餓了么與美團外賣,一言不合就比“快”,百度外賣出局?專欄
一個是“美團外賣,送啥都快”,一個是“美好生活,觸手可得”。餓了么和美團外賣確定要在外賣商一決高下啊。
不過兵家云,“兩家相爭,必有一傷?!眰氖请p方,也可能是觀戰(zhàn)者-百度外賣。在當今已經(jīng)進入白熱化競爭的外賣送餐行業(yè),外賣送達的時效性已經(jīng)成為了平臺發(fā)展的關鍵。為此三家外賣平臺對于配送速度的要求也越來越高,接下里的PK可能更激烈和有趣,不過更多拼的也是內(nèi)功。
回顧2015年11月18日,美團外賣官方發(fā)布消息稱,美團外賣的品牌升級,由一碗飯換成了一個袋鼠,而且進行了大規(guī)模的推廣,打出了新的口號“美團外賣,送啥都快”。
8個月后,餓了么CEO張旭豪宣布,餓了么啟用新LOGO,新logo承載著讓所有人“美好生活,觸手可得”的使命。另外發(fā)布會現(xiàn)場康嘉宣布“準時達”業(yè)務正式上線,并且承諾“準時必達,超時秒賠”,根據(jù)準時達測試一個多月來的一些數(shù)據(jù),目前餓了么專送訂單準時率是95%,專送平均送達時間是34分鐘,以后的目標是要把平均送達時間壓縮在30分鐘以內(nèi)。
一直在思考,長達半年之久后的內(nèi)功較量和叫板,會對接下里的外賣格局產(chǎn)生什么影響呢?
百度外賣出局不可能?
沒有什么不可能,戰(zhàn)爭一起,百度外賣躺著也中槍。
百度內(nèi)部同樣有這樣一種價值觀,不能創(chuàng)造價值的業(yè)務部門或項目有可能撤掉或者被賣掉,百度文學易主的事情還記得吧,鐵證如山,那件事剛過去沒多久。
截至2015年12月,網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達到1.14億,占整體網(wǎng)民的16.5%,其中手機網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模為1.04億,占手機網(wǎng)民的16.8% 。根據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示,美團外賣的市場份額高達32.3%,穩(wěn)居行業(yè)第一;餓了么緊隨其后,以27.1%的市場份額占據(jù)了市場第二的位置;而百度旗下的百度外賣作為第三名,相對前兩名來說則低了很多,市場占有率僅為12.6%??傮w來說百度外賣很危險,被收購的可能性很大。
餓了么在制定行業(yè)標準?
是的,確實時,開始以老大的姿態(tài)做事了。
配送速度的提高,讓用戶對外賣平臺的使用頻次更高,因為午餐占據(jù)了整天外賣時間段的主要比重,而解決剛需的午餐,本來中午就2個小時的時間,除去休息的時間,除去吃飯的時間,那還有多少時間可以留來等外賣呢?
所以抓住了時間配送的高效率和高時效性,就抓住了白領用戶的痛點。而美團外賣的口號就是送啥都快,而至于送的有多快,沒有一個衡量標準,只是說快而已,餓了么這次真是祭出了殺手锏,“準時達”什么概念,有了一個衡量標準,換句話說,就是餓了么在給整個外賣行業(yè)制定快的標準,未來可能還有別的方面。
商家紅利又來了?
毋庸置疑,一部分商家確實收益了!
部分參加餓了么準時達的商家,白領用戶們是有多愛你們啊。用戶的黏性估計是提高了,不過銷售額提沒提上去,不敢妄下結論。因為個人還是覺得平臺的收費相對有點高。再看美團外賣的送啥都快,估計商家和用戶都沒有太大的感觸,快在哪里?跟眾包有啥區(qū)別?外賣行業(yè)出來的我也有同問。
最后說平臺的資源,他們的資源多了去,怎么盡最大程度去爭取這個資源,就是商家去想的問題。平臺也是勢利眼, 他們一般不會雪中送炭,錦上添花倒是他們一貫的作風。接下來的日子里,商家還是要練好內(nèi)功,爭取搭上這趟快車,對自己的生意有個更好的規(guī)劃。
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