客如云榮獲“2022年度餐飲SaaS科創(chuàng)引領企業(yè)”專欄

餐飲界 / 餐飲界 / 2022-12-30 13:47:49
智享版餐飲系統(tǒng)是今年客如云的主打產(chǎn)品之一,此次獲得“2022年度產(chǎn)品創(chuàng)新獎”可謂是實至名歸。

12月27日,以“數(shù)字引擎,智造未來”為主題的STIF2022第三屆國際科創(chuàng)節(jié)暨DSC2022國際數(shù)字服務大會(以下簡稱“科創(chuàng)節(jié)”)在上海圓滿落幕。

在大會評選環(huán)節(jié)中,餐飲SaaS行業(yè)領軍企業(yè)客如云獲得了評委們一致認可,將重量級獎項“2022年度餐飲SaaS科創(chuàng)引領企業(yè)”收入囊中??腿缭片F(xiàn)象級新品“智享版餐飲系統(tǒng)”同樣斬獲“2022年度產(chǎn)品創(chuàng)新獎”。

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客如云成立于2012年,面向餐飲、零售等八大餐飲業(yè)態(tài)提供SaaS模式的數(shù)智化整體解決方案,已幫助超137萬餐飲商家完成了數(shù)字化升級。恰逢成立十周年,客如云進行了全方位升級,推出了包括智享版、抖音運營方案、自營外賣在內(nèi)的多款產(chǎn)品,為商家數(shù)字化經(jīng)營管理賦能。

智享版餐飲系統(tǒng)是今年客如云的主打產(chǎn)品之一,此次獲得“2022年度產(chǎn)品創(chuàng)新獎”可謂是實至名歸。眾所周知,正餐、快餐等餐飲業(yè)態(tài)在經(jīng)營過程中會經(jīng)常面臨網(wǎng)絡環(huán)境復雜的狀況,智享版餐飲系統(tǒng)的優(yōu)勢就包括斷網(wǎng)/弱網(wǎng)環(huán)境下,依然可以正常處理點單、收銀、會員等基礎操作,讓商家的操作體驗更順暢。

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智享版餐飲系統(tǒng)與其他同類產(chǎn)品相比,增加了創(chuàng)新思考的部分。使用智享版的商家,可以通過手機、平板、手持終端等完成點餐、核銷驗券及結賬等操作,使用場景更靈活,系統(tǒng)更穩(wěn)定、功能匹配度更精準,具有強大的服務連鎖門店、正餐快餐等業(yè)態(tài)的能力。

除了系統(tǒng)能力外,客如云也加強了服務餐飲經(jīng)營全場景、全鏈路的能力,與抖音、美團外賣、餓了么、高德地圖、支付寶在內(nèi)的億級流量平臺達成了深度合作,為商家提供更多流量對接。同時,客如云在持續(xù)加強私域運營服務能力,商家可通過小程序、會員運營系統(tǒng)將“一次性流量”沉淀至私域渠道,快速鎖客,實現(xiàn)真正的一體化營銷。

在服務層面,客如云推出了智能客服、人工在線客服、人工電話客服、自助服務四大問題解決渠道,致力于為商家提供更全面更優(yōu)質的服務。除此之外,客如云還單獨增設了“運維服務包”,技術及運維工程師團隊會組件服務群,提供N對1針對性的上門和駐店服務,為商家提供良好的服務體驗。

正是由于全方位的產(chǎn)品功能及服務,使客如云得到了廣大商家及業(yè)內(nèi)人士的認可,也在本次評選中占據(jù)了較大優(yōu)勢,并最終得到了權威專家的一致肯定,將重量級獎項“2022年度餐飲SaaS科創(chuàng)引領企業(yè)”頒發(fā)給了客如云。

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據(jù)了解,本次科創(chuàng)節(jié)吸引超過300家全球科技創(chuàng)新頭部企業(yè)參與,更有近千家企業(yè)參與到獎項評選環(huán)節(jié)。在如此激烈的競爭之下,能夠收獲兩項權威大獎,表明了權威機構對客如云的數(shù)字化升級成果的認可,未來客如云仍將不斷提升產(chǎn)品及服務能力,用數(shù)字化助力更多餐飲商家。

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