“嚴(yán)選菜單”成流行:它僅憑15款產(chǎn)品,8個(gè)月開(kāi)火6家新店頭條
8個(gè)月的時(shí)間,開(kāi)出6家生意火的茶飲店。
可以說(shuō),鄭州的眷茶,算得上當(dāng)?shù)匾粋€(gè)現(xiàn)象級(jí)的品牌。
值得注意的是,眷茶的菜單上,才有僅僅15款產(chǎn)品。
不止眷茶,“嚴(yán)選式”菜單越來(lái)越流行,如何才能用嚴(yán)選法則“打劫”更多消費(fèi)者呢?
8個(gè)月,只靠15款產(chǎn)品,做火6家奶茶店
周末去逛商場(chǎng),電梯間的展示牌上,餐飲品牌的名稱(chēng)一一排列。
一位年輕女孩指著眷茶的字樣和同行的男孩說(shuō),“這家的奶蓋特別好喝,特別是烏龍奶蓋?!?
在鄭州,剛剛開(kāi)業(yè)8個(gè)月的眷茶在年輕人之間有著較高的知名度,朋友圈中,經(jīng)??梢?jiàn)有人在眷茶打卡的照片。
眷茶店內(nèi),操作臺(tái)上方的墻上,木質(zhì)的菜單招牌依次排開(kāi),清晰明了。
▲15款產(chǎn)品,一眼清晰明了
菜單上共有4個(gè)系列的產(chǎn)品:招牌芝士、惠量鮮果、金牌奶茶和嚴(yán)選混茶。
從菜單的分布上,可以一眼看出芝士茶和鮮果茶是主推產(chǎn)品,位于左邊兩行,各有5款產(chǎn)品。奶茶和混茶分別只有3款和2款產(chǎn)品。
眷茶負(fù)責(zé)人惠海豐說(shuō),創(chuàng)立之初,就想和原來(lái)的奶茶店做區(qū)隔,以前的奶茶店都有三四十款產(chǎn)品,就想少做幾款,做精??紤]到是初創(chuàng)品牌,出于讓消費(fèi)者在不了解產(chǎn)品的情況下少踩雷的目的,打一副安全牌。
做產(chǎn)品內(nèi)部測(cè)試的時(shí)候,大家對(duì)芝士奶蓋系列最認(rèn)可,芝士奶蓋配上口感更為豐富的烏龍茶,接受度高,對(duì)應(yīng)的目標(biāo)客群更為廣泛。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的市場(chǎng)反饋,特選烏龍芝士和香氣濃郁但口味相對(duì)清淡的小葉茉莉芝士,成為了店內(nèi)的明星產(chǎn)品,和前面年輕女孩對(duì)眷茶產(chǎn)品的印象一致。
簡(jiǎn)單的菜單,越來(lái)越受歡迎
喬布斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò):簡(jiǎn)單可能比復(fù)雜更難做到,你必須努力厘清思路,從而使其變得簡(jiǎn)單。但最終這是值得的,因?yàn)橐坏┠阕龅搅?,便可以?chuàng)造奇跡。
在餐飲界,“少即是多”的原則,被運(yùn)用自如的案例比比皆是。
比如西貝莜面村,其廣告語(yǔ):閉著眼睛點(diǎn),道道都好吃。
在西貝莜面村的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中,莜面是拳頭產(chǎn)品,也是讓顧客記憶最深的產(chǎn)品,除了莜面,還有12道必點(diǎn)菜。
去過(guò)西貝莜面村的人都知道,西貝的產(chǎn)品并不多,但是道道都不錯(cuò),這也是西貝風(fēng)靡的根本所在。
同樣地,位于臺(tái)南一家叫布萊恩紅茶的茶飲店,每季都只有13款產(chǎn)品。
▲除了季節(jié)限定,甚至只有9款
這卻絲毫不影響其知名度,很多媒體都對(duì)它進(jìn)行過(guò)報(bào)道,也成為很多游客去臺(tái)南玩必打卡的熱門(mén)飲料。
據(jù)了解,最初的布萊恩紅茶只賣(mài)紅茶,加了牛奶就變成奶茶,就兩種東西。后來(lái)菜單才慢慢增加到如今的13款。
嚴(yán)選法則:如何用不多的產(chǎn)品“打劫”多數(shù)顧客?
在購(gòu)物時(shí),相信很多人都有過(guò)這樣的感覺(jué):選擇困難。
逛商場(chǎng)時(shí),面對(duì)應(yīng)接不暇的商品無(wú)從下手;刷淘寶時(shí),撲面而來(lái)的各種商品讓人挑花了眼,最后索性放棄購(gòu)買(mǎi)。
這在消費(fèi)心理學(xué)上的說(shuō)法是:品項(xiàng)太多,會(huì)讓顧客陷入迷惘。
美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家希娜·艾恩嘉曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示:在選擇太多的時(shí)候,顧客會(huì)不知道到底該買(mǎi)哪一個(gè),而陷入選擇疲勞的狀態(tài),反而降低購(gòu)買(mǎi)意愿。 如果零售、流通業(yè)者將此法運(yùn)用于銷(xiāo)售上,先幫顧客篩選自己想要購(gòu)買(mǎi)的商品,不僅能降低商品管理的成本,也能提高購(gòu)買(mǎi)率。
于是網(wǎng)易嚴(yán)選這類(lèi)電商平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生——為你嚴(yán)格篩選好合適的商品種類(lèi),方便輕松購(gòu)物。
▲打造“嚴(yán)選法則”,給消費(fèi)者更簡(jiǎn)單的選擇
那如何才能利用這樣的“嚴(yán)選法則”,做到產(chǎn)品少而精,又能滿足消費(fèi)者的需求呢?
1、“少即是多”的最高原則
上海莎福瑞餐飲管理有限公司副總經(jīng)理吳建伸說(shuō),產(chǎn)品設(shè)置的最高原則過(guò)去是越長(zhǎng)越好,如今是越少越好,少即是多。
產(chǎn)品越少,越能在短時(shí)間內(nèi)被市場(chǎng)記住,快速被消費(fèi)者定位。產(chǎn)品線越長(zhǎng),越不容易被記住,也越難被定位。越難定位,則意味著在市場(chǎng)扎根需要的時(shí)間越長(zhǎng)。
“先選定品牌精神,然后再設(shè)定符合品牌精神的基本茶單。 ”吳建伸說(shuō)。
惠海豐也認(rèn)為,市場(chǎng)上有很多流行的飲品,但是流行并不意味著適合,最終的產(chǎn)品設(shè)定還要要符合自己品牌的特質(zhì)。
有的品牌定位意味著產(chǎn)品要高度聚焦,有的品牌定位,產(chǎn)品設(shè)置需要比較豐厚,滿足不同的客群。
2、“1種水果多次利用”
先來(lái)看一組眷茶的產(chǎn)品:橙香檸檬金鳳和翡翠檸檬奶綠、西柚青檸豫紅和柳橙青檸烏龍、鳳梨金桔奶綠和鳳梨烏龍奶茶。
基本上每種水果都有兩次利用。
▲選定水果之后,再在既定原料內(nèi)研發(fā)產(chǎn)品
惠海豐說(shuō),這種思路是在選擇基礎(chǔ)性的水果后,和不同茶湯、將水果進(jìn)行拼配,盡可能展現(xiàn)不同的口感, 既能重復(fù)利用材料,縮短產(chǎn)品線,又能豐富飲品的種類(lèi)。
3、主次分明,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)突出
對(duì)餐飲品牌來(lái)說(shuō),最有價(jià)值的工作之一,就是讓你的明星產(chǎn)品足夠突出,這樣會(huì)讓運(yùn)營(yíng)大大優(yōu)化。
同樣,喜茶的芝士系列占到了全部產(chǎn)品的一半,這樣就能給消費(fèi)者留下深刻的印象:喜茶的奶蓋茶很好喝。
而面面俱到的傳統(tǒng)做法,通常只會(huì)導(dǎo)致平庸和低效。做出結(jié)構(gòu),步步優(yōu)化,對(duì)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),是一個(gè)很好的提升方法。
吳建伸說(shuō),產(chǎn)品設(shè)置的基本框架可以這樣列:基本茶單(基純茶6~8款),其中適合做奶蓋茶的(+6~8款),適合做奶茶的(+6~8款),獨(dú)立拉出來(lái)做水果茶的(+4~5款),不含茶的飲品(+2~3款),純水果飲品(+2~3款)。
開(kāi)店之后,一定要用數(shù)據(jù)說(shuō)話,充分利用大數(shù)據(jù),多與客戶交流溝通,了解店的產(chǎn)品情況,根據(jù)這些分析去進(jìn)行二次修改作出適當(dāng)調(diào)整。
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