在就餐過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)自己的食物被其他人食用過(guò)，無(wú)疑是一件很惡心的事情。而近日，蘇州市民史先生就遇到了這樣的事。在位于南環(huán)匯鄰廣場(chǎng)一樓的漢堡王就餐時(shí)，史先生意外發(fā)現(xiàn)，自己剛點(diǎn)的漢堡居然有一個(gè)缺口，疑似被人咬了一口。

△被“咬”了一口的漢堡

剛點(diǎn)的漢堡疑似被人咬了一口

4月1日上午，記者在漢堡王店里見(jiàn)到了史先生和那個(gè)疑似被咬過(guò)的漢堡。史先生告訴記者，自己在3月31號(hào)晚上，以34元的價(jià)格，購(gòu)買了一份皇堡套餐，包括一個(gè)漢堡，一份薯?xiàng)l和一杯飲料?！鞍褲h堡上層的面餅吃掉后就發(fā)現(xiàn)，中間的肉和下層的面餅缺了一塊，缺口為橢圓形?！?

史先生見(jiàn)狀立即向店員進(jìn)行了反映，可店員說(shuō)不清缺口到底是怎么產(chǎn)生的，該店店長(zhǎng)同樣也無(wú)法解釋。史先生提出要求調(diào)看該時(shí)段后廚監(jiān)控，但遭到拒絕，雙方因此產(chǎn)生口角，在爭(zhēng)吵過(guò)程中史先生報(bào)了警。“店方的態(tài)度非常冷漠強(qiáng)橫，不愿意好好解決?！薄皥?bào)警后警察把我和店長(zhǎng)都帶去派出所做筆錄，那時(shí)已經(jīng)晚上九十點(diǎn)鐘，我只能先帶著漢堡回去?！?

史先生懷疑，漢堡上的缺口就是啃咬造成的。“漢堡如果被人吃過(guò)，不單是惡心，有可能會(huì)對(duì)身體造成損害，我作為當(dāng)事人，當(dāng)然有權(quán)利看監(jiān)控。我不看到視頻，肯定不會(huì)罷休?！?

店方：此事無(wú)法解釋

對(duì)于史先生的這些說(shuō)法，該店施店長(zhǎng)不置可否。當(dāng)記者問(wèn)到缺口來(lái)歷時(shí)，施店長(zhǎng)卻表示他目前真的無(wú)法作答，監(jiān)控也必須經(jīng)上?？偛客夂蠓娇商峁?。施店長(zhǎng)向現(xiàn)代快報(bào)記者表示，由于31號(hào)晚在后廚操作的是個(gè)兼職店員，現(xiàn)不在班上，故無(wú)法叫出來(lái)了解情況?！翱隙ú皇且Ш?，我們也提出了退一賠一，但消費(fèi)者不接受?！?

△次日中午，事發(fā)門店生意十分火爆

在史先生的再三要求下，施店長(zhǎng)終于同意讓上海總部派人解決。記者在等待了一個(gè)小時(shí)后，一位自稱督導(dǎo)的崔姓女子來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，然而她仍然表示不能給史先生提供監(jiān)控內(nèi)容?，F(xiàn)代快報(bào)記者注意到，在此期間，崔督導(dǎo)多次希望史先生能夠?qū)⑹謾C(jī)號(hào)碼提供給她，但遭到史先生拒絕?！拔椰F(xiàn)在不要賠償了，不接受私下和解，我就想看那段監(jiān)控?！?

△警方提供的執(zhí)法儀翻拍的監(jiān)控，但幾乎看不清

民警看完監(jiān)控，沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

最終，史先生再次報(bào)警，姑蘇公安分局吳門橋派出所民警來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)協(xié)商，雙方各退一步，由前來(lái)的民警“代為觀看”，史先生和記者則在外等候。

約莫過(guò)了十分鐘，民警看完了事發(fā)時(shí)的監(jiān)控，并向史先生明確表示，從原料拿出來(lái)制作，到送至史先生桌上為止，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

“那么那塊少掉的漢堡哪里去了?”史先生對(duì)于店里“沒(méi)有動(dòng)過(guò)”的結(jié)論，卻無(wú)法認(rèn)同。史先生表示，自己會(huì)將情況反映給食藥監(jiān)部門，希望得到一個(gè)滿意的答案。

食藥監(jiān)：可撥打12331投訴舉報(bào)

記者也與蘇州市食品藥品監(jiān)督管理局取得了聯(lián)系，一名工作人員表示，像史先生這種懷疑食品“被動(dòng)過(guò)”的投訴，他們也會(huì)接到，但多發(fā)于外賣，堂食的不多?！跋M(fèi)者遇到此類情況，可以撥打12331投訴舉報(bào)，總局會(huì)將投訴移交屬地。”“在執(zhí)法人員調(diào)查取證時(shí)，監(jiān)控會(huì)是非常重要的證據(jù)?！?

△公示牌上僅有一張員工健康證

截至記者發(fā)稿時(shí)，漢堡王上?？偛恳廊粵](méi)有給史先生正面答復(fù)。

本文來(lái)源：現(xiàn)代快報(bào)(南京)，由餐飲界(微信ID:canyinj)整編報(bào)道，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源！