在線訂餐與私廚的火熱,帶來“互聯(lián)網出行+美食”4大新機遇專欄
隨著外賣、私廚等美食app的普及,人們的下廚行為已經發(fā)生了極大的改變。
互聯(lián)網的發(fā)展在宏觀上優(yōu)化了整個社會的資源配置,在微觀上改變了許多個體的生活方式。具體表現在我們通過使用智能手機應用優(yōu)化了衣食住行的時間和金錢的分配。以食為例,如今的外賣餐飲服務實現了足不出戶,把飯直接送到嘴邊。
那么,在外賣餐飲服務盛行的如今,廚房會不會消失?互聯(lián)網出行+美食又會有哪些潛在的趨勢和機會?
現狀
關于吃,中國人的3大改變
1、外賣服務削弱下廚意愿?
早在企鵝智酷2014年10月發(fā)布的關于O2O的研究報告中,使用過網絡訂餐的網民就占到了36%;而這個比例在現在的調查中已經超過了75%。在不到兩年的時間里,外賣餐飲在中國網民中的滲透率翻番,已經成為很多人習以為常的用餐方式。
將飯“送到嘴邊”的在線餐飲對于人們的下廚行為也產生了明顯影響:在使用過外賣、私廚人群中,51.7%表示自己下廚的意愿降低,次數減少,32.7%的人下廚次數基本不變,15.6%的人則“更想自己好好做飯了”。
外賣的便捷性讓人們多少產生了對其的依賴性,同時消磨了五成多的人自己做飯的積極性。
2、越富裕越不愿意親自下廚?
當問及人們對于自己做飯的態(tài)度時,我們看到了不同收入群體顯現出來的一致性和差異。認為“有外賣、外出就餐就夠了,不需要學做飯”的比例基本呈現隨收入增加而遞增的趨勢;而“喜歡做飯,考慮讓做飯成為副業(yè)”的比例則隨收入增加而明顯遞減。
互聯(lián)網通過拓寬用餐選擇降低了人們做飯的必要性。對于喜愛做飯的收入相對低、空閑時間更多的群體而言,讓做飯成為副業(yè)是一種將興趣轉化為額外收入的方式;而親自下廚對于高收入人群由于更高的機會成本而更加“不劃算”。
3、下廚意愿再低也難以撼動廚房地位?
我們還問了網友們一個有點“激進”的問題:你是否會考慮買或者租一套沒有廚房的房?
盡管參與調查的網民中經常下廚的比例并不高,但是超過八成的人都表示不會買沒有廚房的房。這顯示了廚房作為家中功能單位的不可撼動性——即便他們中一些人甚至并不打算掌握做飯的技能。
會考慮買沒有廚房的房的人平均不到7%;有34.9%的人可以接受租房沒有廚房。58.2%的人表示無論買還是租都必須有廚房,這個比例在性別和收入維度上都顯示出了明顯差異:女性對廚房的需求更高,高收入群體也更希望配置廚房。廚房是一個“不一定使用頻率高但是必須配備”的地方。
趨勢
“吃”的變數引發(fā)4個新機會
1、餐飲O2O全面升級
外出就餐、食堂用餐依舊是很多人的首選,有高達62.5%的人選擇;選擇吃外賣的達54.4%?!白约合聫N”行為的減少會進一步推動餐飲外賣行業(yè)的細分與融合,以及渠道的擴展。消費者的就餐形式可以更加多樣,就餐體驗可以更加豐富。
餐飲實體店同時會提供外賣服務,有品牌餐飲有自己的在線訂餐App,同時也入駐各個綜合性外賣平臺,部分私廚也在走外賣路線,或者個人餐飲通過入住私廚平臺來增加實體店流量和拓展品牌。
外賣、私廚和餐飲實體店都在拓展各自的銷售渠道,分界不再明顯;同時,各個平臺也在越來越紅的海洋中絞盡腦汁實現差異化。
2、更多出行+餐飲消費場景
出行和美食向來密不可分。自己下廚頻率的減少會導致外賣和外出就餐頻率的增加。
在國外一些大城市,出行應用Uber開始了美食配送生意,意圖在生機勃勃的外賣送餐領域分一杯羹。UberEats(前身是UberFresh)主打的是“10分鐘內將美食送到嘴邊”?!?0分鐘”的承諾十分吸引人,這同時也意味著Uber需要和餐廳緊密配合。
在國內部分城市,優(yōu)步中國研發(fā)的UberLife(優(yōu)生活)則在開拓基于出行的更加豐富的應用場景,為乘坐Uber途中仍然瀏覽App的乘客推薦城市中的餐廳折扣、文化演出等城市生活信息。無論是餐飲急速配送還是讓客戶在行程中了解周邊的美食,出行+餐飲的消費場景還有很多,二者的協(xié)作更多,分界更模糊。
“外出覓食”也可以作為出行的細分領域,饑腸轆轆的食客乘坐“美食專線”到達餐廳可以享受一定的優(yōu)惠。這需要對于消費者需求更精準的把控,以及將分散的需求有效發(fā)掘、引導和聚合。出行和餐飲行業(yè)對于實現相互引流,互利共贏; 而客戶則可以在出行和用餐場景中無縫銜接,甚至可以在路上就把菜品點好,到達餐廳時無需等待,直接用餐。
出行和餐飲行業(yè)數據的打通,還可以為雙方獲取和預測更精確的用戶畫像帶來有力支持,如通過消費者的出行規(guī)律來最大化餐飲收益,或根據餐飲區(qū)的客流來優(yōu)化車輛的最佳匹配等。
3、分享經濟風潮下的私廚分享
私廚、拼飯類服務作為消費者選擇就餐的選擇滲透率很低。一方面是因為私廚、拼飯類應用相對比較新興,另一方面,私廚和外賣的定位有差異。
外賣主要針對消費者高頻的剛需,解決“餓”和“快”的痛點,如工作日的午餐;而私廚、飯局分享類應用則常常伴隨著“個性化”帶來的溢價,針對消費者低頻的非剛需——吃一頓有特色的菜肴,或者通過飯局結實志同道合的人等。
調查顯示,作為用餐者嘗試過私廚、飯局分享的人不到3%,而“喜歡做飯,考慮讓做飯成為第二職業(yè)”的平均比例達7.5%——意愿不可能完全轉化為實際的私廚供給端,有待進一步引導調動其積極性,如獲得除金錢回報之外的非物質回報而最大化各方收益。
2015年上線的“我有飯”App除了私房菜和拼飯之外,還推出了大咖飯局,以投資人、行業(yè)專家的飯局為賣點,讓社交價值和經驗交流成為一餐的溢價。隨著分享經濟的滲透和信任機制的優(yōu)化,私廚和飯局分享市場遠未飽和,“餐飲+社交”也可以衍生出諸多機會。
4、社區(qū)結構優(yōu)化
隨著人們下廚頻率的降低以及在做飯上花費時間的減少,便利店也是解決一頓飯的可行選擇。超過兩成人在不做飯的時候會選擇在超市或便利店購買簡餐。
不過,我國大部分城市的便利店密度還遠未飽和。日本平均約2400人擁有一家便利店,密度非常之高;美國約2100人擁有一家便利店,幾乎觸手可及。
中國目前的便利店總數不超過3萬家。隨著中國人口的城鎮(zhèn)化和消費結構升級,便利店的需求會更高,社區(qū)結構會在此基礎上不斷優(yōu)化。
需求,員工管理也需要與時俱進的應用一些新的辦法。
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