順豐同城“春節(jié)不止不打烊”,保障高峰期訂單全接起專欄

餐飲界 / / 2022-01-13 09:07:00
如何把握春節(jié)黃金期訂單,如何選擇更可靠的即配平臺(tái)成為了商家春節(jié)生意的重中之重。
春節(jié)歷來是大眾消費(fèi)購(gòu)物的黃金時(shí)期,很多商家往往會(huì)迎來一年的訂單高峰,有些品類的商家在春節(jié)一個(gè)月的營(yíng)收甚至能抵得上平時(shí)半年的收入。線上消費(fèi)趨勢(shì)的發(fā)展加上新一波疫情的影響下,春節(jié)外賣訂單勢(shì)必激增。如何把握春節(jié)黃金期訂單,如何選擇更可靠的即配平臺(tái)成為了商家春節(jié)生意的重中之重。

在眾多物流平臺(tái)紛紛宣布春節(jié)不打烊的基礎(chǔ)上,專業(yè)第三方即配平臺(tái)順豐同城開啟春節(jié)服務(wù)保障計(jì)劃,提出“春節(jié)不止不打烊”,不僅全力保障春節(jié)期間的全場(chǎng)景訂單配送需求,實(shí)現(xiàn)年貨平均1小時(shí)達(dá),更致力于高峰期訂單全接起,助力商家把握黃金商機(jī),增加貨品銷量,助力營(yíng)收增長(zhǎng)。

據(jù)悉,該服務(wù)將覆蓋全國(guó)超1000個(gè)市縣,惠及超53萬注冊(cè)商家及1.26億用戶。

訂單全接起,滿足春節(jié)多元消費(fèi)場(chǎng)景

為充分滿足消費(fèi)者年貨即購(gòu)即達(dá)需求,春節(jié)期間,順豐同城將與永輝、天虹、盒馬鮮生、百果園等零售品牌及平臺(tái)保持密切的合作關(guān)系,聯(lián)手提供“線上下單,平均一小時(shí)急送全城”的便捷體驗(yàn)。此外,順豐同城還與香格里拉、洲際、同慶樓等多家知名餐飲品牌打造年夜飯專送服務(wù),讓外賣年夜飯?jiān)诩乙材艹猿鲂羌?jí)享受。順豐同城承接起商家APP、小程序及第三方入口等全渠道的訂單配送,進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和靈活分配,保障高峰期訂單全接起,更依托自身的口碑、高標(biāo)準(zhǔn)及高時(shí)效服務(wù),幫助商家實(shí)現(xiàn)服務(wù)差異化,共創(chuàng)數(shù)字化消費(fèi)新場(chǎng)景,讓用戶足不出戶也能輕松過大年。

除線上購(gòu)物外,有更多個(gè)性化急送需求的個(gè)人消費(fèi)者,還可直接通過順豐同城APP或小程序“一鍵呼叫”周圍的騎士,享受由順豐同城提供的幫取、幫送、幫買、幫辦、幫排隊(duì)等服務(wù),讓春節(jié)生活更加方便愜意。

順豐同城“春節(jié)不止不打烊”,一方面能更高效地滿足線上消費(fèi)需求,提升用戶體驗(yàn);另一方面也迎合了當(dāng)前疫情的復(fù)雜環(huán)境,讓更多市民安心宅家、在異地過年更加方便。對(duì)于商家而言,順豐同城則看準(zhǔn)了春節(jié)的黃金消費(fèi)期,聯(lián)合打造更穩(wěn)定、更具品質(zhì)感的線上消費(fèi)場(chǎng)景,助力高峰期訂單全接起,激發(fā)消費(fèi)潛力,提振銷售業(yè)績(jī)。

服務(wù)有保障,助力春節(jié)訂單暖心送達(dá)

春節(jié)期間,運(yùn)力不足一直是老生常談的問題。面對(duì)春節(jié)運(yùn)力痛點(diǎn),順豐同城充分發(fā)揮第三方即配平臺(tái)的專業(yè)優(yōu)勢(shì),基于彈性運(yùn)力底盤、智能調(diào)度系統(tǒng)和專業(yè)管理體系,助力春節(jié)訂單高效送達(dá)。

依托超280萬注冊(cè)騎士,順豐同城編織起“駐店網(wǎng)絡(luò)+商圈網(wǎng)絡(luò)+全城網(wǎng)絡(luò)”三網(wǎng)合一的龐大運(yùn)力網(wǎng)絡(luò),保證配送范圍全覆蓋和多元訂單全接起。而面對(duì)春節(jié)復(fù)雜多樣的配送需求和場(chǎng)景,在智能系統(tǒng)的全局運(yùn)籌下,順豐同城能在短時(shí)間內(nèi)匹配最優(yōu)騎士人選和最佳路徑規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)訂單靈活運(yùn)轉(zhuǎn)。除此之外,憑靠自身成熟的管理系統(tǒng),順豐同城還將提前做好春節(jié)的人力布控和流程管理,讓春節(jié)期間的運(yùn)力張力、支撐保障和抗風(fēng)險(xiǎn)能力達(dá)到最大,提供更穩(wěn)定、高效的配送服務(wù)。

面對(duì)春節(jié)這樣特殊的重要節(jié)日,除了做好基礎(chǔ)的運(yùn)力保障外,順豐同城更追求讓配送服務(wù)“安全更有溫度”,不僅積極響應(yīng)防控要求,落實(shí)各項(xiàng)防疫措施,嚴(yán)格執(zhí)行無接觸配送,更進(jìn)一步強(qiáng)化騎士的儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度,呈現(xiàn)出元?dú)鉂M滿的狀態(tài)和精氣神,為節(jié)日增添更多氛圍。

而對(duì)于在春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的騎士,順豐同城也將給予更多關(guān)懷,提供多重補(bǔ)貼和福利活動(dòng),為騎士送去溫暖。據(jù)了解,順豐同城將加大補(bǔ)助力度,包括向騎士派發(fā)新年紅包、設(shè)置訂單獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、發(fā)放手套及口罩等關(guān)愛物資等等。

相較以往,近幾年春節(jié)的即時(shí)配送需求出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。面對(duì)更高的服務(wù)要求,順豐同城將做到“春節(jié)不止不打烊”,在為消費(fèi)者帶來更好的線上購(gòu)物體驗(yàn),滿足各類個(gè)性化需求的同時(shí),保障全場(chǎng)景全渠道訂單全接起,助力各大商戶搶抓黃金期商機(jī)。此外,順豐同城還將進(jìn)一步做好人員、運(yùn)力、網(wǎng)絡(luò)、客服等各方面工作,讓用戶省時(shí)省力,更好地享受春節(jié)。

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