國(guó)慶假期商場(chǎng)近4億人次客流背后，是怎樣的一群消費(fèi)者？他們都有著什么樣的“剁手”姿勢(shì)？本期報(bào)告，獵豹移動(dòng)AiM商場(chǎng)機(jī)器人大屏網(wǎng)絡(luò)通過(guò)遍布全國(guó)33個(gè)城市、近1000家商場(chǎng)的8000多名網(wǎng)紅商場(chǎng)機(jī)器人，為你解讀國(guó)慶假期的消費(fèi)潮向。

舌尖上的多樣化：北京火鍋是C位，上海西餐顯格調(diào)

這個(gè)假期，商場(chǎng)消費(fèi)者都在吃吃吃些啥？獵豹移動(dòng)網(wǎng)紅商場(chǎng)機(jī)器人的大數(shù)據(jù)顯示，十一假期，從北上廣到成都、武漢、南京等新一線核心城市，強(qiáng)勢(shì)霸榜top 3的連鎖餐飲巨頭，非海底撈、肯德基、麥當(dāng)勞莫屬。

除了國(guó)民熟知的三大餐飲品牌外，獵豹網(wǎng)紅商場(chǎng)機(jī)器人大數(shù)據(jù)通過(guò)剖析各地的top 7餐飲品牌，發(fā)現(xiàn)了不同城市消費(fèi)者的飲食偏好。

比如北京，海底撈、呷哺呷哺（吧臺(tái)小火鍋品牌）在商場(chǎng)的熱度也比較高，一個(gè)原因在于北京自古就是“火鍋控”，從傳統(tǒng)的老北京火鍋，鮮切羊肉涮一下，蘸點(diǎn)麻醬再來(lái)點(diǎn)糖蒜，美滋滋，到川式火鍋、時(shí)尚吧臺(tái)小火鍋……舌尖上的北京，迎來(lái)了越來(lái)越多的火鍋打開(kāi)方式。此外，假期北京天氣轉(zhuǎn)涼，火鍋更能溫暖北京消費(fèi)者的胃，也是其中的一大原因。

而在“十里洋場(chǎng)”上海，消費(fèi)者則更愿意為西餐打call，西餐連鎖餐飲品牌“薩莉亞”排名第4，也毫不意外。

再看成都、武漢、杭州、南京等新一線城市。

火鍋之于成都人來(lái)說(shuō)，可能重要程度僅次于空氣。但在成都的top 7餐飲品牌榜上，除了海底撈，竟然沒(méi)有其他火鍋品牌。一個(gè)影響因素可能在于，成都火鍋店多得不計(jì)其數(shù)，走在大街小巷，隨處可以找到火鍋店，在成都，吃火鍋不一定必須去商場(chǎng)。

在杭州，top 7餐飲品牌榜，杭幫菜代表外婆家、新白鹿、弄堂里等紛紛上榜，大有“本土菜”與“外來(lái)派”分庭抗禮之勢(shì)，尤其是外婆家，憑借經(jīng)典的特色杭幫菜，地道的口味，征服了家鄉(xiāng)人民的胃，強(qiáng)勢(shì)入選杭州地區(qū)商場(chǎng)消費(fèi)者最愛(ài)的餐飲品牌第二名。

不止杭州，縱觀其他新一線城市代表，在全國(guó)連鎖大品牌霸榜之外，起源于本地的餐飲品牌正逐漸脫穎而出。如成都榜單上的烤匠（來(lái)自成都的麻辣烤魚(yú)品牌），武漢榜單上的半秋山（起源于武漢的西餐品牌）、荷花亭（來(lái)自湖北十堰的中餐品牌），以及南京榜單上的小菜園（中餐品牌，起源于南京附近的安徽）。

飲品對(duì)決一邊倒：對(duì)咖啡很克制，對(duì)奶茶超放肆

相較于咖啡這種“外來(lái)人口”，基于傳統(tǒng)的中國(guó)茶文化，本身以奶茶為代表的新飲茶更受中國(guó)人的歡迎。隨著假期到來(lái)及工作時(shí)間減少，“好喝”比“好困”更加受歡迎，數(shù)據(jù)顯示，10月1日-8日，商場(chǎng)消費(fèi)者通過(guò)機(jī)器人產(chǎn)生的奶茶總搜索量突破5.8萬(wàn)次，是同期咖啡的近2倍。

哪些奶茶是國(guó)民的“快樂(lè)源泉”？從全國(guó)范圍內(nèi)看，CoCo、喜茶、1點(diǎn)點(diǎn)，成為國(guó)慶假期消費(fèi)者最愛(ài)的top 3奶茶品牌。

分城市看，各地消費(fèi)者又pick哪款“最強(qiáng)續(xù)命水”呢？

在北京，消費(fèi)者更喜歡喝喜茶，而在上海，1點(diǎn)點(diǎn)更受消費(fèi)者喜愛(ài)，向機(jī)器人問(wèn)詢的數(shù)據(jù)為第二名“CoCo”的2.7倍。

而網(wǎng)紅奶茶鼻祖CoCo，價(jià)格普遍在10-20元，除了主打的水果茶、奶茶，還不斷推出青稞奶茶、咖啡等新品，滿足不同用戶的需求。反映在最受歡迎奶茶品牌榜上，無(wú)論在北上廣，還是南京、武漢、成都等新一線城市，CoCo均穩(wěn)固占據(jù)第2名，也說(shuō)明了各地消費(fèi)者對(duì)CoCo的熱捧。

而在新一線城市，奈雪的茶也非常受歡迎，無(wú)論杭州、武漢，還是成都，top 4奶茶榜上均有其品牌身影。

此外，南方消費(fèi)者更偏愛(ài)水果茶，但也有些許差異。廣州人對(duì)來(lái)自臺(tái)灣的一芳水果茶特別“心水”，而上海、南京的消費(fèi)者則更愿意為來(lái)自蘇州、主推芒果系列飲品的7分甜打call。

親子經(jīng)濟(jì)分派系：“北派”孩子拼智力，“南派”孩子愛(ài)科技范

都說(shuō)商場(chǎng)有三個(gè)地方最火，電影院、美食街，以及“童聲鼎沸”的親子區(qū)，近年來(lái)隨著“二胎政策”的持續(xù)全面實(shí)施，日益龐大的兒童數(shù)量，無(wú)疑將引爆兒童消費(fèi)市場(chǎng)新一輪的“淘金熱”。對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，抓住了小孩這個(gè)點(diǎn)，也就抓住了家庭這個(gè)大而有效的客群。

但是兒童的生理和心理特質(zhì)決定他們是一個(gè)以具體感官觸摸和體驗(yàn)為主的消費(fèi)群體，對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，帶著孩子逛商場(chǎng)，除了可以去一些讓孩子玩耍的游樂(lè)場(chǎng)，還可以陪孩子去上編程課、玩樂(lè)高玩具、學(xué)滑冰等興趣課，此外，還可以順便帶孩子試穿購(gòu)買(mǎi)服飾鞋帽，甚至“玩累了就在商場(chǎng)里一起吃飯，回家也不用買(mǎi)菜開(kāi)火了，省時(shí)省力。”

透視假期全國(guó)商場(chǎng)中10大最受消費(fèi)者喜愛(ài)的親子品牌，既有兒童樂(lè)園這種“純玩兒”類的，也有零售類的，如樂(lè)高（玩具）、巴拉巴拉（服飾）、江博士（童鞋），還有教育類的（巧虎，早教品牌）。這一多元化趨勢(shì)，既反映了家長(zhǎng)及孩子們逛商場(chǎng)的多元化體驗(yàn)需求，也折射出購(gòu)物中心圍繞需求開(kāi)啟的“吃穿玩學(xué)用、一站全搞定”的業(yè)態(tài)布局。

而具體到各個(gè)城市，可以發(fā)現(xiàn)，與其他一線相比，北京地區(qū)的孩子們更愛(ài)拼智力，樂(lè)高玩具是孩子們真愛(ài)，相關(guān)數(shù)據(jù)為第二名的2.3倍，妥妥的碾壓態(tài)勢(shì)。

深圳的娃更有科技范兒，小天才（智能產(chǎn)品零售品牌）能躋身top 5親子品牌，一定程度上也反映出孩子們對(duì)科技產(chǎn)品的青睞。

起源于香港的童鞋品牌江博士在珠三角很流行，能躋身廣州、深圳的top 5親子品牌，也有區(qū)域經(jīng)濟(jì)的影響因素。

休閑娛樂(lè)“姿勢(shì)”多：跑著玩密室，坐著唱個(gè)K，躺著按按摩

這個(gè)假期，逛商場(chǎng)的人究竟在逛什么？

看電影幾乎為逛商場(chǎng)必選項(xiàng)，數(shù)據(jù)顯示，2020年國(guó)慶八天檔，全國(guó)總票房合計(jì)39.5億元，成為國(guó)慶檔歷史第二高票房，八天觀影人次近1億人。獵豹移動(dòng)網(wǎng)紅商場(chǎng)機(jī)器人的大數(shù)據(jù)也顯示，“電影院”、“影院”、“爆米花”等觀影相關(guān)詞匯熱度走高，尤其是電影“伴侶”—“爆米花”，熱度較節(jié)前上升464%，折射出不少消費(fèi)者走進(jìn)電影院享受光影視聽(tīng)盛宴。

除此之外，“密室逃脫”、“娃娃機(jī)”、“盲盒”、“西西弗斯書(shū)店”、“按摩椅”……各種被解鎖的新奇玩法，讓人感受到了國(guó)慶假期商場(chǎng)消費(fèi)者的精彩百態(tài)。

這屆年輕人愿意嘗新，也追求刺激與未知性，這個(gè)假期，“密室逃脫”、“電玩城”、“卡丁車(chē)”等，成為不少年輕人的娛樂(lè)“新寵”。這其中，最火爆的當(dāng)屬“密室逃脫”，熱度較節(jié)前上升624%，畢竟比起電腦上的游戲，適合年輕人組團(tuán)玩的真人“密室逃脫”更有代入感，也更刺激，不但活動(dòng)了身體，還能在回歸現(xiàn)實(shí)社交之余，和朋友們一起動(dòng)腦、互相配合、拉進(jìn)社交距離。

投幣抓娃娃，排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)盲盒，“娃娃機(jī)”、“盲盒”等詞匯走熱，尤其是“娃娃機(jī)”，熱度較節(jié)前增長(zhǎng)超400%，吸引了不少小仙女的注意，這其中是否也有你的身影呢？

假期商場(chǎng)人太多，等位子很無(wú)聊，除了滑手機(jī)，不知道能做什么？走紅的“唱吧”、“KTV”等詞匯的熱度，較節(jié)前均實(shí)現(xiàn)了100%以上的增長(zhǎng)，折射出鉆進(jìn)迷你KTV，在小小的包間里拿著麥克風(fēng)大聲唱歌的年輕消費(fèi)者，在消解短暫的破碎時(shí)間上，有了好去處。

既要“黃金周”也要“黃金屋”，“西西弗書(shū)店”、“新華書(shū)店”等熱度環(huán)比均實(shí)現(xiàn)400%以上增幅，看來(lái)這個(gè)假期，不少消費(fèi)者選擇去購(gòu)物中心找尋心靈坐標(biāo)。

壓力大的成年人真得很需要個(gè)舒服的發(fā)呆空間，在家“葛優(yōu)癱”，在商場(chǎng)他們有“按摩椅”。無(wú)論男女老少，走累了都可以躺在上面的“按摩椅”，熱度較節(jié)前實(shí)現(xiàn)近200%的增長(zhǎng)，一大原因正如消費(fèi)者所述，“摁了十分鐘感覺(jué)整個(gè)人活了”。

不一而足，全國(guó)商場(chǎng)消費(fèi)者搜索長(zhǎng)尾熱詞既為我們揭示了買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)之外，消費(fèi)者在商場(chǎng)解鎖的更多假期新玩法，也反映出了商場(chǎng)業(yè)態(tài)日趨多元化背后的新消費(fèi)邏輯。

結(jié)語(yǔ)

事實(shí)上，當(dāng)前購(gòu)物中心正在從購(gòu)物到社交娛樂(lè)、一站式體驗(yàn)中心轉(zhuǎn)變，獵豹移動(dòng)網(wǎng)紅商場(chǎng)機(jī)器人作為商場(chǎng)的好幫手，在為消費(fèi)者帶來(lái)更智能的體驗(yàn)的同時(shí)，通過(guò)方方面面的大數(shù)據(jù)，也勾勒出一幅疫后首個(gè)長(zhǎng)假，來(lái)到商場(chǎng)吃喝玩樂(lè)的天南地北各類人群的消費(fèi)圖譜。

舌尖上的多樣化、飲品對(duì)決一邊倒、親子經(jīng)濟(jì)分派系、休閑娛樂(lè)“姿勢(shì)”多……機(jī)器人展示的各類數(shù)據(jù)，既讓我們看到了上億消費(fèi)者不同的消費(fèi)偏好，更注重體驗(yàn)以及多元化的生活方式，商場(chǎng)和商家借助數(shù)字化手段，也可以獲取對(duì)消費(fèi)者更細(xì)微的感知，從而為其提供更為精準(zhǔn)與精細(xì)的服務(wù)。