男子打小料火鍋被收,店家既免單又發(fā)紅包,八合里又“被”火了頭條

餐飲界 / 餐飲界 / 2024-11-16
自一人就餐,因中途離開被店家提前收走。
餐飲界

獨(dú)自一人就餐,因中途離開被店家提前收走。

就在11月10日,這樣的尷尬瞬間再次上演。事發(fā)深圳,安先生排隊(duì)一小時(shí)獨(dú)自一人吃火鍋,調(diào)個(gè)料碗的功夫,桌子上的餐品被服務(wù)員收拾一空,讓安先生啼笑皆非。后續(xù),該店為安先生免單,又向安先生發(fā)紅包表示歉意。

餐飲界 餐飲新媒體

據(jù)安先生反映,自己有中途買單的習(xí)慣,“提前收餐”事件發(fā)生在自己買單后打料的時(shí)間里。

餐飲界 餐飲新媒體

事件被曝光后,安先生的經(jīng)歷在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛共鳴。有不少網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)留下自己的類似經(jīng)歷。

餐飲界 餐飲新媒體


有人“拿瓶水回來一碗面沒了”;有人“帶個(gè)孩子上個(gè)廁所回來,已經(jīng)翻臺(tái)了”;有人“送個(gè)朋友回來,桌子空了”……事件在網(wǎng)友的共鳴中不斷發(fā)酵,短短幾天時(shí)間,事件不僅在抖音、視頻號(hào)、微博等社交平臺(tái)上瘋狂傳播,還引來齊魯晚報(bào)、北青網(wǎng)、大象新聞等主流媒體對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。


事情發(fā)酵后,“反轉(zhuǎn)”來了,背景火鍋店意外火了!有眼尖的網(wǎng)友認(rèn)出:“我竟然發(fā)現(xiàn)了八合里的logo。”“看盤子就知道是八合里!”

餐飲界 餐飲新媒體

由于店家“免單+紅包”的積極處理態(tài)度,又結(jié)合顧客“中途買單”,事出有因的事件背景,網(wǎng)友紛紛在評(píng)論區(qū)為八合里點(diǎn)贊。

有網(wǎng)友表示:“像這種情況很多店家會(huì)選擇把沒吃完的菜品重新上一份,八合里 ‘大氣’”。

餐飲界 餐飲新媒體

也有網(wǎng)友直指八合里對(duì)于突發(fā)事件的反應(yīng)速度:店長(zhǎng)快速反應(yīng)并給出超出顧客預(yù)期的處理方案,為門店避免了一場(chǎng)潛在糾紛。

甚至有網(wǎng)友萌生了“一個(gè)人去八合里吃火鍋”的想法,想要實(shí)地確認(rèn)“能不能免單”。

餐飲界 餐飲新媒體

就這樣,這個(gè)安生先“排隊(duì)一小時(shí)”,“獨(dú)自一人”也要吃的火鍋;網(wǎng)友僅憑模糊的監(jiān)控就可以認(rèn)出logo的品牌,“被”火了!

據(jù)了解,該門店是八合里位于深圳寶安區(qū)的門店。大眾點(diǎn)評(píng)顯示,被網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)手動(dòng)點(diǎn)贊的八合里在深圳已經(jīng)有86家門店,在全國(guó)擁有214家門店(數(shù)據(jù)來源:窄門餐眼)。

餐飲界 餐飲新媒體

值得一提的是,作為汕頭非遺火鍋代表品牌,八合里創(chuàng)立10余年來一直保持著較高的品牌聲量。今年6月份,八合里一年一度的“66牛肉火鍋節(jié)”更是引發(fā)全網(wǎng)熱議。其中,#八合里66牛肉火鍋節(jié)#在微博上獲得5600萬+的閱讀量,據(jù)媒體報(bào)道,“八合里66牛肉火鍋節(jié)”期間,門店日接待4萬桌。截至目前,抖音上相關(guān)“八合里牛肉火鍋”話題總播放量超過2億。這些大概就是網(wǎng)友“一眼認(rèn)出”logo,再次帶火八合里的真正原因。

免責(zé)聲明:1.餐飲界遵循行業(yè)規(guī)范,轉(zhuǎn)載的稿件都會(huì)明確標(biāo)注作者和來源;2.餐飲界的原創(chuàng)文章,請(qǐng)轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明文章作者和"來源:餐飲界m.txylsyj.cn",不尊重原創(chuàng)的行為餐飲界或?qū)⒆肪控?zé)任;3.投稿請(qǐng)加小編微信canyinj888或QQ237634588。4.餐飲界提供的資料部分來源網(wǎng)絡(luò),僅供用戶免費(fèi)查閱,但我們無法確保信息的完整性、即時(shí)性和有效性,若網(wǎng)站在使用過程中產(chǎn)生的侵權(quán)、延誤、不準(zhǔn)確、錯(cuò)誤和遺漏等問題,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系處理,我們不承擔(dān)任何責(zé)任。


掃碼關(guān)注餐飲界微信號(hào)


媒體官方合作