在當(dāng)前餐飲行業(yè)穩(wěn)中求進(jìn)的大背景下,據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2024年1-7月份全國(guó)餐飲收入30647億元,增長(zhǎng)7.1%!隨著國(guó)慶節(jié)的臨近,餐飲預(yù)訂與消費(fèi)預(yù)計(jì)將再迎高峰。然而,在餐飲總量增長(zhǎng)放緩、門(mén)店擴(kuò)張受限的“存量競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代,各商家間的內(nèi)卷日益加劇,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)成為共識(shí)。

據(jù)悉,客如云自2012年成立以來(lái),專(zhuān)注于為餐飲、零售等行業(yè)提供前沿的數(shù)智化、開(kāi)放化、生態(tài)化SaaS解決方案。2023年,全域新媒體營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)美味不用等加入客如云后兩者雙劍合璧,發(fā)揮出“數(shù)智化餐飲SaaS+新媒體營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”的餐飲營(yíng)銷(xiāo)綜合勢(shì)能。

大家都知道品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要性,但又擔(dān)心過(guò)分依賴(lài)線(xiàn)上平臺(tái),導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)成本高。那么,一起來(lái)看看客如云&美味不用等的“新媒體營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”能發(fā)揮出怎樣的綜合勢(shì)能呢?

一、依托數(shù)十年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),超千萬(wàn)粉絲支撐

持續(xù)為商家賦能

據(jù)了解,基于客如云&美味不用等的餐廳排隊(duì)業(yè)務(wù),始終有持續(xù)新增的優(yōu)質(zhì)私域用戶(hù)轉(zhuǎn)化,這些私域用戶(hù)分布在一線(xiàn)新一線(xiàn)及省會(huì)城市,其中會(huì)吃會(huì)玩的18歲—39歲的年輕消費(fèi)群體占比超過(guò)90%,美味不用等微信公眾號(hào)矩陣擁有7500萬(wàn)+粉絲,覆蓋100+城市,美味小程序APP累計(jì)9000萬(wàn)+用戶(hù),月活躍用戶(hù)超1000萬(wàn),為商家構(gòu)建精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)畫(huà)像是美味不用等的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、私域運(yùn)營(yíng)一體化:

企微+CRM全托管服務(wù),促活轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)提客單

2.1、企微工具與營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng),賦能商家企微運(yùn)營(yíng):憑借豐富的成功經(jīng)驗(yàn)及強(qiáng)大數(shù)據(jù)基底,為合作商家提供社群營(yíng)銷(xiāo),用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消息+群消息+朋友圈的方式觸達(dá)排隊(duì)沉淀下來(lái)的私域用戶(hù),并結(jié)合客如云CRM會(huì)員系統(tǒng)打造私域運(yùn)營(yíng)一體化,沉淀商家自己的會(huì)員私域池。

除此之外,還能通過(guò)CRM會(huì)員系統(tǒng)結(jié)合客如云美味自研的企微營(yíng)銷(xiāo)工具,策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)意及玩法,對(duì)商家會(huì)員做全生命周期運(yùn)營(yíng)。美味不用等還可為品牌商家提供企微代運(yùn)營(yíng)服務(wù),擁有4萬(wàn)+社群、400萬(wàn)+粉絲、700萬(wàn)+聯(lián)系人,覆蓋100+城市的營(yíng)銷(xiāo)策劃、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、定制私域策略等超5年餐飲社群經(jīng)驗(yàn)。

2.2、客如云企微體系自研工具,一站式打通:客如云&美味不用等基于自身龐大的企微體系,利用自研的企微工作臺(tái)和社群運(yùn)營(yíng)工具,幫助商家解放生產(chǎn)力,做社群的標(biāo)準(zhǔn)SOP管理,同時(shí)擁有專(zhuān)屬流量渠道,實(shí)現(xiàn)企微內(nèi)給餐飲商家導(dǎo)流。同時(shí),企微體系自研工具與CRM會(huì)員系統(tǒng)相互打通,通過(guò)企微推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(可配置一鍵領(lǐng)券、抽獎(jiǎng)、秒殺、分享砍價(jià)、拼團(tuán)拼單、邀請(qǐng)有禮等),用裂變類(lèi)活動(dòng)吸引顧客主動(dòng)分享,實(shí)現(xiàn)顧客拉新。

2.3、定向運(yùn)營(yíng),整合流量與資源優(yōu)勢(shì):通過(guò)美味私域?qū)Я?為品牌商家提供高品質(zhì)流量,同時(shí)整合異業(yè)資源增強(qiáng)品牌曝光,提升用戶(hù)活躍度和消費(fèi)轉(zhuǎn)化。擁有各種類(lèi)型餐飲商家(正餐、快餐、火鍋、燒烤、茶飲、新零售等行業(yè))運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),資源互通轉(zhuǎn)化更快更高效。

三、新媒體一站式全方位營(yíng)銷(xiāo):

整合全平臺(tái)資源,圖文+短視頻+直播

3.1、新媒體全方位營(yíng)銷(xiāo),整合全平臺(tái)的資源:擁有圖文(微信、小紅書(shū))+短視頻(抖音、視頻號(hào)、快手)+直播(抖音、微信)的豐富媒體形式,幫助品牌提升線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)曝光度并同時(shí)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。利用線(xiàn)上線(xiàn)下引流入會(huì),結(jié)合客如云的聚合團(tuán)購(gòu)功能,幫助商家客戶(hù)在抖音、美團(tuán)、支付寶、小紅書(shū)等多端發(fā)布團(tuán)購(gòu),多元化線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),多平臺(tái)精準(zhǔn)引流輕松獲客。

3.2、龐大內(nèi)容自建營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系:客如云&美味不用等在34個(gè)核心城市配備專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)(編導(dǎo)、攝影、探店),8年圖文媒體經(jīng)驗(yàn)。自建媒體矩陣含80個(gè)雙垂賬號(hào),覆蓋抖音、小紅書(shū)、快手、視頻號(hào)等主流平臺(tái),提供多樣化內(nèi)容定制服務(wù)。利用私域流量與公域生態(tài)聯(lián)動(dòng),通過(guò)具有高頻次、高曝光、高點(diǎn)擊、粉絲黏性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)的美味不用等公眾號(hào)/小程序廣告,為抖音短視頻/直播間導(dǎo)流,實(shí)現(xiàn)直播預(yù)熱,精準(zhǔn)鎖定流量,撬動(dòng)自然流量,在達(dá)到品牌強(qiáng)曝光的同時(shí),擴(kuò)大私域流量池。

3.3、抖音運(yùn)營(yíng)4星服務(wù)商,撬動(dòng)抖音流量:客如云&美味不用等在20+城市設(shè)有直播間,擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)策劃&導(dǎo)演團(tuán)隊(duì),能為商家提供抖音賬號(hào)、直播代運(yùn)營(yíng)服務(wù),滿(mǎn)足不同業(yè)態(tài)商家直播需求。美味不用等目前服務(wù)超過(guò)50萬(wàn)+商家品牌,在全國(guó)私域社群+公域平臺(tái)內(nèi)精準(zhǔn)投流,為品牌方提供精準(zhǔn)導(dǎo)流,有效撬動(dòng)抖音公域流量。用戶(hù)通過(guò)直播購(gòu)買(mǎi)&核銷(xiāo),將用戶(hù)沉淀至?xí)TCRM,實(shí)現(xiàn)公域流量向商家私域會(huì)員的轉(zhuǎn)化。

從整個(gè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的大環(huán)境來(lái)看,客如云&美味不用等的“數(shù)智化餐飲SaaS+新媒體營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng),不僅能夠幫助餐飲商家們降本增效,擴(kuò)大品牌會(huì)員資產(chǎn)與私域會(huì)員,還能通過(guò)精準(zhǔn)用戶(hù)畫(huà)像、多渠道融合、會(huì)員體系升級(jí)以及智能化運(yùn)營(yíng)等手段,幫助餐飲商家低成本構(gòu)建并運(yùn)營(yíng)好自己的私域流量池,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng),在未來(lái),客如云&美味不用等將與更多的餐飲商家攜手,共繪店開(kāi)天下,客如云來(lái)的美好藍(lán)圖。