餐飲業(yè)定律:為什么說高毛利不能彌補(bǔ)低頻次的短板?專欄
這其實(shí)這是一個(gè)非常具有誤導(dǎo)性的命題。
誠然,高毛利產(chǎn)品往往頻次低,高頻次產(chǎn)品往往毛利低,我們看到的大多數(shù)品類就是這樣的。但是,我們需要剖開表象看本質(zhì)的去分析,才能夠得出靠譜的答案:不能彌補(bǔ)。
一個(gè)重要概念:
外部天花板與內(nèi)部天花板
1、毛利的決定因素
我曾經(jīng)說過很多次,餐飲沒有高深的分析手段,會(huì)加減乘除就可以。我們來簡單分析一下毛利的決定因素,因?yàn)槊?價(jià)格-成本,所以毛利的決定因素就是價(jià)格和成本。
那么成本的決定因素是什么?
先舉出三個(gè)影響成本比較大的因素吧:原材料成本,運(yùn)營效率,損耗率。原材料成本與經(jīng)營規(guī)模,供應(yīng)鏈渠道相關(guān),是經(jīng)營者可以自行改善的。運(yùn)營效率更是經(jīng)營者的管理水平的體現(xiàn)。而損耗率和流程管控的先進(jìn)性有關(guān)。
綜合看來,成本的決定因素與經(jīng)營者相關(guān)度大,與環(huán)境因素相關(guān)度較小,我們就叫做內(nèi)部天花板。
價(jià)格的決定因素,我們也列舉一下:供需關(guān)系,品牌溢價(jià)。
這其中,供需關(guān)系與商戶數(shù)量及用戶數(shù)量有關(guān),這是個(gè)全行業(yè)的指標(biāo),如果沒有巨大資本推動(dòng)是不大可能人為改變的,所以供需關(guān)系屬于外部天花板。
品牌溢價(jià)則相反,品牌打造能力是經(jīng)營者之間差距最大的能力,好品牌的溢價(jià)可能會(huì)數(shù)百倍于差品牌的溢價(jià)(比如蘋果手機(jī)和雜牌手機(jī)),這是妥妥的內(nèi)部天花板。
2、消費(fèi)頻次的決定因素
消費(fèi)頻次的決定性因素非常少,大體上就是用戶習(xí)慣和潮流趨勢。
比如說,歐美人無論冬夏早晚,都喝冰水,而中國人吃飯時(shí)是絕少喝冰水的。又比如,南方人吃飯頓頓都要配湯,而北方人有菜有飯就可以了……這就是用戶習(xí)慣。用戶習(xí)慣往往由文化母體來決定,非外力可以輕易改變,因此用戶習(xí)慣是妥妥的外部天花板。
潮流趨勢挺有意思,比如流行菜,流行詞,流行的歌舞和電影,經(jīng)常由一個(gè)小角落中產(chǎn)生,之后迅速火遍大江南北。有的流行曇花一現(xiàn),比如掉渣燒餅,刀郎,滑板鞋……有的流行長盛不衰,比如巫山烤魚,李宗盛……(舉例不恰當(dāng)歡迎糾正)。
然而,是否能產(chǎn)生潮流以及能流行多久,是個(gè)隨機(jī)性非常大的事情,不以人的意志為轉(zhuǎn)移,俗話中說的靠天吃飯就是這樣。因此流行趨勢也是典型的外部天花板。
3、為什么高毛利不能彌補(bǔ)低頻次帶來的缺憾?
依照上面的分析,我們得出以下圖表:
綠色部分是屬于內(nèi)部天花板的因素,也就是可以人為改變的因素。而紅色部分屬于外部天花板的因素,也就是人無能為力的因素。我們發(fā)現(xiàn),影響毛利的5個(gè)因素中,有4個(gè)是內(nèi)部天花板。
也就是說,別以為你選擇了一個(gè)高毛利的品類是好事,因?yàn)槿魏纹奉惖母呙贾皇菚簳r(shí)的。別人可以輕易地通過改變內(nèi)部天花板,而使得整體行業(yè)的毛利變低,逼迫著你也降低自己的毛利。
不過同樣,如果你身處一個(gè)低毛利的品類中,你也可以通過優(yōu)化自己的內(nèi)部天花板使得自己的毛利水準(zhǔn)相對(duì)變高。所以毛利是一個(gè)"努力大于選擇”的指標(biāo)。
而頻次的決定因素都是紅色的外部天花板。也就是無論你做到多好,低頻次的消費(fèi)品類也不會(huì)變成高頻次的,努力到無能為力,上帝也不會(huì)給你開窗。
所以,毛利和頻次本就不是一類東西,何談互相彌補(bǔ)。作為餐飲從業(yè)者,面對(duì)毛利和頻次成反比的表象,我們一定要一分為二的來看:高毛利就是要通過努力奮斗去爭取,而高頻次要通過智慧去選擇。
4、選擇之后再努力
某著名雞湯說過,雞蛋從內(nèi)部打破就是生命,從外部打破就會(huì)變成蛋花湯。你突破了內(nèi)部天花板,就會(huì)更上一層樓,但你如果撞上了外部天花板,這條路就被你走死了。
在內(nèi)地短暫的商業(yè)史上,無數(shù)曾經(jīng)的高毛利品類變成了低毛利品類。但是除了BAT,還沒有哪家公司真正成功改變過用戶習(xí)慣。
作為分散度極高的餐飲行業(yè),餐飲創(chuàng)業(yè)者最重要的原則是——不要讓外部天花板比內(nèi)部天花板還要低。內(nèi)部天花板可以后天改變,外部天花板卻能夠在起點(diǎn)定終身。
選擇遠(yuǎn)比努力重要,先選好落腳的位置,再全力起跳方可大成。
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