你們都在搞連鎖,而我選擇只開一家店!商業(yè)模式

餐飲界 / 何姍 / 2016-09-05
對他們來說,在餐飲世界的目標(biāo),不是盆滿缽滿、名聲大噪,一切都是為了活下來,并且活下去。
餐飲界

“餐飲不是一個厚利、暴發(fā)的地方,很多時候要做到利潤的最大化,擴張是一條自然而然的道路,不論是同店連鎖還是多品牌經(jīng)營,掌柜攻略為這樣的道路提供了很多方法論。但與此同時,在大洋的另一端,有另外一群人,他們在餐飲世界都有了很好的口碑和名望,卻選擇拒不擴張,死守在自己的一畝八分地??瓷先ニ坪跄苡弥袊耸苡玫那閼褋斫忉?,但其實背后更多的是餐飲乃至消費行業(yè)大環(huán)境限制之下的理性選擇?!?/span>

人們看似從經(jīng)濟危機的泥潭中,把大半個身子都拔了出來。就像 2008 年之前一樣,開始講究自己的日常飲食。

根據(jù)美國國家餐廳聯(lián)盟的數(shù)據(jù),今年,美國餐飲業(yè)的銷售目標(biāo)是 7800 多億美元,而人們餐飲消費的47%全部都留給了出門下館子——西方世界好像真的富了回來。

和餐廳銷售一起上漲的還有原材料、人工和房租的價格。因此多開幾家店似乎是很明擺著的解決方案。

(2012—2015美國餐廳數(shù)量,數(shù)據(jù)來源:NRA、廣發(fā)證券研究中心)

2015年已經(jīng)被 Eater.com 命名為快休閑之年,這對于那些已經(jīng)開業(yè)的高級餐廳來說,無疑有著巨大的誘惑力。

更少的大廚、更吸引人的價格、更簡化的服務(wù)、更少的基礎(chǔ)投入,10 美元的創(chuàng)意漢堡當(dāng)然比 300 美元的主廚品嘗套餐來得輕松得多,因此我們看到華盛頓的 Jose Andres ,紐約的 Will Guidara ,還有觸角都已經(jīng)深入中國的 Wolfgang Puck 等人紛紛選擇推出自己的快休閑副線,并且積極開始連鎖,擴大市場覆蓋面。

可是不要忘了,在這個行業(yè)里,過半數(shù)依舊是獨門獨戶的小單店。當(dāng)餐飲新聞板塊被 Shake Shack 殺入股市,Chipotle 的食物中毒丑聞,或者達美樂又推出黑科技幺蛾子占領(lǐng)的時候,其實這些只此一家的店,在實體存在感上才是主流。

而這些單店里,不少又都是餐飲業(yè)頗有口碑的老兵,他們的店鋪也有著相當(dāng)?shù)闹取?/span>

(這個一生只做壽司的“神”,你懂的!)

對于他們來說,把生意“往小了做”,意味著成功不再是憑借規(guī)模和管理,而是為社群服務(wù)、有明確的價值判斷、或者成為某個特定品類的代表——不論是高檔餐廳、休閑餐飲、或者異國餐飲。

在只開一家店的背后,也許是曾經(jīng)試圖開分店而失敗的教訓(xùn),也有經(jīng)營者只想保全自己最初目標(biāo)的堅持。

這看上去有點違背經(jīng)濟規(guī)律的選擇,確實風(fēng)險重重,把自己的職業(yè)生涯只構(gòu)筑在一家店之上,是膽大包天的做法。

只開一家店,不代表只做一件事

紐約著名餐廳 Prune ,只有一家店。

老板兼主廚 Gabrielle Hamilton 回絕過無數(shù)希望與她合作開店的邀請。作為一個擁有密歇根大學(xué)藝術(shù)碩士學(xué)位的經(jīng)營者,她對于餐廳和寫作有著同樣巨大的熱情,并且將兩者合為一體。

在這家紐約東村的餐廳開業(yè)十年之后的2011年,她推出了業(yè)內(nèi)口碑極佳的餐廳回憶錄 Blood, Bones & Butter ;2014年則推出了菜譜書 Prune 。

在這之后,她依舊在餐廳沒日沒夜的工作,抽空寫書,2017年,她的第三本書,也是第二本餐廳回憶錄即將上架。

對她來說,這第二份工作至關(guān)重要,一方面帶她通向了更大的群體,另一方面,作為一個在紐約撫養(yǎng)兩個孩子的母親,她也需要這份收入。

Prune 有三十個座位,每天晚上平均有 90 人用餐,周末的早午餐則有超過 200 人。但是在紐約,這樣好的生意,她需要將座位翻番才有可能真正掙上一筆錢。就現(xiàn)有的員工數(shù)量和廚房能力來說,其實還有接待余地,但是空間是最大的掣肘。

Gabrielle Hamilton 不想把菜賣上天價或者壓榨員工的薪水來增加收入,所以她寧可給員工超過平均市場價格的薪水,也不愿意贏得一張好看的報表。

一家店,一個最強的廚房控制力

弗吉尼亞州的 Patrick O’Connell ,從1978年開始經(jīng)營自己的餐廳 The Inn 。當(dāng)時的小車庫,現(xiàn)在已經(jīng)擁有30名廚房員工和超過 100 名雇員的店鋪了。

但是他想到這三十年里,雇員的薪水不斷增加,而最合適的人手永遠不夠用,因此覺得為了擴張而失去對店鋪的管控得不償失——尤其是在他并非處于大型城市的時候。

指望一家店賺得盆滿缽滿很不現(xiàn)實,但它帶來的掌控力,保證了其風(fēng)險并不如多家連鎖那樣大,最重要的是,所需要面對的與顧客的互動也相應(yīng)減少。

并不是放棄了服務(wù),而是這讓經(jīng)營者可以更多專注于提升完整的餐飲體驗,而不是進入“味道不夠,互動來湊”的尷尬。

(The Inn 的創(chuàng)始人,廚房的獨裁者)

招人太難,不如不招

紐約格林威治村的 Annisa 已經(jīng)開了十五年,老板兼主廚 Anita Lo 是著名的華裔廚師。

她曾經(jīng)也動過開分店的念頭,經(jīng)濟危機前后她和人合作了餃子品牌 Rickshaw ,也開了一家亞洲風(fēng)格的燒烤館子 Bar Q ,然而時間不長都以關(guān)門告終。

在她看來,人工是最大的問題。Annisa 作為高級餐廳,吸引來的是廚藝學(xué)校正經(jīng)畢業(yè)生;而 Rickshaw 則很可能是毫無任何從業(yè)經(jīng)驗的人。

當(dāng)前的招工難問題,對于這些小型餐廳影響尤其巨大。

剛開業(yè)時,這些特色單店可以提供高于行業(yè)平均水平一點兒的工資,而因為店鋪本身的獨特風(fēng)格,自然吸引來了要在廚師路上嚴肅走下去的更加職業(yè)的從業(yè)者。

而現(xiàn)在,招工啟事貼出來甚至很難收到足夠的簡歷,更別提篩選了。再加上餐廳大爆炸的年代,各家都在爭搶人手,往往招進來的都是小白,甚至根本承受不了商業(yè)廚房的生活。

世間安得兩全法

加州奧克蘭,在著名的 Chez Panisse 錘煉二十年的 Russell Moore 與他的妻子 Allison Hopelain 在2008年開了屬于自己的餐廳 Camino 。

當(dāng)然,這個時間節(jié)點選的有些不好,接踵而來的經(jīng)濟危機讓他們流失了30%的顧客。專注在這一家小店,他們咬緊牙關(guān)度過了低潮期,也最終贏得了相當(dāng)于美國餐飲界奧斯卡的 James Beard 獎的首肯,并且在去年推出了第一本書 This is Camino 。

然而隨著經(jīng)濟的復(fù)蘇,他們也感受到了大環(huán)境的變化。

奧克蘭的生活成本越來越高,雇傭員工的成本也隨之上升,即使這家店的名氣足以吸引外地的年輕人前來磨練,要在這個城市立足也不如以前容易了。

今年秋天,他們打算推出快休閑風(fēng)格的土耳其烤肉館 Kebabery ,與其讓人手流失到其他餐廳,他們覺得不如自己多開門店,為前來求職的年輕人提供更多的成長空間。

對他們來說,在餐飲世界的目標(biāo),不是盆滿缽滿、名聲大噪,一切都是為了活下來,并且活下去。沒有人知道未來會走向何處,因為連基本的生路,都要拿命去搏。

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