營銷與產品,哪個才是餐飲業(yè)正道?管理
前不久餐飲行業(yè)出了個新貴“叫個鴨子”,主要經營鴨系列產品,打著的口號是滿足你對鴨子的一切構想,據(jù)說它的送餐員還戴著谷歌的眼鏡,可以在第一時間抓住顧客的表情。很多餐飲人對此提出嚴厲批評,認為起這么個名字是一種低俗。但是很多的女性消費者卻不這么看,她們認為這很有創(chuàng)意,甚至還跟閨蜜們調侃:要給對方叫個鴨子。
一時間互聯(lián)網上都是關于叫個鴨子的報道,部分人質疑它的產品:難道能比全聚德的鴨子還好吃?還有一些人覺得這好玩,叫個鴨子的宣傳策略,送餐體驗讓人覺得非常驚奇,大家都愿意拍照轉發(fā)到自己的朋友圈,很快叫個鴨子就獲得了投資人的注意,據(jù)說還沒有實體店的時候就獲得了國內某知名投資機構的千萬注資。
叫個鴨子幾個月的發(fā)展速度就趕上了個別餐廳幾年的積累。這讓很多的傳統(tǒng)餐飲人大呼不解,他們認為叫個鴨子的成功靠的就是那些另類的營銷方式,一家連實體店都沒有的企業(yè)做的產品能有多好吃。
2014-2015是餐飲行業(yè)大變革的一年,隨著國家的宏觀調控,高端餐飲逐漸衰落,面向大眾市場的各類餐企也在紛紛轉型。而在這個時候涌現(xiàn)了一批餐飲新貴,如上文的叫個鴨子,黃太吉,西少爺?shù)鹊?,他們在短時間內快速崛起,依靠另類的營銷,獨特的產品體驗,拉近與顧客的關系,很快聚集大批喜歡自己的消費群,獲得風投的注資,一,兩年的時間就趕上了老餐飲數(shù)年走的路。
這讓很多的老餐飲人看不懂,他們不就是會宣傳嗎,他們的產品真的好吃嗎?大家想不通原因只能感慨:餐飲行業(yè)要變天了!
是的,餐飲行業(yè)要變天了!
過去很多餐飲人都認為只有好的產品才能吸引顧客,他們一直相信:酒香不怕巷子深。于是都埋頭研究產品去了,一個好的技藝傳成幾代的都有,說說全聚德吧,創(chuàng)建于清朝同治年間,歷經了幾代人的努力才有了今天的規(guī)模。成為國內餐飲行業(yè)中為數(shù)不多的上市企業(yè)之一。
傳統(tǒng)餐飲注重產品品質,不重視營銷。他們認為有了好的產品顧客自己就會上門;新餐飲重視營銷,產品沒有傳統(tǒng)餐飲做得好,他們靠獨特的營銷方式贏得自己的顧客,用微博,社區(qū)等新媒體拉近與消費者的距離,讓消費者主動為他們做宣傳。用很少的投入就獲得很好的傳播效果,這是值得傳統(tǒng)餐飲好好學習的。
新餐飲用自己的發(fā)展歷程告訴我們:酒香也怕巷子深。沒有好的宣傳策略,再好的產品也會被消費者遺忘。
未來餐飲的發(fā)展之路需要大家共同去探索,2015餐飲行業(yè)已經變天了,2016還會變,冬天已經快結束了,春天還會遠嗎?
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