一個風(fēng)光的餐館老板的背后是神馬?專欄
我是一位餐館老板,一個表面風(fēng)光、內(nèi)心彷徨的餐館老板。
人們常說,“行行出狀元”,但還有句話叫“行行都有本難念的經(jīng)”,像我這種不大不小的餐館老板,滿腹的苦水又有多少人能理解?
一旦踏入餐飲這個行業(yè),發(fā)現(xiàn)等待你的不是夢想中有錢人的生活,而是各種問題、各種艱辛、各種負(fù)債、各種壓力......
之前大家都覺得投資餐飲門檻低,收本快、生意好做,但現(xiàn)在好多餐館都在換招牌、換老板,我也經(jīng)常為此焦慮不安,因為餐飲市場變化太快,我都不知道自己哪天會關(guān)門。
做一個餐飲老板到底有多難?從一家餐廳籌備開始,難得掉眼淚的事情就開始了。
1開餐館,選址好難
開家餐館,你先得選個好地頭。
黃金地段寸土寸金,我們本小利薄,只有退而求次。
選人口密集的地方吧,競爭又激烈,加上停車、租金等問題,館子還沒開,頭已經(jīng)大了。
好不容易選了個租金便宜的地段吧,位置偏的人跡罕至,顧客根本找不到······
2成本高,賺錢好難
近年來,物價一路上漲,房租漲價了,工資翻番了,油漲價了,電漲價了,氣漲價了,水漲價了……尤其是從去年開始,原材料簡直漲瘋了。
四月份才做的菜譜,六月份又得重做。
沒辦法呀,如果再不漲價,那就開始賠錢了。
曾有媒體這么說過,現(xiàn)在的餐館只有20%在賺錢,40%持平,另外40%虧本。還好,現(xiàn)在我的店還能持平,但明天會怎樣?我不知道。
3服務(wù)員少,招人難
不過,現(xiàn)在最讓我頭痛的還是人手緊缺,稱職的職業(yè)經(jīng)理人太難找,啥事都得我去過問。
以前就業(yè)路子窄,好多從農(nóng)村出來的女娃都是從餐廳服務(wù)員做起,那時根本不愁招不到人,可現(xiàn)在就不一樣了。
現(xiàn)在就業(yè)路子寬了,大家都向往好的、受人尊重的職業(yè),而餐飲服務(wù)業(yè)在這方面則明顯的呈弱勢,雖然你給員工提供食宿,但總體待遇和社會地位方面還是先天不足。
由于招來的人素質(zhì)參差不齊,故只有花精力培訓(xùn),但只要有好的機(jī)會,那些我們辛苦培訓(xùn)出來的服務(wù)員馬上就轉(zhuǎn)行或跳槽了。
所以,即使服務(wù)員做錯了啥事,也得連哄帶騙、不敢得罪,你說我這老板當(dāng)?shù)煤~吧?
4好廚師難找,最怕沖突矛盾
廚師倒是不缺,可好的廚師卻相當(dāng)難找。
現(xiàn)在好多廚師動輒就提出自己要承包廚房,并且還吹得天花亂墜,什么技術(shù)一流,管理過硬,結(jié)果呢?
這些廚師大爺卻常??丝凼窒氯说墓べY,吃供貨商回扣。
還有的人為了做夠毛利,便在出品方面短斤少兩、以次充好,一些人甚至稍微有不滿,馬上便領(lǐng)著全廚房的人撂挑子走人……要是我遇到了這樣的刁廚,就別想睡個安穩(wěn)覺了。
5社會地位低,顧客投訴真難
自打我開了餐館,就老是感覺自己低人一等。每天進(jìn)門見到啥樣的人都得笑臉相迎,而且凡事都須忍字當(dāng)頭。做老板難,做個守業(yè)的老板更難。生意不好了要焦心,生意好了更操心。
由于廚房里基本上是手工操作,環(huán)節(jié)多,出問題的幾率也就大,所以安全警鐘我還得隨時敲。
前廳處理客人投訴的事更復(fù)雜,能大事化小最好,實(shí)在不行了,那也只有破財免災(zāi)……
唉,做餐館老板真的很難!
做員工難,做餐飲員工更難;做老板難,做餐館老板更難!
但是!但是!自從有了它,我的好日子來了!
但是,自從我用了1號掌柜智慧餐飲系統(tǒng),我就發(fā)現(xiàn)我的好日子來了!
1號掌柜智慧餐飲系統(tǒng)支持電子菜單,我可以根據(jù)物價情況調(diào)整菜品價格,再也不會因為換本菜單覺得肉疼了。
我在每個餐桌上放置一個平板電腦,顧客可以自主下單,我再也不用因為服務(wù)員下錯單而對顧客彎腰道歉了。
1號掌柜智慧餐飲系統(tǒng)還有進(jìn)銷存數(shù)據(jù)功能,我再也不用擔(dān)心廚師長在背后搞小動作,我終于可以睡個安穩(wěn)覺了。
即使不在店內(nèi),手握手機(jī),一鍵查詢店鋪營業(yè)數(shù)據(jù),一樣可以知道店鋪運(yùn)營狀態(tài),我終于可以好好度個假了。
通過后臺數(shù)據(jù),我還可以看到這些服務(wù)員女娃們每天的工作效率、服務(wù)質(zhì)量等,我再也不用跟在他們后面哄著她們了。
1號掌柜智慧餐飲系統(tǒng)是我經(jīng)營餐飲店鋪幸福生活的開始。
現(xiàn)在,我開了4家分店,確比以前悠閑了,拿著手機(jī)看看各店鋪的經(jīng)營數(shù)據(jù)、進(jìn)存銷系統(tǒng)、各個店鋪的活動成效,別提生活多滋潤了······
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