攻方向，最好是作為堂食的補(bǔ)充。淘汰郎有風(fēng)險(xiǎn)資本作推手，他們的打法是普通火鍋企業(yè)學(xué)不來(lái)的。

——《餐飲邦》創(chuàng)始人田廣利

有意做火鍋外賣(mài)的企業(yè)，可聽(tīng)聽(tīng)以下課程：

火鍋企業(yè)如何做外賣(mài)?

在淘汰郎外賣(mài)包裝盒上，印著這樣一句話(huà)：人生就是不斷淘汰自我的過(guò)程。

事實(shí)上，淘汰郎也在身體力行著這句話(huà)。

2015年2月，淘汰郎創(chuàng)始人趙子坤萌生做互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)小火鍋的想法，開(kāi)始籌劃組建團(tuán)隊(duì);2015年3月，想法被付諸實(shí)踐，趙子坤注冊(cè)了公司;半年后，淘汰郎已是火鍋外賣(mài)銷(xiāo)量榜首的品牌;創(chuàng)立至今先后4次獲得由真格基金、真成基金、創(chuàng)新工場(chǎng)、智明星通CEO唐彬森等聯(lián)合投資的累計(jì)數(shù)千萬(wàn)融資。

2018中國(guó)中國(guó)品牌日，淘汰郎創(chuàng)始人兼CEO趙子坤亮相美國(guó)納斯達(dá)克大屏幕

月銷(xiāo)6萬(wàn)余單，全年?duì)I收過(guò)億元，覆蓋全國(guó)104座城市，這是火鍋外賣(mài)品牌淘汰郎創(chuàng)業(yè)3年的成績(jī)。2017年7月，高速發(fā)展的淘汰郎正式推出“百城計(jì)劃”，計(jì)劃在1年內(nèi)聯(lián)手100名城市合伙人將淘汰郎品牌拓展至100座城市，同年12月，淘汰郎提前7個(gè)月完成百城覆蓋，一路高歌猛進(jìn)的淘汰郎于今年5月再推“千店計(jì)劃”，計(jì)劃優(yōu)化店鋪分布，提高店鋪密集度，逐步實(shí)現(xiàn)全國(guó)城市單店覆蓋5公里的“蜂巢式”布局。

針對(duì)傳統(tǒng)火鍋外賣(mài)痛點(diǎn)，首創(chuàng)1-2人食的單人小火鍋

與傳統(tǒng)的外賣(mài)火鍋用大鍋和電磁爐送餐的方式不同，淘汰郎將用戶(hù)定位為1-2人在家的中高端人群。

火鍋是個(gè)特殊品類(lèi)，過(guò)去在家叫大鍋的火鍋外賣(mài)意味著要準(zhǔn)備三四百元錢(qián)去點(diǎn)蝦滑、鴨腸、毛肚等等一系列東西，點(diǎn)完了之后會(huì)發(fā)現(xiàn)人均要一百多甚至更高。但是火鍋恰好是要多人食用才能把高客單價(jià)按人均平攤下去。因此當(dāng)時(shí)的火鍋外賣(mài)市場(chǎng)沒(méi)什么人去做，因?yàn)闆](méi)有解決1-2人這樣的消費(fèi)痛點(diǎn)。2015年以后倒閉的火鍋外賣(mài)企業(yè)，幾乎都有這樣兩個(gè)共同點(diǎn)：大鍋，客群定位是家庭消費(fèi)。

趙子坤判斷中國(guó)的主要外賣(mài)人群實(shí)際上是85后90后00后，這部分人群有三個(gè)特征，

收入不高。

居住面積不大。

單身或和男女朋友生活。

所以以上三點(diǎn)和過(guò)去的火鍋外賣(mài)是非常沖突的。

而淘汰郎解決了這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)也解決了痛點(diǎn)。淘汰郞推出的99元套餐同時(shí)鍋具贈(zèng)送給顧客加上小份配送的模式，使火鍋外賣(mài)的單價(jià)被大部分年輕人接受，同時(shí)小份配送的方式可以使1-2個(gè)年輕人在家食用火鍋可以不受食材的限制。

切合年輕客群消費(fèi)需求，用心做品牌

數(shù)據(jù)顯示，從2011年到2017年，外賣(mài)行業(yè)增長(zhǎng)8.4倍，外賣(mài)用戶(hù)超3億，其中20-30歲的人群貢獻(xiàn)了65%的訂單量，90后餐飲消費(fèi)是80后的近兩倍。而年輕人在餐飲消費(fèi)時(shí)，產(chǎn)品方面非常關(guān)注口味，格調(diào)方面非常關(guān)注顏值，服務(wù)方面喜歡恰到好處，價(jià)格方面看的是性?xún)r(jià)比。淘汰郎也從多個(gè)方面盡全力切合消費(fèi)者的需求，引發(fā)了大部分用戶(hù)自發(fā)的口碑傳播。

“我們要做成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的火鍋品牌”趙子坤曾這樣解釋自己的創(chuàng)業(yè)初衷，“互聯(lián)網(wǎng)人創(chuàng)業(yè)的特質(zhì)是，天生有本事把產(chǎn)品做到極致。”雖非互聯(lián)網(wǎng)人出身，趙子坤卻一直在用這樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

為挑選適合的麻醬小料，趙子坤團(tuán)隊(duì)幾乎嘗遍了全北京市面能買(mǎi)到的麻醬，最終選擇了黑龍江本地的手工麻醬，因?yàn)樗暮侗容^淡。

市面上的火鍋牛肉大多是一層肥肉一層瘦肉壓合而成，而淘汰郎則選擇澳洲雪花牛肉，只用牛肩部、背部真正肥瘦相間的眼肉，涮過(guò)之后不會(huì)散開(kāi)。

淘汰郎采用的火鍋燃油也是經(jīng)過(guò)特殊技術(shù)研發(fā)而成，即使燃料罐被打翻，也不會(huì)引起火災(zāi);鍋具免費(fèi)贈(zèng)送，如果用戶(hù)下次繼續(xù)使用，則可替換50元以下的任意菜品。

趙子坤表示，淘汰郎的包裝費(fèi)，一單就要20多，沒(méi)有一家企業(yè)會(huì)拿客單價(jià)的10%投在包裝上;淘汰郎的物流也是用的最貴最快的閃送，一單成本20多塊錢(qián)。在外賣(mài)行業(yè)中，淘汰郎的產(chǎn)品和包裝是最好的。

但淘汰郎的包裝并不是一成不變，也會(huì)隨著不同節(jié)日、慶典以及一些重要的事情，而隨之發(fā)生更改。比如淘汰郎兩周年包裝，由常用的暖黃色改為喜慶的紅色，淘汰郎卡通形象變得調(diào)皮幽默;圣誕節(jié)的包裝則會(huì)加入許多有關(guān)圣誕的元素，給用戶(hù)帶來(lái)一些陪伴感和節(jié)日的儀式感。并且每年都會(huì)和3-5部電影合作，推出電影主題套餐和定制包裝。

2017年7月，高速發(fā)展的淘汰郎正式推出“百城計(jì)劃”，計(jì)劃在1年內(nèi)將淘汰郎品牌拓展至100座城市，同年12月，淘汰郎提前7個(gè)月完成百城覆蓋，淘汰郎外賣(mài)店的快速擴(kuò)張是有其原因的。

垂直的火鍋外賣(mài)品牌的團(tuán)隊(duì)由總部的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和門(mén)店的配餐員組成，人員精干，具有團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，在商業(yè)模式上更為便捷，擴(kuò)張的速度也更快。

外賣(mài)店的擴(kuò)張流程為：租個(gè)店面+基礎(chǔ)裝修+辦理餐飲執(zhí)照+開(kāi)通外賣(mài)平臺(tái)+供貨到店，5個(gè)環(huán)節(jié)就可以運(yùn)營(yíng)，時(shí)間30天左右。傳統(tǒng)的門(mén)店擴(kuò)張有著高昂的門(mén)店成本、設(shè)備成本、人工成本、裝修成本，模式較重，擴(kuò)張需謹(jǐn)慎，而外賣(mài)店的擴(kuò)張模式就比較輕，可以更快形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

淘汰郞供應(yīng)鏈的方式是把生鮮等產(chǎn)品從食品加工廠(chǎng)直接供給成品到店，門(mén)店僅需要拆包裝送到用戶(hù)家里。這樣淘汰郞可節(jié)省大量的中央廚房的費(fèi)用，以及同城物流和裝修人工等成本。另外，淘汰郎總部給所有合伙城市提供運(yùn)營(yíng)和宣傳支持，一定程度上也加速了合伙城市盈利的步伐。

此次，積累了成熟城市合伙人經(jīng)驗(yàn)的淘汰郎再推出“千店計(jì)劃”，它又會(huì)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)打造它的全國(guó)城市單店覆蓋5公里的“蜂巢式”布局呢?讓我們一起拭目以待。

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