當(dāng)我們嘲笑麥當(dāng)勞和肯德基時(shí),我們正在錯(cuò)失什么?專欄

餐飲界 / 吳曉波 / 2016-07-14 15:59:00
我們就來(lái)聊幾個(gè)小話題,在封閉與反封閉中做一下腦部有氧運(yùn)動(dòng)。

“人生有很多可能性,最怕是你的心閉塞了。”

又到畢業(yè)季,李嘉誠(chéng)在汕頭大學(xué)畢業(yè)典禮上致辭說(shuō),他最害怕主觀、因循的心理。對(duì)“閉塞傾向”要時(shí)刻高度戒備,惰性判斷是走向未來(lái)的障礙和負(fù)累。

第2期參中參,我們就來(lái)聊幾個(gè)小話題,在封閉與反封閉中做一下腦部有氧運(yùn)動(dòng)。

自測(cè)完這3項(xiàng)基本能力,再去嘲笑麥當(dāng)勞和肯德基!

論商人的正念

伴隨著中國(guó)財(cái)團(tuán)并購(gòu)力的上升,以及中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的提速,麥肯二君的市場(chǎng)蛋糕正在被切分。貌似,壓抑至久的中國(guó)同行終于有機(jī)會(huì)嘲笑洋快餐了。

它們真的已經(jīng)不再值得餐飲人學(xué)習(xí)了嗎?且慢!先不說(shuō)麥肯二君強(qiáng)大的品牌建設(shè)能力和連鎖管理能力。單從基本功層面,中國(guó)就有不小的差距。

1、QSC管理:清潔、安全、衛(wèi)生,這是對(duì)餐飲業(yè)的最底層要求??墒?0%的中國(guó)餐廳竟然沒有基礎(chǔ)的《QSC手冊(cè)》。

2、培訓(xùn)機(jī)制:從服務(wù)員到店長(zhǎng)、再到大區(qū)經(jīng)理,麥肯二君有著一套完善的培訓(xùn)體系,很多商業(yè)精英的第一堂管理課其實(shí)是在洋快餐店面完成的。

3、供應(yīng)鏈管理:在麥當(dāng)勞的《全面供應(yīng)鏈管理》手冊(cè)中,要求供應(yīng)商從源頭選土步驟開始,詳細(xì)記錄地段和土壤的資料,其后每一個(gè)環(huán)節(jié)——養(yǎng)土、選種、播種、種植、灌溉、施肥、防蟲,都要一一詳細(xì)記錄。這種供應(yīng)鏈精益化程度,中國(guó)同行目前趕上了嗎?

參中參
面對(duì)這兩個(gè)洋師傅,從最初的挑戰(zhàn)行徑到今天的嘲笑行為,都是心態(tài)錯(cuò)位。五十步笑百步,是常人的習(xí)慣,卻是商人的大忌。

中國(guó)餐飲業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程,其實(shí)是從偷師麥肯二君開始的,而內(nèi)參君認(rèn)為:這個(gè)拜師過(guò)程起碼還需要10年,而且是從扎馬步開始。

88歲的李嘉誠(chéng)說(shuō):要對(duì)“閉塞傾向”保持高度戒備!

深夜請(qǐng)自省

又是一年畢業(yè)季,88歲的李嘉誠(chéng)先生在汕頭大學(xué)畢業(yè)典禮上發(fā)表寄語(yǔ)《未來(lái)就在眼前》,祝福和鼓勵(lì)年輕一代。他的一些觀點(diǎn),同樣適用于商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng):

1、想在高增長(zhǎng)的年代脫穎而出,你必須不斷強(qiáng)化謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度;當(dāng)人工智能讓機(jī)器也有觀察力和邏輯力時(shí),心智、心像力是你擁有洞見、有先見之明潛力的關(guān)鍵。

2、濫竽充數(shù)已經(jīng)沒有市場(chǎng),沒有解決方案的雄偉愿景是“有毒組合”。

3、我最害怕主觀、因循的“心向”,我們對(duì)“閉塞傾向”要時(shí)刻高度戒備,功能凝固及慣性定向的惰性判斷,是走向未來(lái)的障礙和負(fù)累;錯(cuò)誤的政策或計(jì)劃,只會(huì)把未來(lái)困鎖在永無(wú)盡頭而又徒勞無(wú)功的迷惘中。

參中參

預(yù)防“老化”,是所有個(gè)體和企業(yè)的終極難題。

李嘉誠(chéng)的話之所以醍醐灌頂,是因?yàn)?8歲的他仍在對(duì)抗老化,在警惕“閉塞傾向”。

作家連岳撰文《別在中年開始變臭》,分析了“大叔臭”的形成。羅振宇點(diǎn)評(píng)說(shuō),中年為什么很危險(xiǎn),因?yàn)樯畹母鞣N可能性都在被固定下來(lái)。所有不再變化的東西,都注定會(huì)變得腐臭。

怎么破?

1、不要誤解和濫用優(yōu)勢(shì)。2、敬畏一切變化和未來(lái)。

商業(yè)地產(chǎn)低潮期, 真的是餐飲業(yè)大躍進(jìn)的好時(shí)機(jī)嗎?

請(qǐng)勿聽風(fēng)是雨

上周,呷浦呷浦董事長(zhǎng)賀光啟放話:全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)供給量日增,又受到電商沖擊,導(dǎo)致價(jià)格整體處于低位,“我們也會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì)快速展店,等到經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之后,就將是呷哺呷哺的收獲之時(shí)。

《北京商報(bào)》為此消息編發(fā)的標(biāo)題是:商業(yè)地產(chǎn)價(jià)格低位是餐企擴(kuò)張良機(jī)。

真的是餐飲業(yè)的良機(jī)到了嗎?巴菲特提倡的“別人恐懼我貪婪”的時(shí)機(jī)真的到了嗎?應(yīng)該說(shuō),呷浦呷浦的良機(jī)未必是每一個(gè)餐企的良機(jī)。即如潘金蓮的多情是西門慶的良機(jī)未必是武大郎的良機(jī)。

每個(gè)企業(yè)的盈利能力不同,風(fēng)險(xiǎn)承受力也不同。呷哺呷哺單店投資約為120萬(wàn)元,店面每平方米的年產(chǎn)值為2.1萬(wàn)元,平均投資3個(gè)月即可收支平衡,15個(gè)月單店成本回收。不是每個(gè)企業(yè)都有這樣的盈利能力。

參中參

在圍棋界,最強(qiáng)大的棋手是石佛李昌鎬和電腦阿爾法狗。他們共同的特點(diǎn)不是驚艷的才華和超人的創(chuàng)意,而是強(qiáng)大的計(jì)算能力。

如何計(jì)算各家餐企自己的“機(jī)會(huì)”良不良?要拿你營(yíng)業(yè)狀態(tài)最良時(shí)期的利潤(rùn)房租比,來(lái)比對(duì)當(dāng)下你能拿到的房租水平。

還要參考你的食客目前處于什么社會(huì)環(huán)境。他們是曾經(jīng)一擲千金的政商消費(fèi)群?還是精打細(xì)算的大眾消費(fèi)者?

一句話:機(jī)會(huì)只是風(fēng),精算到利租比才能算是雨。別聽風(fēng)就以為是雨了。

中國(guó)研究失敗第一人吳曉波:我也搞砸過(guò)4個(gè)項(xiàng)目,虧了1億多元

掉坑不可怕,關(guān)鍵要復(fù)盤

財(cái)經(jīng)作家吳曉波是以研究“敗局”著稱的,2001年出版了名作《大敗局》。研究過(guò)這么多坑的人是不是就不會(huì)掉坑了呢?

6月30日,吳曉波頻道報(bào)道說(shuō),吳曉波曾做垮過(guò)4個(gè)大項(xiàng)目,犯了3個(gè)典型錯(cuò)誤,虧了投資人1億多元,而且這些失敗都是在《大敗局》出版之后。

2003年,吳曉波被一家美國(guó)鉆石網(wǎng)吸引,與一位投資人將這一模式引進(jìn)了中國(guó),千挑萬(wàn)選了一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,結(jié)果虧了上億元。
教訓(xùn):沒有選對(duì)團(tuán)隊(duì)。職業(yè)經(jīng)理人不是將創(chuàng)業(yè)理念當(dāng)做一生理想的信徒。他們完成的往往是短期KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)),而不是項(xiàng)目本身;他們?cè)谝獾氖鞘杖牒头旨t,而不是公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)。幾乎沒有職業(yè)經(jīng)理人能做好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

2010年,吳曉波的朋友拿出西湖邊一家百貨大樓一個(gè)200平方米的角落,免費(fèi)送給他開書店。但一年過(guò)去,吳曉波顆粒無(wú)收,還虧了兩百多萬(wàn)。半年后,吳曉波借鑒臺(tái)灣教授職場(chǎng)技能雜志的模式,創(chuàng)辦了《藍(lán)獅子經(jīng)理人》,但不到一年,燒掉了600萬(wàn),雜志只好喊停。
教訓(xùn): 沒有在戰(zhàn)略上瞄準(zhǔn)趨勢(shì)。書店與雜志,是兩件讓書生欲罷不能的美好之事,但與趨勢(shì)逆流而行。文化產(chǎn)業(yè)在2010年之后已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)端時(shí)代。傳統(tǒng)的書店和雜志都已進(jìn)入微利時(shí)代,想要在沒有風(fēng)的時(shí)候飛起來(lái),可能性微乎其微。

《藍(lán)獅子經(jīng)理人》敗在了載體上,但職場(chǎng)技能教育的市場(chǎng)空缺真實(shí)存在。2013年,吳曉波將職場(chǎng)教育換到了APP上,用動(dòng)漫來(lái)展示,以闖關(guān)的方式將知識(shí)點(diǎn)分解,借碎片時(shí)間去學(xué)習(xí)一些實(shí)用技能。見過(guò)的人都覺得好,但沒人愿意為內(nèi)容買單。五十多人的團(tuán)隊(duì),花了兩千萬(wàn),干了兩年,解散。
教訓(xùn):沒有在產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)中把握對(duì)的時(shí)間點(diǎn)。這次錯(cuò)在產(chǎn)品出生太早,全民手機(jī)電子支付的普及在2014年之前非常不便,雖然有,但心理接受度也不高;而越來(lái)越多的人愿意為網(wǎng)絡(luò)上的知識(shí)和版權(quán)付費(fèi),則是在更遲的2016,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的元年才緩緩而來(lái)。

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