在江津雙福時(shí)代廣場(chǎng)附近，有一家人氣旺盛的店鋪，名叫嘲天嘴棒棒老火鍋。作為該店廚師長(zhǎng)的樊浩，一天要調(diào)配100鍋?zhàn)笥业腻伒住?/span>

這是一家店能否留住客戶(hù)的關(guān)鍵所在，因此樊浩和整個(gè)廚師團(tuán)隊(duì)必須把顧客對(duì)味道的投訴控制在2%以下。

“如果哪一天顧客投訴鍋底味道3鍋以上，我們就得潛下心來(lái)尋找原因和調(diào)整味型，直到顧客滿(mǎn)意為止?！?/span>

樊浩，江津吳市人。從小喜歡美食，高中畢業(yè)后，他放棄到高校讀書(shū)的機(jī)會(huì)，而是選擇做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的餐飲人。

原來(lái)，平時(shí)的寒暑假，他就經(jīng)常到餐飲店做臨時(shí)工。開(kāi)始是打雜，在一次員工聚餐上，樊浩向時(shí)為行政總廚的鄭新亮老師，說(shuō)出想拜師學(xué)藝的想法。勤快和悟性極高的他，得到了老師的認(rèn)可。

樊浩說(shuō)，跟隨老師，現(xiàn)場(chǎng)操作，這幾年自己變化很大，不僅從老師身上學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理知識(shí)，還有為人處世等等，有很多收獲。

“4D現(xiàn)場(chǎng)管理、5+1薪酬績(jī)效考核、餐飲業(yè)的黃埔培訓(xùn)等等不少專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，都是在老師手把手傳授下學(xué)習(xí)和用到實(shí)踐上的?！?/span>

要想品質(zhì)穩(wěn)定，每天出100個(gè)鍋底且保持味道一致，樊浩在師傅的指導(dǎo)下，堅(jiān)持執(zhí)行量化標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)則，效果顯著。

作為雙福新區(qū)人氣旺盛的火鍋店，朝天嘴棒棒老火鍋一天要接待上百桌客人；一到高峰時(shí)候，就非常忙。

為了避免忙中出亂，樊浩把后廚所有崗位全部定崗定人，以便于出現(xiàn)差錯(cuò)了能夠盡快找到責(zé)任人，查找原因，及時(shí)整改。

樊浩說(shuō)，從江津五中高中畢業(yè)后，同學(xué)們有的進(jìn)入高校，條件好的自己創(chuàng)業(yè)；自己則和一個(gè)同學(xué)進(jìn)入了餐飲行業(yè)，很幸運(yùn)通過(guò)努力和爭(zhēng)取，自己一步步成長(zhǎng)為廚師長(zhǎng)。

作為95后，樊浩實(shí)現(xiàn)了在江津城里買(mǎi)房安家的夢(mèng)想。盡管每個(gè)月還房貸后，所剩不多，但自己過(guò)得很充實(shí)，因?yàn)樽约哼M(jìn)入了一個(gè)不斷發(fā)展壯大的平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)。

“盡管離家近，但我媽媽一坐車(chē)就頭暈，所以當(dāng)自己休息的時(shí)候，經(jīng)常帶著正宗的底料回家，做一桌正宗的火鍋給家人、親戚朋友和左鄰右舍品嘗。這是自己感到家庭最溫暖最溫馨的時(shí)候?！?/span>

“企業(yè)已經(jīng)逐漸進(jìn)入品牌化運(yùn)作和發(fā)展的軌道。近期，棒棒火鍋璧山店開(kāi)起來(lái)了，辣之味青椒魚(yú)也在閃亮登場(chǎng)?！?/span>

“西南最大的國(guó)際農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)和大型建材市場(chǎng)，落戶(hù)雙福，爆發(fā)出強(qiáng)大的吸引力，全國(guó)客商紛紛前來(lái)考察和采購(gòu)，其中就少不了吃火鍋，想跟我們棒棒火鍋合作的投資商也不少?！?/span>

“時(shí)代在變，傳統(tǒng)的餐飲業(yè)和新技術(shù)不斷融合， 不斷升級(jí)，不鉆研就會(huì)落后，所以自己要學(xué)的東西還有很多?！?/span>

展望未來(lái)，樊浩信心滿(mǎn)滿(mǎn)：

“四年前選擇餐飲，是自己的正確選擇；跟對(duì)師傅，讓自己的前景非?？春?。

“隨著分店增多，自己的愿望是更晉一級(jí)，成為負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)多家分店的行政總廚，負(fù)責(zé)各個(gè)分店的味型和出品?！?/span>

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