餐飲品牌之間的競爭,原來“下半場”才是關(guān)鍵專欄
進(jìn)入2018年,餐飲競爭愈發(fā)激烈;“下半場”激戰(zhàn)正酣,什么樣的品牌比較受投資人青睞;靠什么在餐飲戰(zhàn)場中凱旋?你需要了解這些內(nèi)容。
餐飲發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)不能簡單守著自己的餐廳存活,你的競爭對手不僅來自餐飲業(yè),也很有可能來自家居、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等,競爭如此激烈的當(dāng)下,就要靠品牌取勝。
但是,很多餐飲品牌在發(fā)展時,對自身并沒有一個恰當(dāng)?shù)牧私猓踔劣X得自己開了幾家店就已經(jīng)很了不起了,但是,從宏觀上看,依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因為品牌的發(fā)展是有階段性的。
品牌發(fā)展的三階段:縱向的自我PK
如何對自己所處的階段進(jìn)行審查?筆者為各位梳理一下。
▲品牌發(fā)展的三個階段
1、存活階段:品類定方向
最初的餐飲業(yè),品類細(xì)分并不明顯,甚至在一個地方賣其他品類的都不多見,大都依托于當(dāng)?shù)氐氖袌霭l(fā)展當(dāng)?shù)氐牟惋?,現(xiàn)在就不同了。
除了八大菜系和外來品類之外,還發(fā)展出許多單品和小菜系品類,并不斷放大。
▲網(wǎng)友繪制的中國美食地圖
其實(shí)每個品類都各有優(yōu)缺點(diǎn),主要還是看自己怎么做。說燒烤不健康,但是燒烤業(yè)發(fā)展得如火如荼;說豆?jié){油條品類太小,但是桃園眷村卻成為行業(yè)黑馬;說日料占據(jù)品類優(yōu)勢,但生存艱難的日料餐廳比比皆是……
因此,沒有哪個品類有絕對優(yōu)勢,也沒有哪個品類一無是處,既然選擇了一個品類,就要做扎實(shí),而不是做市場的“墻頭草”。
▲是做自己還是跟風(fēng)跑?
今天潮汕牛肉火鍋火了,我做潮汕牛肉火鍋;明天酸菜魚火了,我就做酸菜魚。這樣打一槍換一炮式的發(fā)展難以坐穩(wěn)品類優(yōu)勢,發(fā)展品牌。
餐飲品牌可以看自己所處的品類是否具有市場優(yōu)勢,假如優(yōu)勢不足,就要先挖掘品類的市場;假如處于市場火熱的品類,則可以發(fā)展下一步。
2、發(fā)展階段:內(nèi)部管理定規(guī)模
一個品牌,要想做大做強(qiáng),必須加強(qiáng)完善自身的管理體系,管理體系做扎實(shí)了,后續(xù)發(fā)展拓店時就輕而易舉。
但是,假如前期內(nèi)部管理做得不夠,想要快速拓店并不難實(shí)現(xiàn),難的是管理體系能否支撐那么大的體量,否則后續(xù)的發(fā)展很難穩(wěn)步進(jìn)行。
▲管理不扎實(shí),痛苦的在后面
有的品牌,表面看上去有很多加盟店,光鮮亮麗,實(shí)則內(nèi)部管理一團(tuán)亂。產(chǎn)品部配備不足,研發(fā)跟不上;策劃部管理混亂,門店活動像打游擊等等,越是細(xì)節(jié)上的東西,越能體現(xiàn)品牌內(nèi)部管理問題。
內(nèi)部管理系統(tǒng)不完備,后勁不足,盲目拓店只會暴露更多的問題,因此這一階段品牌需要把自身基礎(chǔ)打扎實(shí)。
3、成熟階段:創(chuàng)新力定品牌優(yōu)勢
有了品類優(yōu)勢,又有成熟的內(nèi)部管理體系,那么是否具備創(chuàng)新能力就是品牌脫穎而出的關(guān)鍵。
從近兩年獲得投資的餐飲品牌就可以看出,什么樣的品牌比較受投資人青睞?那就是擁有創(chuàng)新力的。無論是產(chǎn)品還是發(fā)展經(jīng)營模式,都需要進(jìn)行創(chuàng)新,這樣才有占據(jù)市場的機(jī)會。
靠創(chuàng)新開拓市場
小結(jié)
階段雖說是這樣細(xì)分,但是每個品牌的發(fā)展情況不同,有些基礎(chǔ)打的比較扎實(shí),但是品類沒有發(fā)展起來,或者說不占據(jù)優(yōu)勢;有些可能坐擁品類優(yōu)勢,但是內(nèi)部管理運(yùn)營比較混亂。
二、品牌競爭分水期:橫向的競對PK
▲下半場的角逐才更激烈
1、上半場看流量,下半場比黏性
每個品牌在發(fā)展之初都有自己的紅利期,有些品牌的紅利期三兩個月,有些或許半年甚至一兩年;而同樣處于紅利期的品牌,你的客流量有多少?別人的有多少?
從開業(yè)客流量便能看出自身與其他品牌的差距,這也是很多餐飲老板熱衷于開業(yè)做折扣活動的原因,用折扣來吸引人氣。
▲開業(yè)拼隊伍
但是,這樣依賴打折吸引到的人氣能維持多久?假如過了開業(yè)階段這些人是否還會來吃?這就到了比黏性的階段。
黏性就是顧客對品牌的忠誠度,比的是回頭客。
在顧客黏性方面用的比較好的可參考西貝,西貝通過莜面體驗營和親子私房菜等活動,讓他們參與其中,深深抓住了兒童和家長的市場。
2、上半場憑運(yùn)氣,下半場靠內(nèi)功
如果說單品的挖掘,在市場上大火有一定的運(yùn)氣成分,但能真正發(fā)展良好的品牌并不多。比如潮汕牛肉火鍋,風(fēng)頭鼎盛時遍地開花,如今存活下來的又有多少?還是要有一定的內(nèi)功品牌才能站穩(wěn)腳跟。
運(yùn)氣是一種市場機(jī)遇,但并不是唯一出路。機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人,市場會篩選出那些不斷修煉內(nèi)功的企業(yè),淘汰掉發(fā)展?fàn)顩r不健康的品牌。
▲成功不是機(jī)遇的恩賜,而是做好了準(zhǔn)備
三、餐飲人如何決戰(zhàn)“下半場”
想要參與下半場的角逐,首先要把品牌做起來,才有資格談下半場。沒有品牌只能在上半場的洪流中被沖刷,那么品牌該如何站穩(wěn)是關(guān)鍵。
1、拼產(chǎn)品
產(chǎn)品是品牌發(fā)展的根本,產(chǎn)品跟不上其他一切都是花架子。網(wǎng)紅餐廳沒有產(chǎn)品也不行,否則趙小姐不等位為什么死了?營銷噱頭玩的不錯,但是食物卻因為難吃被吐槽,走向死路成最終歸宿。
▲網(wǎng)紅也逃不過產(chǎn)品關(guān)
靠產(chǎn)品做成網(wǎng)紅的餐飲品牌也不在少數(shù),喜茶的成功在于首創(chuàng)芝士奶蓋,奈雪的茶在于茶飲+軟歐包等等。產(chǎn)品的玩法有很多種,一道簡單的菜也可以從出品和表現(xiàn)形式上有多種演繹。
2、拼供應(yīng)鏈
不管是潮汕牛肉火鍋還是小龍蝦,多數(shù)品牌都被供應(yīng)鏈拖垮,企業(yè)發(fā)展到一定階段就成了供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈可以說是品牌發(fā)展的命脈,斷供是品牌走向死亡的開端。
很多有能力的餐飲品牌都認(rèn)識到這一問題,紛紛著手供應(yīng)鏈?zhǔn)袌觯热缧帕加浐秃5讚破煜率窈?,不僅為自身品牌供貨,還為其他品牌做供應(yīng)。
▲海底撈供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)模式——蜀海
供應(yīng)鏈能使餐廳運(yùn)用效率不斷強(qiáng)化,分工更細(xì)化,能使品牌發(fā)展走得更穩(wěn)。
3、拼創(chuàng)新
創(chuàng)新是品牌發(fā)展的靈魂,創(chuàng)新包含餐廳經(jīng)營的各個方面。比如第一家意境風(fēng)裝修的餐廳讓人很新奇,但是后面再出現(xiàn)類似的風(fēng)格就會大打折扣了。
比如桂滿隴的裝修是一種非常不錯的體驗,后面的跟風(fēng)者就很容易被消費(fèi)者識破,這樣就會降低顧客好感,這就是創(chuàng)新的重要性。關(guān)鍵是你的創(chuàng)新點(diǎn)在哪兒?要讓消費(fèi)者很容易感知到。
▲最湘的魚頭:創(chuàng)新就是與眾不同
結(jié)語
無論做哪一行,都需要腳踏實(shí)地,餐飲也是一樣。因急于求成而忽視品牌最基本的東西,過度加盟而頻頻關(guān)店的比比皆是。
越是競爭激烈的時代,餐飲人越要保持冷靜,穩(wěn)步發(fā)展,才能在市場上站穩(wěn)腳跟。
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