餓了么或由阿里接管 美團商戶紛紛出走 外賣市場裸泳者已浮現(xiàn)?頭條
阿里接手餓了么 張旭豪或求最后一搏
據(jù)了解,今年4月,餓了么獲得阿里和螞蟻金服12.5億美元投資。有分析認為,12.5億美元正是對應(yīng)餓了么28%的股份,使得“阿里+螞蟻金服”成為餓了么第一大股東。隨后阿里董事局副主席兼口碑網(wǎng)董事長蔡崇信也加入餓了么董事會。
業(yè)內(nèi)人士表示,餓了么和阿里的對賭協(xié)議的核心是上市或者市場占有率以及收支,而目前餓了么在這三方面的表現(xiàn)可能都不太能令阿里滿意。
不過,消息透露,張旭豪并不甘心,正在籌錢以求最后一搏。因為他感覺美團外賣也快熬不住了,堅持下去或許能贏取勝利。
美團遭遇多家商戶的集體抵制
而另一邊,宣布進入互聯(lián)網(wǎng)“下半場”的美團,近日正在遭遇到了多名商家的集體抵制下線,日子也不好過。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),在餐飲方面,北京、上海、長沙等地均有大批餐廳從美團“出逃”;在酒店業(yè)務(wù)方面,漢庭、7天、如家、錦江之星等在內(nèi)的經(jīng)濟型酒店已取消了與美團的合作。此外,今年年初還發(fā)生過多地KTV抱團抵制美團事件;美甲、足浴等行業(yè)與美團之間的火藥味也越來越濃。
提傭金拖賬期 美團雁過拔毛?
許多商家表示,今年美團大幅度提傭金,不管是對平均利潤5%左右的餐飲行業(yè)抽傭4%以上,還是對平均利潤約20%的美甲行業(yè)提高傭金比例至12%,或者將KTV交易手續(xù)費由2%上漲為12%,甚至商家被要求交納數(shù)千元的進場費用,等等做法,都無疑極大地擠壓了商家的利潤,給商家的生存帶來了巨大的負擔(dān),令人擔(dān)心威??h千葉烤肉倒閉事件重演的可能性。
同時,美團還更改了結(jié)算方式、拖延了賬期,如今美團商家從美團里提款的周期最少是15天,對于經(jīng)常需要資金周轉(zhuǎn)的餐飲等行業(yè)來說,又進一步影響了其經(jīng)營、擴展。
而如果商家不選擇合作,有商家表示,自己的店鋪就會被美團強制下線,導(dǎo)致失去所有辛辛苦苦積累的訂單記錄、用戶評價等信息,頗有“雁過拔毛”“過河拆橋”的感覺。
此外,美團近年來高管離職、大幅裁員的消息也從未間斷,身上的擔(dān)子并不輕。
對賭協(xié)議形勢所逼?
值得注意的是,2016年1月,在美團F輪33億美元融資中,美團點評也與投資方簽署了兩年內(nèi)必須IPO的對賭協(xié)議。據(jù)悉,協(xié)議規(guī)定,如果美團的業(yè)績在一定的時間內(nèi)達不到投資人要求,投資人將有權(quán)在投資額基礎(chǔ)上加上一定的溢價抽回資金。因此,此番對商家的大抽血多少也夾雜了些許形勢所逼的味道。
新美大餓了么百度三分天下?。拢粒圆季只厩逦?/span>
然而,從目前的外賣大戰(zhàn)情況來看,雖然大潮已經(jīng)在逐漸退去,但競爭依舊激烈,誰是裸泳的人也隱隱浮出水面,或許勝負就在這朝夕間。新美大CEO王興曾在“2016年亞布力中國企業(yè)家夏季峰會”上預(yù)測,外賣商戰(zhàn)將在未來6-12個月內(nèi)結(jié)束。
據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》和《2016年中國外賣O2O行業(yè)發(fā)展報告》顯示,截止到2016年6月,新美大、餓了么、百度三家外賣配送平臺的用戶已經(jīng)占整體網(wǎng)上外賣用戶的83.4%,網(wǎng)上外賣平臺的市場格局已然形成。
仔細分析,新美大背后一直有騰訊追加投資的支持;餓了么背后則是阿里,更不必說阿里可能接手餓了么,還有阿里口碑逐漸積累起來的影響力;而百度外賣和百度糯米背后自然是百度的大力支持,百度公司副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良發(fā)內(nèi)部信表示,糯米不勝不歸。如此,BAT在外賣市場的布局基本清晰。
但是,在野蠻生長之后,急速發(fā)展成型的外賣市場正逐漸暴露出一些問題。
改變燒錢姿勢困難重重
對平臺來說,習(xí)慣了補貼的消費者,仍然擁有主動選擇權(quán);而餐飲類商戶利潤薄,平臺燒錢的吸引力仍在,如此,外賣平臺的燒錢大戰(zhàn)將不可避免。王興提到,美團點評合計融資55億美元;而投了200億的百度糯米,副總裁曾良也透露,到今年上半年,這筆錢已花出去了一半。
高額抽成引發(fā)商家抗議
對于商戶來說,一開始是免費入駐,外賣平臺也確實吸引了大量的用戶,帶來了可觀的銷量。但,隨著行業(yè)集中度的提高和投資方對外賣平臺的資金壓力等,商家很可能就需要付出一定的代價來入駐和吸引用戶,較高份額抽成讓商家倍感壓力。而退出平臺,看似一了百了,但面對外賣市場的巨大競爭力,也會面臨生存艱難的困境。數(shù)據(jù)顯示,2015年外賣市場規(guī)模占餐飲行業(yè)比例已達2391.4億元,占比7.4%,增速達47.5%;預(yù)計到2018年,這一比例將上升到14.8%,達6618.5億元,且仍超30%的增速。
用戶忠誠度不高 消費也不輕松
對于用戶來說,現(xiàn)在就已經(jīng)發(fā)現(xiàn),外賣平臺除了帶來了便捷的訂餐方式外,并沒有更多優(yōu)惠,并需較高的配送費。加上很多外賣食品被頻頻爆出不衛(wèi)生、不健康等問題,讓用戶消費得并不輕松。
不過,插一句話,這也側(cè)面反映了,外賣市場的盈利模式是比較清晰的。盡管每家看法不一,但主要還是來源于商戶更多的折扣和用戶更多的配送,當然還有流量和用戶等資源可以利用。
2018年市場或突破1500億
盡管如此,據(jù)CNNIC數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)外賣是今年增長最快的兩大應(yīng)用之一,手機端半年增長率達40.5%,用戶規(guī)模至1.14億。另有數(shù)據(jù)顯示,超過六成的用戶使用外賣平臺的頻次在每周1-5次之間,外賣平臺已經(jīng)成為大多數(shù)人的消費習(xí)慣。2015年中國外賣O2O市場規(guī)模為442.4億元,預(yù)計2018年外賣O2O市場將突破1500億元。
因此,外賣市場的前景還是十分值得看好的。只是,未來,在經(jīng)歷了補貼大戰(zhàn)之后,如何平衡外賣用戶、入駐商家和外賣平臺之間的利益,如何在激烈的市場競爭中脫穎而出,或者外賣平臺之間是否應(yīng)該抱團取暖,以期最終獲取一個清晰有效的盈利模式,來獲得持久、健康的生存和發(fā)展,等等這些疑問還需要市場給我們進一步解答。
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