西少爺袁澤陸:雙微時(shí)代沒搭上車的人,抖音帶來了千載難逢的機(jī)會專欄
“去年一年飛了8萬公里后,我發(fā)現(xiàn)幾乎所有的餐飲品類都值得重新做一遍,真的,這是擺在我們面前的巨大機(jī)會,千載難逢的機(jī)會,所以我現(xiàn)在不打算回頭做互聯(lián)網(wǎng)了。”——袁澤陸
如今都在講餐飲新零售、消費(fèi)升級等等,其實(shí)行業(yè)都在往外賣屬性去做,絕大部分的餐飲都有外賣和外帶屬性的,所以外賣品牌的傳播完全不局限。
1 外賣品牌如何傳播
在我看來其實(shí)就兩個(gè)問題:
第一,怎么能夠讓用戶主動去傳播。
如果所有的傳播、營銷和品牌活動,用戶看了之后產(chǎn)生想?yún)⑴c的沖動,或者引起任何情緒的波動,都有可能讓用戶愿意、主動去為你傳播,如此一來,品牌傳播當(dāng)中的所有問題就都解決了。
第二,不花錢甚至少花錢辦大事。
新媒體有一個(gè)特點(diǎn)就是能夠做到以小博大,有新媒體和社交網(wǎng)絡(luò)這個(gè)環(huán)境之后,你就會發(fā)現(xiàn)有太多以小博大的事情。在新媒體營銷圈里,有一個(gè)不成文的共識,“經(jīng)?;ㄥX沒效果,少花錢有點(diǎn)效果,不花錢效果最好,這是新媒體時(shí)代給我們的機(jī)遇。”
那么,怎么才能刺激到用戶主動傳播呢?
2 現(xiàn)象級的抖音,傳播直接轉(zhuǎn)化價(jià)值
抖音確實(shí)火了。
春節(jié)前后,抖音中的外賣傳播數(shù)據(jù)是很恐怖的,基本每天1千萬級以上的轉(zhuǎn)發(fā)量。
由于新餐飲的影響,過去幾年里,大家都在營銷上面進(jìn)行探索,能看到幾個(gè)成功案例,但自己嘗試就不行,“沒人參與,或者只有自己員工在轉(zhuǎn)發(fā)?!?
在“雙微時(shí)代”里,大部分人已經(jīng)沒法上車了,不過我們又迎來了抖音以及其他的小視頻軟件。
這些短小精悍的視頻,已經(jīng)牢牢抓住了90、95和00后的心,研究這幫人對餐飲人來說,是非常有價(jià)值的。而且,抖音和餐飲行業(yè)、消費(fèi)行業(yè)的相關(guān)度非常高,比如海底撈的抖音吃法、鄭州的答案茶,西安的摔碗酒等,不知不覺,它已經(jīng)在短期內(nèi)幫助無數(shù)個(gè)餐飲品牌重新再火了一次。
事實(shí)告訴我們,包括非餐飲行業(yè),比如天貓、京東、淘寶的抖音同款,粉紅豹、游戲機(jī)、小豬佩琦,如果能搭乘抖音的現(xiàn)象級傳播,它最終會引導(dǎo)行業(yè)、商家的直接轉(zhuǎn)化。
既然抖音和餐飲行業(yè)的關(guān)聯(lián)度很高,那什么餐飲類型的內(nèi)容,更容易在抖音上火起來呢?
1.基于顏值的產(chǎn)品
視頻的主體與產(chǎn)品相關(guān),什么產(chǎn)品大家喜歡拍的?顏值極高。
就像風(fēng)光秀麗的鏡湖,顏值高的東西在社交網(wǎng)絡(luò)就是有這么強(qiáng)勢的傳播力。當(dāng)?shù)谝徊ㄈ顺霈F(xiàn)之后,后面來的都是為了證明自己也來了,其實(shí)在產(chǎn)品上做創(chuàng)新,顏值是很重要的一個(gè)點(diǎn),對于體驗(yàn)式的中餐,尤為重要。
2.強(qiáng)互動性的產(chǎn)品
產(chǎn)品和顧客之間要有非常強(qiáng)的互動性,用戶在體驗(yàn)后才會在線下主動的傳播。
比如鼓浪嶼的土耳其冰淇淋,在產(chǎn)品交付過程中加上游戲、互動;或者《偶像練習(xí)生》火了的搗蒜舞,你得先和服務(wù)員斗舞,服務(wù)員滿意了才給;再有鄭州的答案茶,一杯奶茶上面出現(xiàn)了文字,而且文字答案是你提的問題,用戶非常享受這種預(yù)言感、定制感。
3.傳統(tǒng)的老品牌
一夜之間,國內(nèi)非常傳統(tǒng)的老店,突然之間火了,各個(gè)城市、各種好吃的都爆出來了;還有童年的回憶,專門賣70后、80后小時(shí)候的產(chǎn)品,西瓜泡泡糖、小霸王游戲機(jī)甚至辣條,人們喜歡吃新鮮辣條,僅一個(gè)小檔口的相關(guān)視頻點(diǎn)贊量都在50萬以上。
扎根本地的品類,這種情懷類的風(fēng)格,非常容易引起本地人的歸屬感,他們會為此不遺余力去傳播。
4.新奇事物的捕捉
其實(shí)就是獵奇。很多餐飲行業(yè)內(nèi),比如國外的“牛排撒鹽哥”,新奇有趣;而摔碗酒在兩年前就火了一把,不過是在微信。
這是點(diǎn)狀傳播的,沒有形成面的,抖音上發(fā)了一下,就帶動了它們的更廣泛傳播。
3 抖音圈里成功傳播5要素
除了對內(nèi)容有要求,要在抖音圈里造成一波波轟動、爆紅,成功傳播離不開這5點(diǎn)因素。
1.足夠短,15秒內(nèi)
在新媒體的傳播環(huán)境里,人們的碎片化時(shí)間里,傳播的信息一直在求短求精。而抖音、快手這類軟件,真正把整個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)的視頻類內(nèi)容,拉到了15秒的時(shí)代。
足夠短,正好迎和年輕人的需求,契合到了人的心理需求。
2.極強(qiáng)的參與感
參與感主要表現(xiàn)于兩個(gè)因素:社交、主題和話題。
抖音這種短視頻制作軟件,仍然在體現(xiàn)一個(gè)社交屬性。最開始,抖音是由陌生人來的社交,到導(dǎo)入你認(rèn)識的人,把人人都想當(dāng)導(dǎo)演的情懷激發(fā)出來了,參與感超級強(qiáng)。
主題非常豐富,參與簡單。打開抖音以后用計(jì)算器敲出一首歌,涼涼、天空之城等類似于發(fā)起挑戰(zhàn),每個(gè)人都想打出不一樣的歌,讓陌生的網(wǎng)友點(diǎn)贊,內(nèi)容引發(fā)的參與感也是非常強(qiáng)的。
話題引發(fā)興趣,激發(fā)議論,主動傳播。在抖音發(fā)起什么挑戰(zhàn),分享什么美食,隨便把一個(gè)話題拎出來,同樣感興趣的人會聚合在一塊,內(nèi)容會越來越多,然后越來越多人感興趣,不斷上傳。
3.親自體驗(yàn),轉(zhuǎn)發(fā)才好玩
為什么對于餐飲食品的抖音轉(zhuǎn)化率這么高?
除了可以欣賞別人的內(nèi)容,還能享受背景音樂,音畫同步大家都特別喜歡。而且,你還可以點(diǎn)開音樂、使用音樂,去拍自己的創(chuàng)意內(nèi)容。這與文字轉(zhuǎn)發(fā)有本質(zhì)區(qū)別,文字轉(zhuǎn)發(fā)你只需要?jiǎng)渔I盤就行了,所以微博往線下引流的效果就非常差。
但是你想?yún)⑴c到抖音的世界里去,就必須在抖音里形成熱度的時(shí)候,實(shí)實(shí)在在地去體驗(yàn)一把、兩把、更多。
4.聲畫梗無比開心
聲音配畫面非常好玩兒,無比開心。
張亮麻辣燙在抖音上火了一首歌,《我們不一樣》,這是抖音第一個(gè)聲畫梗;宿舍四個(gè)女孩兒,突然有一個(gè)找了男朋友,每次進(jìn)宿舍的時(shí)候,室友就給她拍視頻,唱《我們不一樣》,點(diǎn)擊量過億一點(diǎn)都不為過。
聲畫之間配合的段子,帶來的的感覺非常奇妙,非常有意思,非常開心。
5.插標(biāo)簽,精準(zhǔn)推
抖音推送有兩個(gè)邏輯。
第一個(gè)叫個(gè)性化標(biāo)簽,抖音是今日頭條做的軟件,比如某一刻它從別的地方抓到了吃貨的標(biāo)簽,那么第一波內(nèi)容就會往用戶端推薦與吃相關(guān)的。
關(guān)鍵在于通過不斷推相關(guān)內(nèi)容的方式,每當(dāng)用戶停住觀看,它就會學(xué)習(xí)你的狀態(tài),某一視頻剛2秒就刷過去了,肯定不喜歡,但是看了三四遍,就說明你非常喜歡這類內(nèi)容,于是不斷形成你的標(biāo)簽。
第二個(gè)是去中心化 。新媒體時(shí)代,微博早已經(jīng)離開了草根的階段,微博早被集團(tuán)化去運(yùn)作控制住了,現(xiàn)在做微博,效果基本很弱。
有一篇文章講快手和抖音很像,文中提到“快手和抖音能夠打敗朋友圈沒什么問題,但是打敗微信不太可能?!币?yàn)槎兑羰侨ブ行幕?,給用戶帶來了無比的歡樂和關(guān)注度,并非封閉的傳播生態(tài)。
不得不說,抖音這類平臺的爆發(fā),“給中國三、四、五線城市的餐飲商戶帶來了超級大的機(jī)會,讓我們?nèi)ダ枚兑?,更好地做品牌的營銷,激起品牌傳播。 ”
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