300+成本收獲70000+營業(yè)額,探索餐企營銷的新出路專欄
近年來,在實體經濟競爭激烈的大環(huán)境下,餐飲老板的經營焦慮也不斷增長。新店要快速引流,擔心耗時耗力但帶客效果不理想;老店要持續(xù)獲客,傳統(tǒng)營渠道競爭飽和,如何另辟蹊徑獲得新的客流量也是難題。
餐飲企業(yè)如何才能實現(xiàn)高性價比獲客,快速提升品牌知名度呢?
有一批餐飲企業(yè),成功解決了這個問題。它們究竟是做對了什么?它們的經營方法論又有什么特別之處?接下來就讓我們一起探索它們餐企營銷的“新秘方”。
初涉抖音直播
流量、銷量雙雙翻倍增長!
漢江山烤肉,是武漢傲創(chuàng)巨恒餐飲管理有限公司旗下的烤肉品牌,目前在武漢擁有5家直營店。作為集團的重點發(fā)展品牌,漢江山也肩負起了探索抖音推廣的任務,它的推廣效果將直接影響集團眾多餐飲品牌的市場營銷策略。
作為抖音賽道的“新兵”,漢江山非常忐忑,總覺得只有大主播才能有人氣、帶成交量,他們初次直播可能無法獲得高人氣。
但,實際情況出乎所有人意料。
通過研究其他餐飲直播間的“方案”,漢江山敏銳的發(fā)現(xiàn)了DOU+的存在,并在第一次直播時投放了DOU+進行試水,希望能為直播間“加一點點熱度”。沒想到投放DOU+ 加熱后,直播間熱度快速上升,首戰(zhàn)直播就獲得4000+觀眾,銷售額更是高達11萬+!
嘗到DOU+甜頭后,漢江山燃起信心,在“DOU+小風車引流”功能上線后果斷選擇使用,投放了4000元。這次,漢江山直接斬獲了16萬銷售額,直播最高在線人數(shù)提高了近2倍!不僅實現(xiàn)了流量與銷量的雙豐收,還提升了粉絲粘性。
自此,抖音直播和DOU+的組合方案,成了漢拿山持續(xù)創(chuàng)收的高速渠道。
懷著緊張的心情接觸抖音直播的還有春熙臺韓國料理。5月27日,春熙臺在毫無經驗的情況下,開始了它的抖音直播初體驗:不知道直播時怎么講、怎么賣才能吸引用戶的購買欲,連主播都直言“對這場直播心里沒底”。
在這種情況下,春熙臺選擇了“DOU+小風車引流”作為輔助,來開啟第一戰(zhàn)。后續(xù)的結果證明這是個非常正確的選擇。
借助“DOU+小風車引流”,春熙臺僅投入500多元的營銷成本,就獲得了高達3.5萬元的銷售額!更令人驚喜的是,隨著春熙臺韓國料理熱度的提升,在抖音上線的188元雙人餐也大大提升了門店的客流量,客單價也從70+提升到了100+!首戰(zhàn)告捷打開了營銷新賽道,春熙臺對未來信心滿滿,準備一展身手。
漢江山、春熙臺的成功中,都能看到DOU+的影子。那么DOU+在直播中起到了什么關鍵作用?
答案是“精細化引流”!
互聯(lián)網時代不缺流量,但很多公司在營銷時都遇到同一個問題——流量夠多,但吸引來的流量不夠精準,很多是無效流量。DOU+致力于精準投放,為用戶解決這一難題。拿餐企來說,DOU+相當于一個“生意杠桿”,支撐餐企以小博大。餐企可以根據(jù)實際經營需求,自定義需要重點覆蓋的人群,從而準確觸達“高意向”人群,實現(xiàn)以可控成本,撬動"數(shù)量"與"質量"上雙高的流量效果。
線上流量反哺線下
讓門店真正“火”起來
作為一家才成立八個月的餐飲“萌新”,GOTO環(huán)球旅行餐廳一直在探索:如何才能清晰量化“線上傳播到線下消費”的轉化效果,從而精細化的控制營銷成本,帶來門店生意的利潤增長。
為此,在入局抖音后,GOTO餐廳嘗試“組合拳”出擊。
1、做好企業(yè)號的陣地搭建,讓粉絲沉淀在GOTO餐廳的官方“大本營”
2、定期更新創(chuàng)意視頻內容,提升賬號活躍度
3、達人探店合作,以豐富形式擴大門店地址的展示范圍
4、為優(yōu)質視頻投放DOU+“門店加熱”,試圖快速完成冷啟動,打出品牌知名度
事實證明,GOTO餐廳的策略很好,特別是第4點效果顯著。在持續(xù)為短視頻投放DOU+門店加熱后, 目前門店約有5成以上生意來自抖音!
在GOTO餐廳看來,DOU+就像品牌的加速器,幫助品牌將好的內容、好的產品、好的服務更高效快速地傳播出去,目前,GOTO餐廳已經做到了上海市西餐榜第二名(月度)。未來,GOTO餐廳希望上到心動榜單,進一步夯實頭部梯隊地位。
北京珍海肴海鮮自助餐廳,對精細化營銷有同樣的訴求。
珍海肴自2018年創(chuàng)立至今,已走過了4個年頭,從街邊小店一步步做大做強,成功在高端海鮮自助排位中擁有了一席之地。但是受到去年特殊情況的影響,店鋪生意直線下滑,一度陷入困境。面對生意下滑的困局,珍海肴創(chuàng)始人決定轉戰(zhàn)線上營銷,放手一搏,他第一時間想到的就是抖音:他認為,抖音應該會是“下一個生意角斗場”。
營銷初期,珍海肴擔心抖音號粉絲量剛剛過1000,仍在起步階段,短視頻很難達到預期的傳播效果。為了快速被更多人知道,提升傳播力度,珍海肴選擇了DOU+為推薦菜品特色的短視頻加熱。在受到一定關注后,珍海肴躍躍欲試地投放了DOU+門店加熱,讓短視頻能定向對門店周圍幾公里的人群進行推薦。令人驚喜的是,只投入500元,珍海肴就收獲了4萬+銷售額!為此,珍海肴后續(xù)又一鼓作氣,又投放了388元的DOU+優(yōu)惠商品推廣,一舉獲得72440元的交易成績。
很多餐企都"領教"過,線上營銷流量轟轟烈烈,線下消費卻“店前車馬稀”的情況,這就存在一個從流量到真實消費的轉換難點。而DOU+的門店加熱的優(yōu)勢在"默認選擇附近6km投放",正好對口解決這個“轉換難點”。商家在選擇DOU+門店加熱投放目標后,平臺會更側重于在視頻掛靠的門店地址"附近"提升曝光率,對于餐廳來說,"附近"的人恰是關鍵潛在消費人群,進而實現(xiàn)轉化效果的提升。
GOTO餐廳和珍海肴的營銷經歷正告訴我們:品牌力+優(yōu)質的短視頻內容,可以形成傳播力的基礎;DOU+的應用可以起到"放大鏡"的作用,幫助餐企放大品牌勢能,擴大內容傳播;DOU+門店加熱又能把"放大效果"精細傳播至目標群體面前,以此帶來更高效的流量轉化;三者合力,可以有效幫助商家實現(xiàn)生意增長。
餐企的獲客難題迎刃而解
生意翻倍增長
在廣州擁有11家門店的“清漫派對餐吧”,在2020年就開通了抖音企業(yè)號,但沒作為重要渠道運營,當時營銷效果并不理想,很快停擺。
直到2021年,清漫派對餐吧得知抖音可以售賣優(yōu)惠套餐后,又開始重新審視抖音運營,并專門組建了新媒體團隊運營抖音企業(yè)號。這一次的“重視”有了收獲,清漫派對餐吧"火了",每天上百桌客人從抖音到店消費,清漫派對餐吧也在5月份一躍成為廣州美食人氣榜第一名,視頻熱度超5238萬。
5月中旬,清漫派對餐吧在優(yōu)質內容的基礎上,探索投放了DOU+"優(yōu)惠商品推廣",它讓短視頻被精細推薦至對美食品類感興趣的群體中。幾天后,清漫派對餐吧的銷售額增長1倍,實現(xiàn)了預期的營銷放大效果。
同樣轉變營銷思路,為老店做流量增量的還有牛排家。2019年牛排家為了提升曝光,在抖音開設了官方號,但并未形成體系化的運營。今年開始,牛排家投入了專門的人力進行內容創(chuàng)作,并通過DOU+門店加熱的精細化投放,精細化覆蓋方圓6公里用戶,讓新店曝光量達到了6萬,全國范圍內也達到了120多萬的曝光,營業(yè)額也已經實現(xiàn)了翻倍。
牛排家方面保守估計,視頻爆火后,新店里有三分之一的生意均來自抖音。且讓牛排家意外的是,一條視頻的爆火,還帶動了賬號推出的商品套餐銷售額增長,"通過DOU+打開這個口子,后續(xù)再有更多的運營合作嘗試,這是未來最讓人興奮的地方。"
之于商家,做用戶增量難的不僅僅是從0到1,更是從100到101。從組建專業(yè)團隊、制作優(yōu)質營銷內容,再到投放DOU+"優(yōu)惠商品推廣",清漫派對餐吧和牛排家找到了"新增量"。由此可看出,選對營銷平臺,用對推廣工具,并且實時調整營銷思路,對內容、渠道、投放等進行系統(tǒng)地運營優(yōu)化是可以幫助餐企老板破局的重要方法。
在抖音這一生意大盤下,餐飲商家的流量更看重"精度"與“劃算”。借助 DOU+的精細化投放,餐企實現(xiàn)了生意的持續(xù)"煥新",品牌知名度得到快速提升。不管是新晉入場冷啟動,亦或是已發(fā)展成熟尋求量級突破的餐飲品牌,在短視頻、直播的內容生態(tài)下,DOU+都是餐企超優(yōu)性價比的“增量杠桿”。
“精細化”也或將成為餐飲商家未來的重點營銷思路,以更聚焦的營銷投放,收獲餐飲生意的更多增量。
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