明星餐廳,網(wǎng)紅造勢,流量之王就是這樣煉成的!專欄
繼陳赫的賢合莊后,最近又被賈乃亮的鮮樂門刷了屏。
抖音、小紅書、B站的網(wǎng)紅博主們似乎在鮮樂門組織了一場“聚會”,紛紛“不約而同”地前往鮮樂門打卡,還頻頻與賈乃亮同框互動,一片“明星網(wǎng)紅一家親”的熱鬧景象。
鮮樂門爆紅!
網(wǎng)紅打卡明星餐廳
常用三大“套路”
5月5日,鮮樂門全國首店于武漢正式開業(yè)。當(dāng)天,“掌門人”賈乃亮攜佘詩曼、鐘欣潼等明星好友坐鎮(zhèn)站臺,現(xiàn)場與粉絲親密互動,線上直播同步進(jìn)行,2000張火鍋券1小時內(nèi)被秒光。隨后,鮮樂門還迎來了大批明星“遠(yuǎn)程賀詞”,如杜淳、袁弘張歆藝夫婦等,都通過視頻方式為鮮樂門打call。
鳴鑼開道,賈乃亮的鮮樂門、陳赫的賢合莊、黃曉明的燒江南烤肉,明星餐廳開業(yè)甚至是分店開業(yè)中,均常見明星站臺、打call的影子。但這些明星餐廳突然的曝光量,不僅來源于明星站臺,“親友團(tuán)”支持,還來自聲勢浩大、源源不斷的網(wǎng)紅“打卡”。
翻看網(wǎng)紅集中打卡明星餐廳的內(nèi)容,常見三大形(套)式(路):
1、偶遇明星
在賢合莊偶遇陳赫,在燒江南偶遇黃曉明,最近又在是鮮樂門偶遇賈乃亮,似乎已經(jīng)成為網(wǎng)紅打卡的一種“默契”。網(wǎng)紅偶遇明星的機(jī)率大到引來大波網(wǎng)友吐槽,為何自己去了幾次了怎么就一次沒“捉”到明星。
2、明星請吃霸王餐
對于網(wǎng)紅來說,偶遇明星還不是最大的福利。他們還紛紛在明星餐廳里吃起了“霸王餐”。網(wǎng)紅愉快地吃著霸王餐,明星在旁邊介紹著自家招牌菜,其樂融融,令人好不羨慕。
3、與明星一起拍段子
如果說對于普通觀眾來說,前兩個的營銷痕跡還不那么明顯,那么,當(dāng)明星配合網(wǎng)紅的風(fēng)格,在自家餐廳里拍起了段子,請不要懷疑,這就是一則針對餐廳的純營銷視頻。
明星餐廳里的“飯圈”經(jīng)濟(jì)
明星熱衷與網(wǎng)紅聯(lián)手,這背后,是不容小覷的“飯圈”經(jīng)濟(jì)。
在“飯圈”, 一直有一個鄙視鏈,而網(wǎng)紅恰好處在圈里的最底端。但這顯然并不影響處在“中上游”的明星頻頻向網(wǎng)紅拋出橄欖枝。這里面,其實就是一些淺層的營銷邏輯,但每一個邏輯都值得被重視。
1、粉絲疊加
明星也好,網(wǎng)紅也罷,他們的引流場景是一樣的,都是粉絲勢能,是通過個人影響力帶動消費?!懊餍?網(wǎng)紅”,事實上就是粉絲的疊加,并且,往往這種疊加還會出現(xiàn)“1+1>2”的效果。明星與網(wǎng)紅之間會產(chǎn)生雙向引流,最終就會促成雙贏的局面。
2、突破粉絲圈層
明星的人設(shè),網(wǎng)紅的內(nèi)容,就是他們的粉絲定位。明星的粉絲體量是巨大的,但同時也是有限的,由明星自己宣傳固然在初始可以收到較好的引流效果,但要想實現(xiàn)持續(xù)增量,就必須突破粉絲圈層。同樣在引流、帶貨方面能力突出的網(wǎng)紅就成為一個絕佳入口。
在鮮樂門的網(wǎng)紅打卡視頻中,會看到不僅有美食類主播,還有說車類、手工類主播,借不同類型、風(fēng)格的主播之口,餐廳來輻射不同的受眾群體,以更廣泛地為餐廳引流。
3、打造“親民”形象
明星餐廳的“貴”一直為人所“詬病”。以往,明星宣傳固然會吸引一部分粉絲消費,但同時也將一部分對明星餐廳有“偏見”的顧客拒之門外。網(wǎng)紅,就相當(dāng)于一座幫助明星餐廳“接地氣”的橋梁。一是網(wǎng)紅通過自身的親民形象,去弱化明星餐廳高高在上的形象;二是網(wǎng)紅可以“探店”的形式表達(dá)觀點,很“第三方”,又很直白地說“一點都不貴”。
4、強化社交屬性
通過明星與網(wǎng)紅的互動,網(wǎng)紅與網(wǎng)友的互動,餐廳的社交屬性被進(jìn)一步強化。另一方面,偶遇明星、網(wǎng)紅,儼然已經(jīng)成為明星餐廳里的“盲盒”式驚喜。即便沒有偶遇,明星、網(wǎng)紅也容易成為社交內(nèi)容,為顧客增強社交價值。
明星餐廳的營銷“套路”
為我們帶來了怎樣的啟示
營銷的本質(zhì)就是引流。作為餐飲業(yè)引流界的“課代表”,普通餐廳縱然沒有明星站臺,也沒有實力請各路網(wǎng)紅賣力打call,但明星餐廳的很多營銷手法確實值得我們學(xué)習(xí)。
1、“似曾相識”的跨界營銷?
明星與網(wǎng)紅合作,其實就是一場跨界營銷。明星與網(wǎng)紅合作的核心目的是粉絲疊加,跨界營銷的本質(zhì)是資源整合,這些的底層邏輯其實是一樣的,就是相互引流。
品牌連鎖餐廳常與其他品牌聯(lián)動起來,為彼此賦能。瀘州老窖2021年一季報顯示,瀘州老窖營業(yè)收入約50.04億元,同比增長40.85%。漂亮的成績單背后,是瀘州老窖“越老越時尚”的品牌形象。特別是近兩年,瀘州老窖將跨界營銷玩得飛起。借勢熱播劇《三生三世十里桃花》,推出國風(fēng)果酒品牌“桃花醉”;與氣味圖書館聯(lián)名推出“頑味”香水,帶動品牌天貓官方旗艦店銷量增長近10倍;讓桃花醉與國貨美妝品牌花西子的蜜粉進(jìn)行捆綁營銷;與網(wǎng)紅品牌鐘薛高合作推出內(nèi)含52度白酒夾心雪糕,取名斷片……
餐飲業(yè)有太多品牌間跨界營銷的成功案例,實現(xiàn)了流量與銷量的雙豐收。不僅連鎖餐廳可以做跨界營銷,相對弱勢的中小餐廳也可以做跨界。比如,當(dāng)下很多餐廳會與當(dāng)?shù)氐挠霸?、烘焙等機(jī)構(gòu)合作,推出滿送活動,做聯(lián)名卡等,也達(dá)到了不錯的引流效果。
所以,不必糾結(jié)于明星餐廳有明星助陣,網(wǎng)紅加持,根據(jù)自家餐廳的實力,做力所能及的跨界營銷,也會收到意想不到的效果。
2、先明確定位,后刷新認(rèn)知
黃曉明的燒江南烤肉店,也是一個頻繁出現(xiàn)在網(wǎng)紅內(nèi)容中的明星餐廳。去梳理這些“段子”,會發(fā)現(xiàn)它們幾乎全部圍繞著三個方面在做內(nèi)容:一是肉品種類豐富,且品質(zhì)好;二是環(huán)境好,時尚,有氛圍感;三是不貴,不貴,不貴!如果前兩者用來在介紹燒江南烤肉店的產(chǎn)品服務(wù)定位,第三條就是用以刷新大眾對于明星餐廳的固有認(rèn)知,重新樹立一個消費者“喜聞樂見”的形象。
一座五線小城開了一家輕五星酒店,在當(dāng)?shù)厝搜壑?,它就是一副“消費不起”、“很正式”的樣子。后來,當(dāng)?shù)厝恕懊腿弧痹谏缃黄脚_上發(fā)現(xiàn),有普通家庭在這里辦生日宴會,有年輕人在這里拼酒打歌,還有不知名的網(wǎng)紅在這里打卡曬照……就這么一下子火起來了。對于這家酒店來說,定位已經(jīng)深入人心,它需要重新通過營銷打破人們“我知道好,但我不會去消費”的慣性思維,并重新圈定消費群體。
時尚品牌去“貴”,快餐品牌去“l(fā)ow”,老字號去“老”……營銷還有一大目的就是打破顧客的傳統(tǒng)認(rèn)知,在顧客心中重新建立美好形象。
3、內(nèi)容深耕,提升餐廳情感價值
借助網(wǎng)紅的勢能,以迥異的風(fēng)格,以內(nèi)容為載體,明星餐廳還建立起了顧客之間的情感鏈接。比如,網(wǎng)紅用比普通顧客更專業(yè)的拍攝手法體現(xiàn)出的氛圍感,以及用餐儀式感;再比如偶遇明星、網(wǎng)紅帶來的驚喜感等,這些內(nèi)容,在品質(zhì)感之外還傳達(dá)出了餐廳的情感價值。
每一種營銷形式都是一個餐廳與顧客的連接點,如何讓這個連接點更具黏性?除了用品質(zhì)鎖定之外,用優(yōu)質(zhì)且豐富的內(nèi)容,引發(fā)精神愉悅、情感共鳴、價值觀互通等精神層面的互動交流,會讓連接點更牢固。
所以,在設(shè)計營銷內(nèi)容時,在產(chǎn)品之余,不妨加入一些趣玩、情感、交流等層面的內(nèi)容,一方面驅(qū)動餐廳與顧客之間產(chǎn)生更深層次的連接;另一方面增加餐廳在產(chǎn)品之外的吸引力。
Z世代背景下,營銷變成一件既復(fù)雜又簡單的事情。復(fù)雜的是人們已經(jīng)對“直夸”式營銷已經(jīng)免疫,更新鮮的營銷內(nèi)容才能吸引用戶目光;簡單的是,有可能一次跨界營銷,一個新奇創(chuàng)新就可能帶火一個品牌。
究根結(jié)底,不是營銷的方式變了,而是用戶的眼光與需求變了。追著用戶的目光,明星開始“放下身段”聯(lián)手網(wǎng)紅,我們又何以不能打破對營銷的“偏見”,拓寬營銷思維,獲取更多營銷價值呢?
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