美團(tuán)外賣(mài)員電梯內(nèi)偷吃客戶餐食 吃完又給吐回去頭條

餐飲界 / 都市快報(bào) / 2017-10-27
近日,有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上匿名爆料稱(chēng),一名美團(tuán)外賣(mài)送餐員在送餐途中打開(kāi)客人飯菜,吃了兩口又吐在了里面,隨后又正常派送。
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近日,有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上匿名爆料稱(chēng),一名美團(tuán)外賣(mài)送餐員在送餐途中打開(kāi)客人飯菜,吃了兩口又吐在了里面,隨后又正常派送。

而這一切被電梯間的監(jiān)控記錄下來(lái),并被發(fā)到網(wǎng)上。該網(wǎng)友質(zhì)疑稱(chēng),“美團(tuán)不要再說(shuō)外賣(mài)小哥不容易了,嚴(yán)格規(guī)范一下員工的職業(yè)操守好嗎?”

根據(jù)爆料中視頻監(jiān)控圖像顯示,事發(fā)10月21日凌晨0:50分左右,該送餐員在電梯間打開(kāi)外賣(mài)餐盒,并動(dòng)了其中的飯菜。


對(duì)此,美團(tuán)客服高級(jí)主管張紅然回應(yīng)表示,在美團(tuán)外賣(mài)配送員行為規(guī)范中,明確規(guī)定送餐期間不得私自打開(kāi)餐品,否則將視為觸犯紅線,配送員將會(huì)被辭退并永久拉黑。

10月26日下午,美團(tuán)對(duì)外公布了此事的調(diào)查結(jié)果。

美團(tuán)稱(chēng):目前涉事配送員已經(jīng)找到,按照美團(tuán)外賣(mài)規(guī)章制度予以辭退。同時(shí)美團(tuán)外賣(mài)相關(guān)負(fù)責(zé)人已向用戶致歉并取得了諒解。這起事件也提醒我們:事關(guān)食品安全和配送衛(wèi)生,作為平臺(tái)要時(shí)時(shí)警醒。美團(tuán)外賣(mài)將在全國(guó)配送站點(diǎn)加強(qiáng)外賣(mài)配送紀(jì)律的宣導(dǎo)和落地,同時(shí),將進(jìn)一步優(yōu)化餐品封裝方案來(lái)避免此類(lèi)事件的發(fā)生,踐行好我們的責(zé)任。

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