25年經(jīng)歷三次餐飲行業(yè)大動(dòng)蕩 金百萬憑什么越戰(zhàn)越強(qiáng)管理
進(jìn)入的門檻特別低,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)特別慘烈。中國(guó)企業(yè)的平均壽命有2.9年,但餐飲行業(yè)的平均壽命卻只有2.1年,在這樣的行業(yè),生存之艱難可想而知,在餐飲百?gòu)?qiáng)榜上,每三年就有近三分之一的企業(yè)被淘汰掉。然而,就是這樣的一個(gè)行業(yè), 卻有這樣一家企業(yè),不但在25年的過程中,經(jīng)歷了三次大的行業(yè)動(dòng)蕩,頑強(qiáng)的生存下來,而且還越戰(zhàn)越強(qiáng),不斷的走在行業(yè)的前列,這就是金百萬。金百萬憑什么?
第一次大動(dòng)蕩:餐飲行業(yè)由供應(yīng)不足,到供大于求!
1978年,充許私人開飯館了,只要膽子大,會(huì)炒個(gè)菜,把飯館開起來,就能賺的盆滿缽滿,無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者加入了餐飲行業(yè)。
但好景不長(zhǎng),到了90年代未,餐飲行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn):由供不應(yīng)求,轉(zhuǎn)入了供大于求。一大批企業(yè)沒有意識(shí)到這一變化,紛紛倒下。餐飲行業(yè)開始由粗放型競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為精細(xì)化競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)階段的競(jìng)爭(zhēng),還主要聚焦于產(chǎn)品力上面。
金百萬的對(duì)策:用匠心打造產(chǎn)品!
金百萬創(chuàng)始于1992年,正好趕上了餐飲行業(yè)第一個(gè)黃金十年的末尾,很快面臨了第一次大動(dòng)蕩。金百萬創(chuàng)始人鄧超敏銳的意識(shí)到了行業(yè)的大變化,潛心帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),對(duì)金百萬的產(chǎn)品進(jìn)行了一系列的匠心打造。對(duì)于金百萬的主打產(chǎn)品北京烤鴨,在北京順義建立了鴨廠,保證烤鴨的品質(zhì),選用最好的鴨苗。同時(shí),親自帶領(lǐng)廚政團(tuán)隊(duì),潛心研究烤鴨的烤制過程,把烤鴨的過程分解,進(jìn)行流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,這有力的保證的金百萬烤鴨的品質(zhì),讓金百萬成為北京最有影響力的烤鴨品牌之一。
用匠心打造產(chǎn)品這一優(yōu)良的傳統(tǒng)一直保持了25年。作為具有北京風(fēng)味的北京家常菜的代表,金百萬對(duì)炸醬面的研究一直在進(jìn)行中,不斷的改良,讓炸醬面也成為門店中必點(diǎn)的,顧客交口稱贊的一道主食。
2016年11月20日,金百萬又派遣產(chǎn)品總監(jiān)辛長(zhǎng)平拜日本86歲高齡的“煮飯仙人”村嶋孟為師,展開對(duì)米飯的研究。“煮飯仙人”村嶋孟50年只專注做一碗米飯,在日本久負(fù)盛名,無數(shù)政要、名流到日本,都要排隊(duì)到他的食堂吃一口他做的米飯,他對(duì)如何煮好一碗米飯的認(rèn)知和技術(shù),已經(jīng)達(dá)到了登峰造極的水平,金百萬此次的拜師行動(dòng),最終的目標(biāo),也是要用匠心打造一碗米飯,讓中國(guó)的老百姓,能吃到真正的好米飯。
第二次大動(dòng)蕩:連鎖加盟是一把雙刃劍!
當(dāng)麥當(dāng)勞、肯德基進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候,不僅僅是外國(guó)的餐飲進(jìn)入中國(guó),對(duì)餐飲人來說,更多的是一種新的餐飲商業(yè)模式進(jìn)入中國(guó)。連鎖加盟仿佛讓餐飲人看到了一夜之間就做大的希望。很多知名餐飲企業(yè)開始展開連鎖加盟,金百萬更是先知先覺的第一批,在全國(guó)的連鎖加盟店一度高達(dá)96家,從新疆到海南,從哈爾濱到成都,遍布中國(guó)。然而,由于中國(guó)的餐飲企業(yè)還沒有建立起完善的連鎖加盟的基礎(chǔ)配襯設(shè)施和管控體系,加上加盟者龍蛇混雜,一大批餐飲企業(yè)辛辛苦苦積累起來的品牌,毀于一旦,一大批餐飲企業(yè)倒在了連鎖加盟的風(fēng)潮下。
金百萬的對(duì)策:持續(xù)創(chuàng)新,打造超強(qiáng)管理體系!
金百萬雖然率先進(jìn)行了全國(guó)的連鎖加盟,但到2006年,鄧超清醒的意識(shí)到,連鎖加盟在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件下,只能作為初期的贏利和資本積累的模式,對(duì)于長(zhǎng)期企業(yè)品牌的發(fā)展是容易有損害的,不利于金百萬良性的發(fā)展。于是就在2006年,鄧超決定停止金百萬的版圖擴(kuò)張,金百萬開始建立完整的管理體系,改變了原來的單店管理模式。金百萬率先進(jìn)行管理創(chuàng)新,樹立了自身的管理核心思想:復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的事情數(shù)量化、數(shù)量化的問題模塊化、模塊化的事情專業(yè)化。基于以上的管理思路,金百萬正式成立了9個(gè)中心,27個(gè)職能部門規(guī)模的矩陣式組織架構(gòu),每個(gè)職能部門都在本領(lǐng)域通過專業(yè)化的加強(qiáng),達(dá)到能力的極致,從而使金百萬門店的整體管理水平達(dá)到了業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先水平。
通過管理能力的極大提升,金百萬的品牌影響力迅速提升,成功度過了第二次行業(yè)的大動(dòng)蕩,擠身中國(guó)餐飲百?gòu)?qiáng),而當(dāng)時(shí)很多風(fēng)頭正勁的餐飲企業(yè)則迅速銷聲匿跡。
第三次餐飲行業(yè)的大動(dòng)蕩,仍在進(jìn)行中,而且會(huì)導(dǎo)致餐飲行業(yè)的大洗牌,那就是餐飲的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮。
無論是餐飲+互聯(lián)網(wǎng),還是互聯(lián)網(wǎng)+餐飲,正在深刻的改變餐飲行業(yè)。一大批傳統(tǒng)餐飲企業(yè)在這次大潮中,無法轉(zhuǎn)型,紛紛倒下。
金百萬的對(duì)策:洞悉社會(huì)、行業(yè)大趨勢(shì),擁抱互聯(lián)網(wǎng)!
早在2011年,金百萬創(chuàng)始人鄧超就意識(shí)到傳統(tǒng)的餐飲模式受時(shí)間和空間局限很大、很難做強(qiáng)、做大,也很難賺到錢。金百萬開始展開系統(tǒng)的研究,進(jìn)行探索。金百萬搭建了網(wǎng)站,組建了配送團(tuán)隊(duì),開通了外賣業(yè)務(wù),但由于沒有消費(fèi)習(xí)慣等諸多因素,沒有賺到錢。2013年,金百萬再接再厲,又推出了準(zhǔn)成品,此時(shí),互聯(lián)網(wǎng)在餐飲行業(yè)已經(jīng)風(fēng)起云涌,準(zhǔn)成品的推出初見成效。但還不夠強(qiáng)。外賣平臺(tái)的出現(xiàn),讓金百萬意識(shí)到,外賣會(huì)成為餐飲行業(yè)的最大風(fēng)口,于是金百萬抓緊展開了對(duì)外賣的布局。
2015年11月,金百萬推出了“智能鍋+準(zhǔn)成品+互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”的餐飲新商業(yè)模式,通過金百萬中央廚房和各個(gè)門店把菜品做成半成品和準(zhǔn)成品,利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺(tái),再銷售給消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)了外賣的去人工化和智能化,突破了傳統(tǒng)中餐外賣的最大瓶頸。這種模式不僅僅是釋放門店閑置產(chǎn)能,在外賣訂單集中時(shí)段,智能鍋+準(zhǔn)成品的生產(chǎn)模式還能在有限時(shí)間內(nèi)提高門店外賣的產(chǎn)能。金百萬的廚師一人可以同時(shí)操控8口智能鍋的智能翻炒,3分鐘能出8道菜,人力成本和時(shí)間成本大大下降。一年后,又推出了全新的二代鍋,用手機(jī)APP就能操作智能鍋,進(jìn)一步提升了效率。與此同時(shí),金百萬與各外賣平臺(tái)展開了深度戰(zhàn)略合作,以餓了么為例,餓了么對(duì)金百萬給予了非常多的支持。金百萬有30多家店都在做外賣,餓了么的市場(chǎng)經(jīng)理就每個(gè)店都建立了微信群,每天都和各個(gè)店長(zhǎng)對(duì)接工作,幫助解答各種問題?,F(xiàn)在,餓了么平臺(tái)每天都會(huì)給金百萬帶來近萬份訂單,而且用戶質(zhì)量非常高,金百萬在餓了么平臺(tái)上排名基本上都在前5名之內(nèi),把金百萬良好的品牌形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)率先展示給了用戶。
這一新的商業(yè)模式,不但迅速打開了傳統(tǒng)餐飲企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的成功之路,而且讓餐飲企業(yè)突破了時(shí)間、空間的瓶頸,讓餐飲企業(yè)也有望成為百億級(jí)獨(dú)角獸企業(yè)。
每個(gè)行業(yè)都會(huì)有大的動(dòng)蕩,大的革新和洗牌,金百萬抓住了企業(yè)發(fā)展壯大的根本:匠心打造產(chǎn)品、持續(xù)的創(chuàng)新、抓緊行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì),值得每一個(gè)餐飲人借鑒。
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