如今在上海,說起干鍋牛蛙這個產品,許多消費者都會想起精悅蓉,它在大眾點評上的綜合評分為5,“高于99%的同行”,這似乎是讓精悅蓉聯合創(chuàng)始人陸榮慶最舒心的事了。
面對7月中旬即將在北京開出第一家店,陸榮慶向品途商業(yè)評論坦言,他心里還是很忐忑,“有點兒像赴京趕考的感覺,不知道是會名落孫山還是能考出狀元探花?!?/span>
陸榮慶有著與他年紀相仿的做事穩(wěn)扎穩(wěn)打的一面,也有著如90后創(chuàng)業(yè)者的倔強和堅持。
多家連鎖經驗,單款爆品創(chuàng)業(yè)之路
“當時出來創(chuàng)業(yè)的原因很簡單,覺得自己在幾個大型連鎖企業(yè)工作了二十幾年,最后需要用一次成功的創(chuàng)業(yè)來驗證一下?!?/span>
陸榮慶清楚的記得,從呷哺華東區(qū)總經理這個職位離職的日子是2015年6月30日,因為再呆半年,他就可以拿到呷哺上市的期權分配。但面臨的情況是,團隊都已就位,作為一名“未來爆品”的操盤手,陸榮慶也必須有所舍棄。
科班出身、在連鎖企業(yè)摸爬滾打二十幾年的陸榮慶,先后伴隨著上海肯德基從幾十家到兩百多家店,華東屈臣氏從二十幾家店到一百三十多家店的過程。
而陸榮慶在呷哺的成長經歷,為他加入精悅蓉奠定了基礎。
更在呷哺實現了一次職業(yè)生涯的華麗轉身。作為呷哺華東的第一名員工,陸榮慶伴隨著呷哺華東從0到80多家店,同時也讓他成長為華東總經理。
憑借著多家連鎖企業(yè)的管理經驗,陸榮慶受到了精悅蓉創(chuàng)始團隊的邀請。這個創(chuàng)立于2008年的餐飲品牌,最初由幾名廚師團隊建立,“可以說通過八年的努力,他們完成了從0到1,那么,接下來我就是要幫助這個品牌完成從1到100、1000……”
盡管與創(chuàng)始團隊在經營理念上一致,陸榮慶與其團隊在加入前也進行了大量的市場調研。
在一個一直講品牌升級的年代,“這并不是一個全新的概念,甚至更像是回到以前。消費者開始追求吃最好的,食材最好,口感最好,口碑最好的東西。比如以前的老字號,就是一個單品爆款的存在?!?陸榮慶告訴品途商業(yè)評論。
而談及為何會選擇將干鍋牛蛙作為切入點,從而產生將品牌擴大到全國乃至更大地域的信心時,他解釋,“首先,如果想要將品牌做大、在中國開更多的店,成為連鎖企業(yè)的話,關鍵因素在于口味,要做全國人民都愛吃的東西,而不能被南北方的差異所限制?!?/span>
而談及如何看待牛蛙市場時,陸榮慶給品途商業(yè)評論擺出他親自調研的數據,在2015年上海地區(qū)每天的牛蛙消耗量達到70多噸,2017年已經達到130多噸,這個數據還在增長。目前全國牛蛙消耗量的排名是,上海第一,南京第二,北京第三,這也就成為精悅蓉進入北京和南京市場的重要依據。另一方面,陸榮慶發(fā)現在很多餐館都設有牛蛙的產品,可見此品類的市場前景。
通過足夠的市場調研和與創(chuàng)始團隊相似的“弘揚川菜“的初衷。最終,陸榮慶作為聯合創(chuàng)始人,拿出了自己幾十年的積蓄,組建了一個專業(yè)團隊,參與到精悅蓉的發(fā)展壯大中來。
經營的道與術
陸榮慶是一個有先進的經營理念、務實的工作作風的人,熟諳經營的道、管理與術。
加入精悅蓉后,陸榮慶和他的團隊首先用了長達六個月的時間進行系統(tǒng)化改造。
將每一個產品都制作出基準書,員工按照基準書上面的步驟和用料來操作,這樣不僅產品標準化了,同時成本也可控了。視頻監(jiān)控系統(tǒng)起到了監(jiān)控巡檢門店執(zhí)行的作用,與普通的監(jiān)控系統(tǒng)不同,精悅蓉門店安置的最新監(jiān)控設備通過可變焦技術以及設立專門團隊進行巡檢,達到更好的效果。通過系統(tǒng)的完善,執(zhí)行的加強,令精悅蓉平均每家150平米面積店鋪內的服務人員數量從20人減少到10人。
對于水產養(yǎng)殖類的產品,食品安全還是陸榮慶最為關注的方面。除了源頭的把控,索票索證外,更與擁有成熟冷鏈技術與資質的物流供應商合作,從初加工、配送到店、上到餐桌,全程不超過48小時,以保證口感。
“想要發(fā)展成連鎖品牌,就不能像原來傳統(tǒng)的操作模式,一定要將所有的流程系統(tǒng)化、標準化。連鎖餐飲的壁壘就是店數,當然好吃與否是基本道理,不好吃還開店就是耍流氓?!标憳s慶慶幸,幸好整個系統(tǒng)化建設跟了上來,精悅蓉做大后,市面上出現了不少模仿的餐廳,而整個系統(tǒng)的完善對店面擴張與建立壁壘起到了決定性作用。
最近,精悅蓉獲得了中金佳泰基金戰(zhàn)略投資近億元。這筆資金主要用于實現精悅蓉在全國市場的擴張。接下來,擺在陸榮慶與他的團隊面前的是,如何在保證產品品質統(tǒng)一的同時,快速增加店面數量、提升品牌附加值。
陸榮慶非常重視中國傳統(tǒng)節(jié)日的傳遞,提出了“傳統(tǒng)佳節(jié)盡在精悅蓉”的口號。
陸榮慶回憶,在2000年有一次到廣州出差,在某茶餐廳用餐時,店家很窩心地贈送了一份月餅,提醒他今天是中秋節(jié),讓他感觸良多,記憶至今。
“現在的人都在過洋節(jié),圣誕節(jié)比新年還要熱鬧,父親節(jié)還要過國外日期的,反而對中國的傳統(tǒng)節(jié)日了解甚少。所以精悅蓉推出牛蛙粽子、牛蛙青團、牛蛙月餅等一系列產品,就是想在讓顧客品嘗美食時,感受到中國傳統(tǒng)佳節(jié),傳遞中華傳統(tǒng)文化?!?/span>
陸榮慶對于精悅蓉的前景非常樂觀,他預計在明年年底,全國門店數量將達到100家。同時對于精悅蓉進入北京市場非常期待,他說,只要顧客進入到店里,我就有信心留住。
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