亮出廚房,亮出安全與誠信頭條
為何亮?
“民以食為天”。隨著國民消費理念日益升級,吃的健康、安全放心,是老百姓“天大的事”。從餐桌到廚房,到農(nóng)田的每一個食品生產(chǎn)環(huán)節(jié),都成了老百姓關(guān)注的焦點。加強食品安全監(jiān)管,關(guān)系廣大人民群眾的身體健康和生命安全。為此,各省市的食品藥品監(jiān)管部門相繼推出了“明廚亮灶”、“陽光餐飲”等監(jiān)管措施,為老百姓的食品安全把關(guān)。
最近屢屢爆出的餐廳后廚衛(wèi)生問題使“明廚亮灶”又成了人們熱議的話題。其實,從2013年開始各級食品藥品監(jiān)管部門就陸續(xù)針對餐飲業(yè)推出了類似“明廚亮灶”的措施。例如2013年3月28日,河南省啟動了餐飲服務(wù)食品安全“透明廚房”活動;2015年到2016年,武漢市在推進“明廚亮灶”工作上也取得了重要進展;2017年北京市啟動了“陽光餐飲”工程...... 這些舉措都旨在通過鼓勵消費者積極參與餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督,督促餐飲單位嚴格落實食品安全責任,加強食品安全管理,為群眾營造安全放心的餐飲消費環(huán)境。
如何亮?
河南省的《餐飲服務(wù)食品安全“透明廚房”活動方案》提議了三種形式鼓勵和引導(dǎo)餐飲企業(yè)結(jié)合自身實際落實“透明廚房”工作。一是設(shè)立“廚房開放日”,定期邀請消費者和社會各界人士參觀、評議自己的廚房,并記錄消費者提出的意見和建議,對合理化建議認真吸納、改進落實。二是鼓勵“明廚亮灶”,鼓勵餐飲企業(yè)采用透明廚房、設(shè)施參觀通道、采用視頻技術(shù)等多種形式,方便消費者查看廚房環(huán)境衛(wèi)生狀況、食品加工操作狀況等。三是實行“陽光公示”,餐飲單位要提前公示“廚房開放日”日期和注意事項,公示消費者提出的合理化建議及整改落實情況。
2017年7月14日,廣東省在規(guī)范“明廚亮灶”建設(shè)方面出臺了更為細致具體的指引?!吨敢贩謩e對透明式、開放式、視頻監(jiān)控式、參觀通道式、組合式“明廚亮灶”進行了定義,并且對各種形式的“明廚亮灶”建設(shè)規(guī)范進行了明確和細化。此外,對各類餐飲企業(yè)建設(shè)何種“明廚亮灶”進行了推薦,對一些合理缺項進行了明確,對餐飲服務(wù)食品安全公示欄的內(nèi)容進行了明確。同時,鼓勵餐飲服務(wù)單位在根據(jù)建設(shè)規(guī)范建設(shè)“明廚亮灶”的基礎(chǔ)上定期組織消費者參觀后廚,向消費者全面展示食品加工制作全過程。
北京市推進的“陽光餐飲”工程結(jié)合了視頻和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)。海淀區(qū)日前上線了“海淀陽光餐飲”APP,市民可以通過該APP實時看到在線的后廚直播。據(jù)了解,海淀區(qū)的7000多家餐飲企業(yè)已經(jīng)有2600多家在該APP上線接受群眾監(jiān)督。
各級食品藥品監(jiān)管部門在推進“明廚亮灶”工作中都積極探索切實可行的實施辦法,也取得了相當?shù)某尚АR詮V東省為例,截止2016年底,全省共超過10萬家餐飲企業(yè)實行了“明廚亮灶”。
難在哪?
雖然目前各地都在積極推廣“明廚亮灶”工作,也取得了很大的進展。但仍有相當一部分餐飲企業(yè)在落實“明廚亮灶”工作上不夠積極。從總數(shù)量來看,截止2016年底全國實施“明廚亮灶”的餐飲企業(yè)數(shù)量占持證餐飲企業(yè)總數(shù)仍不足三成。據(jù)新華社調(diào)查,主要有三方面原因:1)后廚不規(guī)范不敢公開;2)不愿意增加廚房改造投入;3)缺乏強制措施。
如前文所述,各地食品藥品監(jiān)管部門都在充分了解各類餐飲企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的前提下提出了若干種“明廚亮灶”的實施方案,對于食客而言,可能會更傾向“開放式”、“透明式”這些可以直接觀察到廚師操作過程的形式。對于現(xiàn)有條件不利于直接開放和透明的餐廳,還可以采用“視頻監(jiān)控”的方式“明處亮灶”。各類餐飲企業(yè)結(jié)合實際綜合采用各類“明廚亮灶”的形式,一定可以顯著降低改造成本。“明廚亮灶”絕不是一場“雁過無聲”的風波,妄圖蒙混過關(guān)的想法和行為最終一定會害人更害己。對于新建的餐廳,更需要結(jié)合自身業(yè)態(tài)將“明廚亮灶”合理融入餐廳的空間設(shè)計和布局,以避免后續(xù)改造升級的尷尬。
其實,除了監(jiān)管之外,更重要的是企業(yè)的自律。對于有自律的餐飲企業(yè),“明廚亮灶”并不是企業(yè)負擔,而是在某些缺乏自律的同行因為廚房衛(wèi)生問題陷入公關(guān)危機時,樹立正面企業(yè)形象,進而贏得消費者和市場的重要武器。后廚工作人員加強自身管理,勇于公開自己的工作環(huán)境,也有助于和消費者建立互信和互相理解。市場競爭激烈,只有自律和有良知的企業(yè)才能勝出。
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