餐飲店11個(gè)實(shí)用的營(yíng)銷技巧專欄
以下11個(gè)實(shí)用營(yíng)銷技巧,總有一款適合你:
技巧1 :想辦法在等位區(qū)留住顧客
比如可以在等位區(qū)設(shè)置微信打印照片、微信游戲賺積分換禮品、免費(fèi)美甲、貼膜等等;
技巧2: 吃飯贈(zèng)彩票
如果單純打折每桌酒席少則也要讓利幾十元左右,而贈(zèng)彩票只是每人兩元錢(qián),相比之下,消費(fèi)者卻覺(jué)得贈(zèng)給自己的不只是兩元錢(qián),或許是500萬(wàn)元的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)??梢耘c附近售賣(mài)彩票點(diǎn)合作。
技巧3 :放慢收盤(pán)能提高翻臺(tái)率
大多數(shù)服務(wù)員會(huì)在顧客就餐期間收回餐盤(pán),其實(shí)這樣的做法會(huì)影響到餐廳的翻臺(tái)。當(dāng)顧客看不到盤(pán)子時(shí),無(wú)法通過(guò)視覺(jué)信息來(lái)提醒自己已經(jīng)吃了多少,桌上滿滿的餐盤(pán)視覺(jué)信息會(huì)告訴顧客我已經(jīng)吃了很多了,不知不覺(jué)就會(huì)暗示自己別再吃下去了,我該起來(lái),到商場(chǎng)里溜溜。
技巧4: 鼓勵(lì)消費(fèi)者使用虛擬貨幣
鼓勵(lì)消費(fèi)者使用信用卡或者支付寶或者微信等方式支付,用虛擬的貨幣替代現(xiàn)金,可以降低消費(fèi)者因?yàn)槭褂锰喱F(xiàn)金而帶來(lái)的痛苦。
技巧5: 提高付款時(shí)的附加值
收銀臺(tái)上可以放置一些溫馨的文案,比如:為愛(ài)的人買(mǎi)單,是件幸福的事。讓顧客覺(jué)得花了這些錢(qián),除了填飽肚子,還是愛(ài)表達(dá)的一種方式,顧客付款疼痛就會(huì)降低。
技巧6 :播放古典音樂(lè)提升消費(fèi)
根據(jù)萊斯特大學(xué)的心理學(xué)研究,在餐廳里播放古典音樂(lè)能鼓動(dòng)顧客消費(fèi)更多,因?yàn)檫@使讓他們覺(jué)得自己更富有。同時(shí),不太精致的流行樂(lè)則會(huì)導(dǎo)致人們?cè)谟貌蜕系南M(fèi)減少10%。
技巧7 :巧用音樂(lè)提高翻臺(tái)率
當(dāng)播放舒緩輕松的音樂(lè),消費(fèi)者會(huì)在餐廳待得更久。當(dāng)播放節(jié)奏稍微快的音樂(lè),消費(fèi)者在餐廳待得時(shí)間則會(huì)短很多。
技巧8 :菜單設(shè)計(jì)顏色有講究
顏色方面涉及到視覺(jué)營(yíng)銷的理論,比如紅色、橙色、粉紅色等暖色可以促進(jìn)食欲,而藍(lán)色、紫色等冷色卻可以抑制食欲,綠色作為蔬菜或者水果的配色會(huì)給人以食材很新鮮的感覺(jué)……這些都是菜單設(shè)計(jì)中需要注意的。
技巧9 :餐廳可以設(shè)置孝心菜
若有人帶父母、老人來(lái)店就餐,可以設(shè)置幾款半價(jià)菜,或者幾元菜。菜品應(yīng)味道清淡、口感軟和、易于消化,適合老年人。讓帶老人的顧客嘗到實(shí)惠,就相當(dāng)于為再次回頭打下了基礎(chǔ)。
技巧10 :第二份半價(jià)
在有些甜品店,有第二份飲料半價(jià)的策略,其實(shí)在餐廳經(jīng)營(yíng)中,也可以運(yùn)用。某些高毛利菜品、飲料,也可以設(shè)置第二份半價(jià)策略。
技巧11:鼓勵(lì)顧客分享
鼓勵(lì)顧客分享一定是分享”有價(jià)值的東西”,比如在微信朋友圈分享“好好吃啊”各種菜品美圖,一定招來(lái)一批點(diǎn)評(píng)客,圍觀的力量超級(jí)大,無(wú)形的將餐飲品牌和美譽(yù)在社交圈推送出去了。對(duì)于這種分享,餐館可以贈(zèng)送菜品、積累積分等等,這就形成了良性的循環(huán)。
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