數(shù)字賦能餐飲,智能面館或成下一個(gè)風(fēng)口!| 品類觀察專欄

餐飲界 / / 2022-01-11 09:07:00
?面食市場無疑是近期餐飲業(yè)資本的“新寵”。
面食市場無疑是近期餐飲業(yè)資本的“新寵”。先是和府撈面拿到近8億的E輪融資;2021年6月,五爺拌面宣布拿到3億元的A輪融資;7月份,遇見小面也完成新一輪超1億的融資,估值高達(dá)30億人民幣;此外,馬記永、張拉拉,陳香貴也陸續(xù)獲得融資,估值近10億。

雖然國內(nèi)面館遍布各地,但在這千億級的面食賽道中,卻鮮有叫得出名的頭部品牌。行業(yè)內(nèi)有句話“生意做遍,不如做面”,是因?yàn)槊鏃l的利潤確實(shí)相較于其他餐飲更具優(yōu)勢,但真正要把一碗面做好,卻沒想象中那么容易。

因?yàn)槊鏃l行業(yè)存在一些大家公認(rèn)的痛點(diǎn):降本增效和保證品質(zhì)往往很難兩全。因此,小編認(rèn)為,想要成為眾人追捧的熱門賽道的“出彩”,不僅要在產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、運(yùn)營端、品牌營銷等多個(gè)維度下功夫,更需要從行業(yè)痛點(diǎn)中找到具有“顛覆式”創(chuàng)新模式。


面食賽道三大痛點(diǎn)

人力+效率+品質(zhì)

“長期以來,國內(nèi)面食賽道以家庭作坊為主,行業(yè)格局相對分散;經(jīng)查公開數(shù)據(jù),保守估計(jì)全國面店在40萬家左右,連鎖門店超過500家以上的品牌寥若晨星。究其原因,主要是由于以下原因?qū)е??!?

1、招工難人力成本高

眾所周知,制作面條需要一定的技術(shù)沉淀,而開一家面館更是一個(gè)體力活,而這是當(dāng)下90、00后核心勞動力不愿意做的事情,因此,招工難成、人力成本高成為行業(yè)痛點(diǎn)。同時(shí),專業(yè)的面條師傅培養(yǎng)成本高,培養(yǎng)好后又容易流失。

所以,很多夫妻店能存活下來,而采用招工形式的面館卻較難生存。

2、夫妻店難以標(biāo)準(zhǔn)化且效率較低

家庭作坊形式的夫妻店雖然人力成本降下來了,卻很難形成規(guī)?;?。一則因?yàn)椴推泛茈y實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,可能因?yàn)閼{經(jīng)驗(yàn)無法控制用量,甚至操作失誤導(dǎo)致口味的變化。二則因?yàn)榧词故焓衷诳土髁看蟮臅r(shí)候產(chǎn)能也非常有限,這樣出餐效率低勢必會影響客戶體驗(yàn)。特別是現(xiàn)場拉面、制面、效率更低,客戶需等待時(shí)間長,無法適應(yīng)城市快節(jié)奏的生活,也影響門店翻臺率,從而制約門店?duì)I業(yè)額的提升。

3、餐品半成品化導(dǎo)致品質(zhì)較低

有人提出,可以依靠供應(yīng)鏈集中配送,以此提高出餐效率和出品穩(wěn)定性。但供應(yīng)鏈配送卻難以保鮮,半成品在營養(yǎng)和口感上跟現(xiàn)場制作的鮮面都有較大差別,難以滿足當(dāng)下消費(fèi)者日益挑剔的“胃”。

那么,如何兼顧小型面館現(xiàn)做的新鮮品質(zhì)和供應(yīng)鏈配送的效率,與此同時(shí),還能降低門店用工與產(chǎn)品研發(fā)成本?這是一個(gè)值得每一位面食經(jīng)營者深思的問題。

解決行業(yè)痛點(diǎn),需要顛覆式創(chuàng)新

基于以上面食賽道的痛點(diǎn),長遠(yuǎn)來看,最有效的途徑必定是——通過科技實(shí)現(xiàn)降本增效,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化且保持高品質(zhì)以留存消費(fèi)者流量。

近日,科興科技園新開的一家面館“造面怪獸”勁面面館開業(yè)異?;鸨?,這引起了小編的關(guān)注。經(jīng)探店與調(diào)研發(fā)現(xiàn),該店是一家用機(jī)器人制面集群配合數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器有效協(xié)助的面館,與其他傳統(tǒng)面館相比,這家面館的三個(gè)創(chuàng)新點(diǎn),值得面館同行參考。

1、機(jī)器人制面集群,極大的降低了成本

這家店,號稱為全球首家使用成熟商用機(jī)器人制面集群的面館品牌。小編發(fā)現(xiàn),通過制面機(jī)器人集群的應(yīng)用,表現(xiàn)出有3大優(yōu)勢:

一是同比節(jié)省了運(yùn)營成本,相比同等傳統(tǒng)門店,固定運(yùn)營費(fèi)用降低約20%;

二是餐品柔性化生產(chǎn)、定制化出餐,更利于承接顧客多樣化需求,同等需求下,極大的降低了人工成本;

三是規(guī)模化的生產(chǎn)和應(yīng)用,設(shè)備成本亦逐年降低。

2、自選餐線模式,間隔13秒出一碗面

該店負(fù)責(zé)人向小編反饋,他們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從用戶端到經(jīng)營端再到機(jī)器人三者之間打通,形成了一個(gè)完整的數(shù)字化體系,環(huán)環(huán)相扣。在面館行業(yè),造面怪獸實(shí)現(xiàn)了首創(chuàng)真正意義上的自選餐線模式。從用戶掃碼下單到機(jī)器人出餐,全程只需90秒,效率極高。消費(fèi)者無需長久等待,也極大的提高了餐廳的翻臺率。造面怪獸-勁面面館日翻臺率超過6輪,標(biāo)配員工只需6人,人效超過五萬/人/月(最高人效可達(dá)7萬/人/月)。

3、產(chǎn)品為王,現(xiàn)面現(xiàn)做還原勁道鮮面

頂著“無人廚房”“智能面館”的標(biāo)簽,不少人擔(dān)心其面條是否夠勁道,夠有味道。造面怪獸自落地門店就堅(jiān)持“餐飲經(jīng)營回歸本質(zhì),好吃是前提”。據(jù)了解,造面怪獸創(chuàng)始人錢曉芹女士是地道的北方人,對面食有著天然的情感紐帶,對面條的口感要求也非常嚴(yán)格。面館攫取全國地域特色面條美食,開創(chuàng)出全國獨(dú)一的融合面館,搭配現(xiàn)制特色澆頭,精品小菜,點(diǎn)心,并根據(jù)市場反饋,不斷研究并推出新的餐品。

小編了解到,造面怪獸的面條采用機(jī)器人集群現(xiàn)場制面,精選優(yōu)質(zhì)面粉,汲取大師制面工藝精髓,運(yùn)用專利技術(shù)將三揉四醒機(jī)理提高到更高峰值,全過程零保鮮劑、零添加劑,自然保鮮,經(jīng)過近十年精心研究,最終制成勁道好面。小編試著吃了幾款招牌面條,鮮面的勁道完勝市面上大部分面館。

精進(jìn)運(yùn)營

科技感背后的溫度

類似造面怪獸這類創(chuàng)新式“智能餐廳”,雖然解決了傳統(tǒng)面館的痛點(diǎn),但是冷冰冰的機(jī)器人集群消費(fèi)者會買單嗎?相信不少用戶都會有類似的疑問,但經(jīng)過幾次升級迭代后的造面怪獸,很顯然將機(jī)器的冰冷感與服務(wù)的溫度結(jié)合得恰到好處。

1、依托用戶畫像,打造年輕化、IP化的品牌形象

造面怪獸客戶定位為年輕消費(fèi)者。從用戶畫像出發(fā),造面怪獸品牌選擇風(fēng)潮,酷玩,時(shí)尚的調(diào)性。在品牌IP打造上,造面怪獸創(chuàng)造了面小獸、團(tuán)仔這樣形象生動,而且有趣的網(wǎng)紅IP。專屬IP形象讓整個(gè)品牌有了更多時(shí)尚年輕的元素,增加了趣味性,同時(shí)更加易于傳播。

2、面食+小吃+飲品明檔動線點(diǎn)餐,人與機(jī)器和諧分工

小編發(fā)現(xiàn),造面怪獸午市高峰期消費(fèi),都是直接采取明檔點(diǎn)餐取餐,高效且人性化十足,充分將“自選快餐”的模式與傳統(tǒng)面館模式做了巧妙結(jié)合,顧客有序排隊(duì)點(diǎn)餐,先進(jìn)入小吃、涼菜、飲品區(qū)域,美食的煙火氣息與員工熱情的服務(wù)相互映襯,充分展示了餐廳該有的溫度;選完小吃,顧客自動進(jìn)入面類區(qū)域,背后高效運(yùn)作的機(jī)器人集群制面,又將餐廳的科技感彰顯的十足。

午高峰期一過,消費(fèi)者可自主選擇手機(jī)掃碼點(diǎn)餐,可根據(jù)自己的喜好,選擇不同口味的面坯,不同面條份量和形態(tài),不同的烹飪時(shí)長,以及不同的湯底和澆頭,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化選擇。這充分符合當(dāng)下年輕消費(fèi)“自主點(diǎn)餐、不被干擾”的消費(fèi)習(xí)慣。

3、消費(fèi)場景:以傳統(tǒng)餐飲的美食和溫暖為主,科技感場景為輔

造面怪獸門店采用明檔劇場化展現(xiàn),食物制作全流程清晰可視化。機(jī)器人集群在后廚有條不紊的操作形成了店內(nèi)的獨(dú)特風(fēng)景線,也給空間增加了科技感。而品牌logo和桌椅都采用了較大面積的明黃色,在色彩學(xué)中明黃色是一種促進(jìn)人食欲的顏色,并且能增加空間的明亮度,給人舒適,輕快,溫暖的感受。

科興新店開業(yè)火爆

日均翻臺超6輪

繼星河world首店開業(yè)取得不錯(cuò)戰(zhàn)績后,科興科技園門店為造面怪獸第二家門店,也是“勁面面館”首店,開業(yè)能再創(chuàng)新高,日均翻臺率超6次。小編分析了一下,除了在前文提及模式、運(yùn)營創(chuàng)新外,以下三個(gè)原因也不容忽視。

1、科學(xué)選址

此次選址科興科技園是“蓄謀已久”。造面怪獸對門店選址有自己的一套標(biāo)準(zhǔn),其CBD店將參考如下標(biāo)準(zhǔn):1)為主城市核心商務(wù)辦公聚集區(qū);2)門店三百米范圍內(nèi),商務(wù)辦公人群不少于8000人;3)門店二百米范圍內(nèi),平均月收入7500元以上辦公人群不少于6000人;4)門店前主街,日均客流量不少于8000人;5)交通便利,有較好的門店展示位。這是基于對消費(fèi)者的便利性、加盟投資的利潤回報(bào)率、品牌自身影響力等因素綜合考慮的。

2、產(chǎn)品推陳出新,客戶黏性高

從大眾點(diǎn)評查看得知,造面怪獸有很多被粉絲稱道的餐品,不必說常年居面條熱門榜榜首的老鹵肥腸面,也不必說一直火爆的老北京炸醬面,更不必說廣受大家喜歡的清湯燉牛腩面,這些都是造面怪獸忠實(shí)粉絲們非常喜愛的餐品。

造面怪獸柔性化廚房,除可定制化面條線外還有飲品線,機(jī)器人逐漸應(yīng)用到現(xiàn)制茶飲。2021年10月份,造面怪獸面館推出北方明星爆款鮮香熱辣炒雞面,同時(shí)推出眾多美味小吃,以及網(wǎng)紅檸檬茶和油柑汁。這些都是在“怪獸實(shí)驗(yàn)室”,根據(jù)市場的大數(shù)據(jù)反饋和不斷的實(shí)驗(yàn)、品嘗適時(shí)推出的適合當(dāng)下消費(fèi)者喜歡的爆款產(chǎn)品。

3、品牌營銷助力門店吸客引流

科興新店一開張便吸引眾多傳統(tǒng)媒體,自媒體以及美食博主等前去打卡品嘗,除優(yōu)惠試吃活動外,品牌更有邀請神秘嘉賓現(xiàn)身。在圣誕,元旦節(jié)甚至平時(shí),造面怪獸都會舉行粉絲品鑒會,送禮

等活動,實(shí)力寵粉。造面怪獸近期也有聯(lián)合農(nóng)業(yè)銀行,江小白等知名企業(yè)舉辦活動,不斷解鎖新的玩法,擴(kuò)大品牌影響力。

造面怪獸首店位于深圳星河world,并實(shí)現(xiàn)單店盈利,科興科技園新店也迎來開業(yè)即火爆的場面。未來,造面怪獸計(jì)劃加速門店布局。造面怪獸將致力于推進(jìn)“中餐4.0”時(shí)代的到來,為中餐帶來突破性的變革。

“十四五”規(guī)劃提到“加快數(shù)字發(fā)展,建設(shè)數(shù)字中國”,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,把握數(shù)字化機(jī)遇已經(jīng)成了重構(gòu)企業(yè)競爭力重要而緊急的任務(wù)。小編認(rèn)為,餐飲智能化+數(shù)字化時(shí)代必將在不遠(yuǎn)的將來全面到來!而造面怪獸在傳統(tǒng)面食賽道中獨(dú)樹一幟,依托高素質(zhì)技術(shù)和管理團(tuán)隊(duì),強(qiáng)大的資金和技術(shù)背景,以及多年經(jīng)驗(yàn)沉淀,打造出行業(yè)內(nèi)首家線上線下一體化智能面館,實(shí)現(xiàn)了顛覆式創(chuàng)新,打響了面食品類數(shù)字化第一槍,在餐飲智能化+數(shù)字化時(shí)代全面到來之前,或成為面食產(chǎn)業(yè)數(shù)智化領(lǐng)航者。

1.餐飲界遵循行業(yè)規(guī)范,任何轉(zhuǎn)載的稿件都會明確標(biāo)注作者和來源;2.餐飲界的原創(chuàng)文章,請轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明文章作者和"來源:餐飲界",不尊重原創(chuàng)的行為餐飲界或?qū)⒆肪控?zé)任;3.作者投稿可能會經(jīng)餐飲界編輯修改或補(bǔ)充。


媒體官方合作