2016年餐飲怎么掙錢(qián)?學(xué)好這5點(diǎn)管理
餐飲在2016年會(huì)逐步成為一個(gè)高潮和洗牌,為什么這么說(shuō)?對(duì)于一些老舊店和一些大型餐飲來(lái)說(shuō)可能需要調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向,隨著經(jīng)濟(jì)調(diào)整,人群消費(fèi)的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)移變化,高檔餐飲會(huì)再次迎來(lái)第二波下跌,而百姓消費(fèi)產(chǎn)品定位會(huì)更加明晰更加收到市場(chǎng)青睞。所以小而美餐飲仍舊是一個(gè)非常重要的發(fā)展,而且會(huì)逐步成為引領(lǐng)模式。
2016年餐飲創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)把握住以下幾點(diǎn)會(huì)是非常好的機(jī)會(huì):
一,深耕更加基礎(chǔ)消費(fèi)群體。
這類(lèi)群體才是最廣大的,所以我們的定位需要更具有格調(diào),但是面向的客戶(hù)要更加的廣泛。針對(duì)不同層次的客戶(hù)進(jìn)行針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略和服務(wù)。餐飲在線下的延伸更加的深入廣泛,而線上會(huì)成為服務(wù)的重點(diǎn),成為運(yùn)營(yíng)中管理客戶(hù)的重點(diǎn)所在。
二,餐飲的互動(dòng)性更強(qiáng)。
這一互聯(lián)網(wǎng)思維會(huì)更加適用而成為常態(tài),餐飲點(diǎn)再也不能成為吸引新客戶(hù)的地方,而要成為老顧客的廚房,所以打造吃飯溝通與情感聯(lián)系的服務(wù)體系。這點(diǎn)完全可以借鑒某些淘寶運(yùn)營(yíng)商,雖然幾年前就說(shuō)電商難做,但仍舊有做的好的,他們的做法就是形成自己的固定粉絲,而且這一粉絲群體在不斷的靠粉絲來(lái)裂變。餐飲也如此,自己初期的宣傳要裂變成顧客后期的自發(fā)性拓展,而形成一個(gè)固定的粉絲群體去做。比如新菜品,新優(yōu)惠,新措施,都可以邀請(qǐng)這些固定的客戶(hù)來(lái)參與其中,無(wú)論是做試吃活動(dòng)還是其他的活動(dòng)這樣的固定群體更加的高效有力度,而且不浪費(fèi)資源。
三,拋棄舊的經(jīng)營(yíng)觀念和格局。
這點(diǎn)比較重要,服務(wù)性更加的互聯(lián)網(wǎng)化,所以不要光只記得我打折,我態(tài)度好,要知道吃飯前的宣傳,吃飯中的味道和服務(wù),吃飯后的服務(wù)更加的重要,服務(wù)是成系統(tǒng)的,而不是說(shuō)來(lái)個(gè)人吃個(gè)飯我做好就行,態(tài)度好就行,這只是其一,要等他們吃完飯后這才是服務(wù)的重點(diǎn)開(kāi)始,收集數(shù)據(jù),維護(hù)好他們消費(fèi)后,形成固定客戶(hù)。這就是主動(dòng)出擊的運(yùn)營(yíng)方式,別老想著吃完飯了就完了,所以不管你多大的飯館,都要有專(zhuān)人來(lái)做這件事情,把人群集中聯(lián)系起來(lái),線上維護(hù)互動(dòng)。
四,給顧客創(chuàng)造利益。
這是非常重要的一項(xiàng),現(xiàn)在死掉的飯館都是服務(wù)跟不上,老是把顧客當(dāng)吃飯的而已,他來(lái)我伺候,他走我不送,走后也不管,就只是做好飯即可。做生意相互的利益很重要,作為食客,利益也很重要,他們所需要的利益,除了價(jià)值值得,味道很棒,食物健康,服務(wù)很好之外,還有驚喜,以及額外得到的東西,吃一頓飯得到的不只是味蕾的滿(mǎn)足,比如有一家在學(xué)校開(kāi)的飯館,他們專(zhuān)門(mén)設(shè)立了每日學(xué)習(xí)一個(gè)英語(yǔ)的牌子,每天學(xué)生們除了吃飯,都會(huì)記住。而有些在一些作為上的標(biāo)語(yǔ)設(shè)置也很好,比如說(shuō),心情不好?邀請(qǐng)您的朋友來(lái)一次深聊;心情很好?邀請(qǐng)你的朋友來(lái)一次愉快的分享。有些學(xué)生學(xué)習(xí)很忙的話(huà)會(huì)給提供一些小紙抄。這只是一個(gè)例子,有更多需要挖掘的為客戶(hù)創(chuàng)造利益。
五,風(fēng)格鮮明才能耳目一新記憶深刻。
開(kāi)餐館就像做人,你覺(jué)得生活中什么人最讓人印象深刻?像程大個(gè)這樣的外在風(fēng)格首先就很奪目,1.93的個(gè)子,文藝青年的氣質(zhì)就很奪目,再加上有所成就,做個(gè)程大個(gè)小火鍋加盟品牌的老板,就更讓更多小女生流著哈喇子,這也叫魅力,哈哈。開(kāi)飯館也是的,要成為一個(gè)有魅力的飯館,風(fēng)格特色,菜品特色必須要鮮明,這樣才能初步吸引人,從而拉來(lái)一眾粉絲,像程大個(gè)小火鍋就是青春文藝風(fēng),海底撈就是個(gè)大眾的服務(wù)特色明顯。所以一定要風(fēng)格鮮明,視覺(jué)也重要,就像美女人人都喜歡一樣。
以上幾種做到位,更多的是自己思考領(lǐng)悟和實(shí)施。要根據(jù)自己的地方人的特點(diǎn),消費(fèi)特點(diǎn)和習(xí)慣來(lái)做更加突出的經(jīng)營(yíng)方略,沒(méi)有一個(gè)東西是一招鮮吃遍天的,所以每種方法在不同地方要變通實(shí)施。就像好多年前我們都學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)一些方式,到現(xiàn)在有很多人都扔了,但是到現(xiàn)在有些人換了個(gè)地方,繼續(xù)做的很精細(xì),竟然做的很好,是一個(gè)道理。
本文來(lái)源:程大個(gè),由餐飲界(微信ID:canyinj)整編報(bào)道,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源!
免責(zé)聲明:1.餐飲界遵循行業(yè)規(guī)范,轉(zhuǎn)載的稿件都會(huì)明確標(biāo)注作者和來(lái)源;2.餐飲界的原創(chuàng)文章,請(qǐng)轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明文章作者和"來(lái)源:餐飲界m.txylsyj.cn",不尊重原創(chuàng)的行為餐飲界或?qū)⒆肪控?zé)任;3.投稿請(qǐng)加小編微信canyinj888或QQ237634588。4.餐飲界提供的資料部分來(lái)源網(wǎng)絡(luò),僅供用戶(hù)免費(fèi)查閱,但我們無(wú)法確保信息的完整性、即時(shí)性和有效性,若網(wǎng)站在使用過(guò)程中產(chǎn)生的侵權(quán)、延誤、不準(zhǔn)確、錯(cuò)誤和遺漏等問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系處理,我們不承擔(dān)任何責(zé)任。
掃碼關(guān)注餐飲界微信號(hào)
- 上海首家肯德基食物銀行
- 遇見(jiàn)小面進(jìn)軍上海,目標(biāo)3年100店!
- 5年,他們助產(chǎn)了5家100億企業(yè),憑什么?
- 麥當(dāng)勞因多說(shuō)一句話(huà),營(yíng)業(yè)額提升幾個(gè)億,干餐飲少了“套路”可不行!|干貨
- 餐飲大事件356期|麥當(dāng)勞計(jì)劃2028年中國(guó)門(mén)店破萬(wàn),堂上堂、飯團(tuán)獲融資…
- 喜報(bào)!蜀海榮膺“2024年度餐飲供應(yīng)鏈百?gòu)?qiáng)企業(yè)”
- 餐道亮相2019甲骨文云大會(huì),攜手Oracle重塑餐飲零售用戶(hù)體驗(yàn)
- 行業(yè)洗牌,競(jìng)爭(zhēng)加劇,出好手里的每一張牌,活下去!