小吃品類大升級(jí),掌握這個(gè)邏輯繞過(guò)自嗨式大坑!創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備
升級(jí),是餐飲業(yè)近幾年的高頻詞匯。什么菜單升級(jí)、門店升級(jí)、服務(wù)升級(jí),讓餐飲老板們看花了眼。其實(shí),品類升級(jí)也是!
我們?yōu)槭裁匆?jí)品類?
品類是什么?火鍋是品類,意大利面是品類,煎餅果子也是品類。根據(jù)做法、口味、原材料的不同,同一種品類可以有多種多樣的展現(xiàn)形式。
拿快消茶飲來(lái)說(shuō),從臺(tái)灣春水堂發(fā)明了珍珠奶茶,到快可立珍珠奶茶進(jìn)入大陸市場(chǎng),再到主打多元化配料的Coco都可,還有現(xiàn)在的奶蓋“潮牌”喜茶,茶飲的價(jià)格從5元不到上升至二三十元,原材料也經(jīng)歷了奶粉沖兌→奶精砂糖沖兌→茶粉沖泡→茶葉沖泡的不同階段。
從中我們不難發(fā)現(xiàn),20多年來(lái)快消茶飲市場(chǎng)始終都有新的賣點(diǎn)、新的品牌在推動(dòng)市場(chǎng)前進(jìn)。
為什么茶飲市場(chǎng)一直都有這么大的推動(dòng)力?從根本上來(lái)說(shuō),這是因?yàn)轭櫩偷男枨笤诓粩嗌?jí)。
消費(fèi)者購(gòu)買奶茶最早是為了解渴和品嘗美味,滿足最基本的生理需求;11年的塑化劑事件讓消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注安全需求,拒絕對(duì)身體有害的奶茶添加劑,轉(zhuǎn)而追求水果茶等健康茶飲;而現(xiàn)在,茶飲店動(dòng)不動(dòng)就排隊(duì),則說(shuō)明消費(fèi)者有了社交需求,希望付出時(shí)間成本來(lái)交換一定的社交價(jià)值。
根據(jù)馬斯洛需求理論,人們的需求總是由低到高發(fā)展,且必定會(huì)向上發(fā)展。餐飲品類升級(jí),絕不是一時(shí)腦熱蹭“跟風(fēng)”的熱點(diǎn),也不是所謂的“炒作”這么簡(jiǎn)單,而是討巧地抓住需求不斷升級(jí)的特性,順勢(shì)而為地迎合消費(fèi)者需求的同時(shí),也為自身提升了消費(fèi)檔次。
品類升級(jí),你準(zhǔn)備好了嗎?
不同的餐飲品牌有不同的成功方式,有的依靠高效率的管理運(yùn)營(yíng)制度,有的依靠工業(yè)化集中化的加工體系,而品類升級(jí)也是餐飲品牌成功的絕佳契機(jī)。
所謂“贏在起跑線上”,做到先人一步搶占新興小眾市場(chǎng),贏得市場(chǎng)與消費(fèi)者紅利。
此外,由于新興市場(chǎng)尚未被開(kāi)發(fā),同行競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較少,餐飲品牌有足夠的余地進(jìn)行營(yíng)銷宣傳,而不必過(guò)多考慮同品類中的差異化競(jìng)爭(zhēng)。
通過(guò)提供高品質(zhì)的食物與服務(wù),加深消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知與信任,誘導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生“品類=品牌”的聯(lián)想,對(duì)品牌塑造而言可謂一本萬(wàn)利。
然而另一方面,新品類也意味著全新的風(fēng)險(xiǎn)。該品類是否能完美地填補(bǔ)消費(fèi)者所想的那一類需求?目標(biāo)人群的規(guī)模有多大?如何把潛在消費(fèi)者“拉攏”進(jìn)新興市場(chǎng)?正因?yàn)槭菬o(wú)人探索的新領(lǐng)域,總是伴隨著誤判。
那么如何規(guī)避探路新興市場(chǎng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)?懂得需求理論還不夠,還要懂得選擇合適的需求來(lái)作為升級(jí)的突破口。
怎樣經(jīng)營(yíng)才能帶動(dòng)品類升級(jí)?
2013年開(kāi)業(yè)的原麥山丘另辟蹊徑,獨(dú)創(chuàng)“軟歐包”這一面包種類。在此之前,大陸市場(chǎng)的主流是香甜綿軟的日式面包和又硬又糙的歐式面包。
前者雖然口感綿軟,但糖分、油脂含量都很高,并不健康;而后者口感較差,大多數(shù)中國(guó)人都吃不慣。軟歐包則把兩者結(jié)合起來(lái),口感好又很健康。
盡管原麥山丘的軟歐包價(jià)格不便宜,動(dòng)輒20多元,比85°C這樣的日式面包店貴了近一倍,但還是叫好又叫座,用5間100平米的門店收獲營(yíng)業(yè)額1個(gè)億!
親眼目睹原麥山丘的成功,面包行業(yè)全都坐不住了:各種“原麥XX”高端面包品牌層出不窮,一二線城市大大小小的面包店都在學(xué)習(xí)軟歐包的制作方法,連奈雪の茶這家賣茶飲的也要搭上軟歐包的順風(fēng)車。
據(jù)行業(yè)權(quán)威人士保守估計(jì),軟歐包在高端面包市場(chǎng)的增速將在20%至30%之間,高于整個(gè)烘焙市場(chǎng)的增速。
可以說(shuō),原麥山丘成功引領(lǐng)了一次面包品類的升級(jí)。我們來(lái)具體看一看它是怎么做到的。
1、提前嗅探到消費(fèi)者需求的發(fā)展方向:追求食材健康,把飲食視作一種生活態(tài)度;
2、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)缺陷,現(xiàn)有市場(chǎng)上的面包都不能完美貼合消費(fèi)者的需求;
3、從原本粗放的面包市場(chǎng)中細(xì)分出一小片市場(chǎng),專攻“好吃又健康”的軟歐包;
4、定位軟歐包品類的目標(biāo)人群:年輕人、白領(lǐng)、中產(chǎn)階級(jí),他們有提升需求的迫切想法;
5、用優(yōu)質(zhì)食物與高端的品牌形象來(lái)提升顧客認(rèn)知,把大市場(chǎng)的廣大消費(fèi)者引流進(jìn)軟歐包市場(chǎng);
6、構(gòu)建成熟的經(jīng)營(yíng)盈利模式與消費(fèi)者群體,引發(fā)同行業(yè)學(xué)習(xí)模仿,實(shí)現(xiàn)面包品類的升級(jí)。
從行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的角度來(lái)看,軟歐包這一的成功離不開(kāi)幾個(gè)原因:與消費(fèi)者上升的需求成功對(duì)接,可復(fù)制易學(xué)習(xí)的制作方法,大眾可接受的價(jià)格躍遷。
少了其中任何一條,品類升級(jí)都難以執(zhí)行。
餐飲品類的升級(jí)并非如字面所示只代表向上的發(fā)展方向。準(zhǔn)確來(lái)說(shuō),“品類分化”才是對(duì)當(dāng)今餐飲市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的最好概括。
不斷細(xì)化大市場(chǎng)、深耕單品類,將成為中國(guó)餐飲行業(yè)的長(zhǎng)期寫照。
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