外賣提價再銷售,平臺信譽遭質疑專欄

餐飲界 / Joyce / 2016-03-16 11:51:46
近期,有消費者反映在大眾點評網(wǎng)上的一家上海滿記甜品的店外送餐產品價格比店內堂食價格高出30%。

餐飲界報道 近期,有消費者反映在大眾點評網(wǎng)上的一家上海滿記甜品的店外送餐產品價格比店內堂食價格高出30%。對此,記者采訪了大眾點評外賣的相關負責人,負責人回應稱,已對用戶反饋進行核實,并確認該商戶的確存在問題,且已經下架商戶,表示該商戶是同步自餓了么。


餓了么從大學生起家,至今5年的時間已發(fā)展成為中國最大的餐飲O2O平臺。但在其發(fā)展過程中被一直被曝出各種各樣的問題。2015年9月餓了么被曝接入無證照餐企;同年 10月,媒體又曝光餓了么網(wǎng)店的實體店環(huán)境臟亂差,網(wǎng)絡登記地址與實際不符,且沒有經營許可證;2016年1月餓了么被曝監(jiān)管漏洞,平臺上竟有商戶復制其他商戶證照資質進行經營……其實早在去年3月就已經有用戶投訴餓了么商戶提高餐品價格。


一位餐廳老板向記者介紹,大部分外賣平臺都是以折扣價從餐廳取餐,向消費者正價收取費用,平臺提供配送;而餓了么則是以正價在餐廳取餐,只提供平臺不提供配送,費用則是在營業(yè)額中按照一定比例抽取。餓了么這種通過擅自調高餐品價格獲得差價的賺錢方式對于進行燒錢大戰(zhàn)的外賣平臺而言可謂是杯水車薪,而且對品牌傷害極大。
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