張旭豪的善意謊言頭條
張旭豪帶著餓了么的管理團(tuán)隊(duì)正在北京“接收”百度外賣(mài),缺乏收購(gòu)整合經(jīng)驗(yàn)的張旭豪學(xué)了一下前輩們的套路,對(duì)外宣稱(chēng):收購(gòu)百度外賣(mài)后,將保持百度外賣(mài)的獨(dú)立運(yùn)作,實(shí)行雙品牌戰(zhàn)略。
張旭豪的前輩們包括劉強(qiáng)東、姚勁波、程維、王興等,這些人在過(guò)去幾年,都作為主導(dǎo)方收購(gòu)了強(qiáng)大的競(jìng)對(duì):劉強(qiáng)東的京東收購(gòu)了易迅、拍拍、1號(hào)店;姚勁波的58同城收購(gòu)了趕集;程維的滴滴收購(gòu)了快的、Uber中國(guó);王興的美團(tuán)收購(gòu)了大眾點(diǎn)評(píng)。
這些前輩在收購(gòu)了競(jìng)對(duì)后,都曾表示:將保持競(jìng)對(duì)的獨(dú)立運(yùn)作,實(shí)行雙品牌戰(zhàn)略。實(shí)際的結(jié)果是:曾經(jīng)和京東齊名的易迅網(wǎng)變成了導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站,名存實(shí)亡;如今的趕集網(wǎng),除了原創(chuàng)始人楊浩涌做PR時(shí)偶爾會(huì)提及一下之外,趕集網(wǎng)在品牌上已經(jīng)停止投入;至于快的和Uber中國(guó),不僅僅是品牌,連產(chǎn)品都不再更新。
唯一例外的是美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的這對(duì)組合,被收購(gòu)后,大眾點(diǎn)評(píng)依然保持著獨(dú)立的品牌運(yùn)作。美團(tuán)作為收購(gòu)方,以團(tuán)購(gòu)低價(jià)起家,加上早期在品牌上重視和投入都不夠,在品牌高度上不如大眾點(diǎn)評(píng)。相較而言,美團(tuán)的用戶(hù)偏年輕、購(gòu)買(mǎi)力稍低,而大眾點(diǎn)評(píng)的用戶(hù)以白領(lǐng)為主,年齡較大,有一定的互補(bǔ)性。作為收購(gòu)方的美團(tuán),不好把品牌形象更低的美團(tuán)品牌去掉,也不敢直接扔掉大眾點(diǎn)評(píng)這個(gè)形象更高的品牌。
其它的組合里面,京東和易迅,品牌高度京東更高,沒(méi)有必要保留易迅;58和趕集,同質(zhì)化非常嚴(yán)重,也沒(méi)有必要在趕集這個(gè)品牌上繼續(xù)投入。滴滴和快的,品牌高度和用戶(hù)層次相當(dāng),只留下收購(gòu)方的品牌情有可原。
餓了么和百度外賣(mài),更像滴滴和Uber中國(guó)的組合。和滴滴相比,Uber中國(guó)的品牌高度更高,也因?yàn)榍閼丫蹟n過(guò)一批不認(rèn)滴滴的忠實(shí)文青和科技用戶(hù)。而在品牌高度上,百度外賣(mài)和餓了么相比稍微占優(yōu);百度外賣(mài)做白領(lǐng)市場(chǎng)出身,用戶(hù)和餓了么也有一定差異。
按理,滴滴和Uber中國(guó)、餓了么和百度外賣(mài)這兩隊(duì)組合維持雙品牌運(yùn)作有一定合理性,但問(wèn)題在于:Uber中國(guó)的品牌容易和Uber混淆,百度外賣(mài)和百度的品牌也容易分不清。作為被收購(gòu)方,Uber中國(guó)的母公司Uber絕不希望在品牌上和滴滴糾纏不清。同樣,對(duì)于張口閉口只談人工智能、急于擺脫外賣(mài)低端形象的百度來(lái)說(shuō),絕不希望被人誤解百度還在做外賣(mài)。
外賣(mài)市場(chǎng),負(fù)面消息不斷;作為BAT三巨頭之一的百度,如果品牌受制于餓了么,將是奇恥大辱。所以,張旭豪即便有意保留“百度外賣(mài)”的品牌,好面子的李彥宏也絕不樂(lè)意。張旭豪撒了個(gè)善意的謊言,為的是安撫和挽留百度外賣(mài)的原有團(tuán)隊(duì),尤其是想留下一些還不錯(cuò)的技術(shù)和產(chǎn)品人員。
可以預(yù)計(jì)的是,百度外賣(mài)這個(gè)品牌將越來(lái)越少出現(xiàn),直到完全消失不見(jiàn)。對(duì)張旭豪來(lái)說(shuō),收購(gòu)的并不是百度外賣(mài)這個(gè)品牌,而是百度外賣(mài)背后的技術(shù)產(chǎn)品系統(tǒng)、部分商戶(hù)資源,以及未來(lái)餓了么和美團(tuán)外賣(mài)決戰(zhàn)時(shí)百度的站隊(duì)支持。
美團(tuán)通過(guò)收購(gòu)大眾點(diǎn)評(píng),在餓了么的總部所在地上海顯示實(shí)力。這一次,餓了么收購(gòu)百度外賣(mài),必然想營(yíng)造餓了么在北京的強(qiáng)存在感,與美團(tuán)針?shù)h相對(duì)。對(duì)張旭豪來(lái)說(shuō),其在餓了么的股份已經(jīng)微不足道,能在多大程度上和多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)受干爹阿里重視,取決于和美團(tuán)干架的氣勢(shì)和結(jié)果。
收購(gòu)了百度外賣(mài)后,餓了么和美團(tuán)外賣(mài)的單量對(duì)比沒(méi)有明顯變化,格局依然是兩強(qiáng)爭(zhēng)霸。和美團(tuán)外賣(mài)相比,餓了么的運(yùn)營(yíng)效率更低,同樣的成績(jī)付出的成本更高,只能指望阿里持續(xù)不斷地輸血。
盡管如此,當(dāng)技術(shù)和產(chǎn)品能力越來(lái)越強(qiáng)、有阿里和百度支持的餓了么,無(wú)疑會(huì)對(duì)美團(tuán)外賣(mài)造成更大挑戰(zhàn)。而對(duì)王興極為生氣的馬云和蔡崇信,寧愿再燒幾十億美金,只期待張旭豪把美團(tuán)點(diǎn)評(píng)拖垮在O2O的局部戰(zhàn)場(chǎng)上。
外賣(mài)市場(chǎng)格局,未來(lái)依然不確定;不過(guò)可以確定的是:整合百度外賣(mài)不容易,張旭豪將因此身心俱疲;而無(wú)論張旭豪如何表達(dá)善意,百度外賣(mài)的團(tuán)隊(duì)絕大多數(shù)將陸續(xù)離開(kāi);而百度外賣(mài)的CEO鞏振兵,離開(kāi)也成了必然。
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