擔(dān)心錯(cuò)過“餐飲+小程序”風(fēng)口?別急,先看看這5點(diǎn)專欄
有人說,實(shí)體店的又一個(gè)風(fēng)口來了,餐飲業(yè)會是享受小程序紅利的典型行業(yè)之一。
有哪些想象?來看看。
小程序是什么鬼?
網(wǎng)上有一個(gè)惡俗但形象的比喻。
(捂臉)看完群眾接地氣的解讀,再看專業(yè)術(shù)語,就好理解了:
小程序是一種無需下載的、基本上能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有手機(jī)APP功能的一種應(yīng)用程序,無需下載,隨手可得,即用即走,無需卸載 。入口就是一個(gè)二維碼。
相比現(xiàn)有的APP,它不會要求你在使用之前強(qiáng)制下載,所以也不占內(nèi)存。目測一大批占用內(nèi)存但打開率又低的APP將被卸載。
相比微信公眾號,它的入口更淺,不會要求你用之前先關(guān)注,然后被迫接受垃圾信息的推送。
餐飲業(yè)有哪些應(yīng)用場景?
比如說,在餐廳門口,你可以掛上一個(gè)牌,放上一個(gè)二維碼。原來掛個(gè)二維碼,無非就是關(guān)注下餐廳公眾號或者客服個(gè)人微信號。
這個(gè)二維碼如果要是微信小程序那就不一樣了:掃一下,可以知道店里有沒有座位,賣什么菜品,還可以直接點(diǎn)菜、等位……點(diǎn)完菜以后進(jìn)門坐下直接就可以吃。
此時(shí)廚房已經(jīng)收到顧客的下單,知道來了幾個(gè)人在幾號桌,點(diǎn)的菜是不放辣椒,還是不吃香菜。如果你愿意,還可以給他演示這個(gè)菜的制作過程。
是不是很具想象力?
再以美團(tuán)為例,第一批推出的小程序里就有它的,包括“享美食、愛玩樂、看電影”三大菜單,比APP更簡潔,基本上實(shí)現(xiàn)了我們使用美團(tuán)APP所需要的功能。
為什么說這是實(shí)體店的風(fēng)口 ?
① 小程序在你最需要的時(shí)候出現(xiàn),用完它就會自己消失,這對顧客來說是相當(dāng)方便的。用戶的使用入口越淺、體驗(yàn)越好,你被認(rèn)知的概率就越高。
② 開發(fā)小程序的費(fèi)用,也許低于你投入在平臺上的費(fèi)用。當(dāng)然,前者基于自推廣,后者基于流量入口,這要看你的需求。
③ 餐飲的本職是社交,小程序?qū)共恢匾暽缃坏牟蛷d流失顧客 ,重視社交的餐廳將獲得巨大的紅利。
④ 本地生活類小程序依托消費(fèi)者的固定生活范圍 ,將完全有可能提供更好的用戶體驗(yàn),同時(shí)也獲得更大的競爭力。
幾點(diǎn)提醒
來說說昨天的體驗(yàn)。
用戶需要將微信更新至最新版本,便可以在“發(fā)現(xiàn)”頁面看到小程序。如果看不到,可以在頂部搜索欄搜索“小程序示例” ,選第一個(gè)搜索結(jié)果點(diǎn)擊打開后再看“發(fā)現(xiàn)”,就ok了。喏,就是這個(gè)頁面▼
但是在這一入口僅收納了用戶個(gè)人之前體驗(yàn)使用過的小程序,不會顯示那些沒有使用過的小程序。▼
因此,用戶需要使用微信頂部的「搜索」功能,才搜得出小程序。
因此,要提醒你的是
① 小程序在微信沒有集中入口,也不會推出小程序商店向用戶推薦。這意味著,推廣全靠你自己的真本事了。
② 小程序沒有訂閱關(guān)系,沒有粉絲,只有訪問,只有訪問量。
③ 小程序不能推送消息。
④ 小程序不能做游戲。
⑤ 越是“即用即走”,對品牌識別度的要求越高,“總是被第一時(shí)間記起”的能力,將變得越來越重要。
最后,借用插座學(xué)院何川的話作為結(jié)尾:
其實(shí)小程序早做晚做,也沒什么可焦慮的。歸根結(jié)底,消費(fèi)者需要的不是小程序,而是小程序所承載的商品與服務(wù)。
我們只需要尋找可行的切入點(diǎn),通過小程序更好地呈現(xiàn)該做的產(chǎn)品和服務(wù)——開車、賣貨、做菜……人類歸根結(jié)底,還是對實(shí)體經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)實(shí)世界的需求,更多一些。
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