來(lái)自杭州的快時(shí)尚餐廳“綠茶”經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展已成為全國(guó)知名的餐飲連鎖品牌，擁有60多家連鎖門(mén)店，憑借著優(yōu)質(zhì)平價(jià)、爆銷(xiāo)單品、高速流轉(zhuǎn)、特色環(huán)境，“綠茶餐廳”吸引了大量食客慕名而來(lái)，單店日均客流超1500人次，是名副其實(shí)的排隊(duì)餐廳。如何將高“客流量”轉(zhuǎn)化為高質(zhì)的“客留量”，將顧客有效沉淀并持續(xù)挖掘消費(fèi)潛力，是綠茶餐廳一直在思考的問(wèn)題。今年1月，綠茶餐廳正式啟動(dòng)會(huì)員戰(zhàn)略，并宣布與微盟智慧餐廳達(dá)成合作，通過(guò)微盟智慧餐廳提供的O2O會(huì)員解決方案搭建完整會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)會(huì)員統(tǒng)一管理。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的準(zhǔn)備，綠茶餐廳會(huì)員系統(tǒng)于近日正式上線(xiàn)。

為配合綠茶餐廳會(huì)員系統(tǒng)上線(xiàn)，綠茶餐廳在全國(guó)門(mén)店同步開(kāi)展會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者通過(guò)線(xiàn)下掃碼或綠茶餐廳官方微信號(hào)即可開(kāi)通微信會(huì)員，享受會(huì)員權(quán)益，通過(guò)開(kāi)卡禮、生日禮、消費(fèi)禮、積分禮等會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)權(quán)益吸引消費(fèi)者的關(guān)注和參與，“開(kāi)卡超值5元券”核銷(xiāo)率高達(dá)86%。據(jù)透露，綠茶餐廳會(huì)員活動(dòng)上線(xiàn)當(dāng)日會(huì)員數(shù)即突破1.5萬(wàn)，僅一周會(huì)員數(shù)突破10萬(wàn)，按照此進(jìn)度，綠茶餐廳會(huì)員數(shù)將很快達(dá)到百萬(wàn)量級(jí)。

微盟智慧餐廳負(fù)責(zé)人林縉表示，餐廳本身就自帶流量，尤其是像綠茶餐廳這樣的人氣餐廳，需要建立行之有效的會(huì)員系統(tǒng)，把“客流量”轉(zhuǎn)化成“客留量”，形成自己的核心客群。微盟智慧餐廳幫助商戶(hù)搭建自己的O2O平臺(tái)，建立“留存-復(fù)購(gòu)-喚醒”的會(huì)員深度運(yùn)營(yíng)體系，為餐飲行業(yè)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)提供助力。

據(jù)悉，微盟智慧餐廳是由微盟推出的專(zhuān)注服務(wù)于線(xiàn)下餐廳的O2O解決方案，通過(guò)在線(xiàn)排隊(duì)、微信買(mǎi)單、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員管理等幫助餐廳沉淀客戶(hù)，挖掘客戶(hù)價(jià)值，促進(jìn)二次消費(fèi)。微盟智慧餐廳還可實(shí)現(xiàn)微信外賣(mài)、點(diǎn)菜、支付等一站式服務(wù)，將線(xiàn)下餐廳和線(xiàn)上商家自有微信公眾號(hào)無(wú)縫對(duì)接。

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