意圖取代家庭廚房,社區(qū)食堂國有化?風(fēng)口過后會不會一地雞毛?頭條

餐飲界 / / 2023-02-16
近期在各地,從一線城市到三四線城市,致力于解決老年人餐飲的社區(qū)食堂并不少見,且外界對此的關(guān)注度還挺高。
餐飲界

據(jù)了解,近期在各地,從一線城市到三四線城市,致力于解決老年人餐飲的社區(qū)食堂并不少見,且外界對此的關(guān)注度還挺高。

事實上,從去年底開始冒頭的(老年人)社區(qū)食堂是政策決定的,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、民政部此前印發(fā)了通知,“ 將開展完整社區(qū)建設(shè)試點工作,進(jìn)一步健全完善城市社區(qū)服務(wù)功能 ”,其中就提到了社區(qū)食堂。對象包括老年人和幼兒群體,試點工作從2022年10月開始,為期兩年。


▲圖源網(wǎng)絡(luò),僅學(xué)習(xí)勿商用

有了政策推動,“新模式”社區(qū)食堂必然會受到關(guān)注,近期各地也確實發(fā)展了不少社區(qū)食堂項目,但如果這是一個有限政策落地的半公益項目,那么它可能會限于補貼過后一地雞毛的前景。需要注意的是, “社區(qū)食堂”本身不是公益的代名詞 ,而且近段時間也有商業(yè)化的社區(qū)食堂在持續(xù)落地,它主要瞄準(zhǔn)的是有消費能力的年輕人,但也有疑問說,這個模式和大米先生、南城香們有啥區(qū)別?

另一方面, 新模式半公益的社區(qū)食堂因為價格實惠也受到了年輕人的追捧 ,或許這一模式短期確實會影響到其它餐飲品牌,它也或?qū)⑼苿硬惋嫎I(yè)發(fā)展出新的經(jīng)營邏輯,具體如何,且讓我們用今天這篇文章來探討下。

 

對手是家庭廚房

但難免會誤傷社會餐飲

社區(qū)食堂不算新概念,這是一種傳統(tǒng)的餐飲模式,從市場可見,一些小炒店也會命名為社區(qū)食堂,這類餐廳一般開在小區(qū)附近,菜品種類在30款以上,客單價從幾元的豆?jié){油條到十幾元/幾十元的炒菜不等,人均一般在15-45元左右。

位于社區(qū),餐廳還可以給小區(qū)提供免費送餐服務(wù)(基本還是電話訂餐、微信訂餐模式,門店并不入駐外賣平臺),由于模式較為傳統(tǒng),這類社區(qū)食堂大多只是單店。需要注意的是,本篇文章談?wù)摰纳鐓^(qū)食堂并不屬于此類, 傳統(tǒng)的社區(qū)食堂存于行業(yè)已久,新餐飲人和資本方都不會特意去關(guān)注它 ,繼續(xù)討論也沒有意義,故將之排除。

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我們討論的是從去年11月才冒頭的社區(qū)食堂,它主要瞄準(zhǔn)的是老人和小孩(更多是解決老齡化餐飲需求)。 在消費上,老人按年齡差異還會給予不同的折扣,餐飲食品也會考慮到老年人、小孩的需求而進(jìn)行少油少鹽少辣、燉煮軟爛、小份出品。 消費人均在10元到20元不等(每人每餐至少兩菜一湯、有葷有素)。

社區(qū)食堂還會考慮到就餐舒適度,比如配備有軟墊、有靠背的椅子。 此外,桌子間會保持距離,也會開放廚房,對于一些 行動不便的老人,社區(qū)食堂還可以提供按時上門送餐服務(wù) ,這些特性就與常規(guī)講究翻臺率的餐廳,包括傳統(tǒng)的社區(qū)食堂完全不同。

如董明珠所說,這一行不可以暴利,從形式來看,政策推動的社區(qū)食堂還有一定的公益性質(zhì),大多由社區(qū)開辦/協(xié)辦,部分社區(qū)還會招聘長短期義工來均衡支出。

在一片贊歌之外,我們也要考慮到補貼或者公益資本退場后,這樣的社區(qū)食堂會不會一地雞毛,但目前我們更要考慮的是社區(qū)食堂這條沙丁魚是否會以及會如何攪動餐飲業(yè)。

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一些社區(qū)食堂的目光更長遠(yuǎn),它們不僅僅服務(wù)于老人和小孩,而是 轉(zhuǎn)向了整個社區(qū)的餐飲消費,比如定位對標(biāo)的是家庭廚房。 無論是一家N口還是小區(qū)獨居戶(包括獨居老人、獨居青少年等),社區(qū)食堂倡導(dǎo)的是讓居民走出家門到社區(qū)吃飯,有歷史主義評論“大鍋飯的時代回來了”。

如果社區(qū)食堂就是“半國有化大食堂”,這對于市場經(jīng)濟(jì)的餐廳必然是會有影響的,比如吃一頓西貝要百來塊錢,但去同樣有大菜、同樣明廚亮灶的社區(qū)食堂只要10-20元,那么競爭就存在了,即使不是同一個量級,更不是同一個層級。

這并不是危言聳聽,我們在大多對標(biāo)老年人的社區(qū)食堂(長者食堂)的圖片都看到了有不少年輕人,一些社區(qū)食堂不得已還對年輕人進(jìn)行分流,以此來先保障老年人用餐。


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別只盯著它瞄準(zhǔn)的社區(qū)生意

社區(qū)食堂對餐飲業(yè)的影響更值得思考

如果說社區(qū)食堂是餐飲的分級、是無品牌的建設(shè),那么,社區(qū)食堂和社會餐飲(品牌餐飲)應(yīng)該是分界明顯的,但實際并沒有那么簡單。

從瞄準(zhǔn)客群來看,社區(qū)食堂做的是老年人的生意,而現(xiàn)如今的社區(qū)食堂做的是社區(qū)的生意,在市場行為上, 社區(qū)食堂最大的成本特點在于它不需要做品牌建設(shè)、不需要營銷 (或者說沒錢做)。

對于消費者來說,如果消費不需要均攤品牌成本,那自然就可以節(jié)省很多支出(為什么同樣品質(zhì)、同樣份量的菜品,有些門店賣得更貴,但利潤卻更低,其中就是包含了很多的品牌建設(shè)成本,而這類成本通常會均攤給消費者)。

雖然社區(qū)食堂和社會餐飲看起來在兩個不同的賽道,但社區(qū)食堂明顯與社會餐飲必然會產(chǎn)生相應(yīng)的混戰(zhàn)。

實際上,我們的目光所及并不在半公益的社區(qū)食堂,畢竟政策期限、補貼過后,這個行業(yè)是繼續(xù)生存還是被淘汰出局,目前還是不確定的。同時,半公益食堂能覆蓋多大的空間,它的市場容量有多大,這也是存疑的。

在小編看來, 未來社區(qū)食堂會走上臺面的大概是這三類:(較少的)半公益社區(qū)食堂、性價比商業(yè)社區(qū)食堂、品質(zhì)化商業(yè)社區(qū)食堂 (比如小女當(dāng)家等,也包括人均百元以上的社區(qū)餐飲)。


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更重要的是,這類數(shù)量不多的半公益社區(qū)食堂會改變行業(yè)已有的發(fā)展邏輯。

比如說西貝也一直想成為社區(qū)人士的餐飲食堂,它近期一直在打?qū)殞毑偷臉?biāo)簽,而要成為真正的社區(qū)食堂,品牌不能只考慮到寶寶這一群體,此外,西貝的營銷費用也不低,同樣的產(chǎn)品,西貝總是更貴,而且商業(yè)中心的選址邏輯也使得西貝離社區(qū)較遠(yuǎn),這些都是不利的因素。

搶占社區(qū)人群自然不能遠(yuǎn)離社區(qū),更不能不考慮到群體的復(fù)雜性(有老人也有小孩,還有年輕人)和復(fù)雜性需求(又想健康,還想要重口味),在這樣的邏輯下,傳統(tǒng)的社區(qū)食堂是不夠格的,它們只是打著社區(qū)食堂的幌子來經(jīng)營,而且菜單上的菜就那么幾樣,消費者很快就吃膩了。

再回到社區(qū)食堂,它的 特點很明顯,比如距離較近、開放廚房、衛(wèi)生、營養(yǎng)、健康、多樣化菜品、人性化服務(wù),考慮老人、小孩、單身群體、家庭群體的用餐需求且價格合理,這才是社區(qū)食堂的真正內(nèi)核。 把這樣的邏輯放到現(xiàn)今餐飲業(yè),它足以淘汰很多品牌出局。

但是為什么過去這樣的淘汰沒有發(fā)生?為什么社區(qū)食堂過去沒有發(fā)展起來?背后還是因為它不契合市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì),而如果社區(qū)食堂被“計劃經(jīng)濟(jì)”了,它的影響就不能不忽視。


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社區(qū)食堂和社會餐飲之間的相互作用

深入來看,(大多)社區(qū)食堂不僅難成連鎖,就連品牌化的需求也是較低的,加上利潤空間被壓縮,社區(qū)食堂甚至也沒有品牌化支出的底氣, 社區(qū)遠(yuǎn)離商業(yè)中心,沒有品牌化的運作,少有消費者會慕名而去 。再者, 社區(qū)是一大獲客場,同時也是一個大牢籠,顧客就那么多,暴富不太可能。

問題其實更嚴(yán)重,如果社區(qū)食堂成為社區(qū)顧客的主要餐飲地,它會率先吞噬掉社區(qū)周邊的傳統(tǒng)餐飲。比如有些社區(qū)食堂從早上6點開業(yè),賣起了手工包子和豆?jié){,午餐和晚餐經(jīng)營米飯、水餃、面食。一些在社區(qū)沒什么特色,更沒有多少性價比的包子店、水餃店、粉面店等可能會喪失很多流量。此外,如果社區(qū)食堂成了氣候,居住社區(qū)的人群更喜歡在社區(qū)食堂用餐,那么,商業(yè)中心的品牌餐飲同樣會被波及。

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有評論對社區(qū)食堂給出了負(fù)面的看法,其一是認(rèn)為20元的人均客單價和社會餐飲沒什么區(qū)別,根本 無法打動在家做飯人群 ;其二是社區(qū)食堂的菜品和運營從目前看還比較傳統(tǒng),沒什么新意,只能 淪為飽腹需求 的解決方案;其三是社區(qū)食堂的非標(biāo)會導(dǎo)致它做不大,加上 利潤不高,資本看不上 ,這個賽道是很難發(fā)展的。

我們還看到了一些餐飲老板的疑惑,比如對于社區(qū)食堂要不要跟、如何跟?小編的觀點是:社區(qū)食堂只是一個新的競爭對手,賽道不同、邏輯不同,各自能力也不同,且讓這股風(fēng)先吹一吹。

再就是社區(qū)食堂對自己有沒有影響?比如你開了一家炸雞店,社區(qū)食堂要開一個檔口賣炸雞并不難。不過這種焦慮實在沒有必要,并不是社區(qū)食堂賣什么,周圍就寸草不生,但社區(qū)賣炸雞,你也賣炸雞,生意必然是受影響的,這時候就得想想如何做出自己的特色,簡單料理包式玩法在餐飲業(yè)的未來只會越來越難。

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如果撇開政策的因素,社區(qū)食堂其實就是傳統(tǒng)餐飲的文化復(fù)興,它不是針對某一個菜系,也不是某一個品類,而是實實在在的百姓餐飲餐廳化。

改革開放幾十年來,社會餐飲已經(jīng)大多淪陷為資本思維。資本思維本沒有錯,問題在于供應(yīng)鏈凍品、料理包產(chǎn)品,甚至靠加盟套現(xiàn)的模式在今天的餐飲業(yè)極為常見,生鮮被認(rèn)為是效率最低的損耗品,或許工業(yè)化餐飲的本質(zhì)就是披著餐飲外皮的零售,但是我們也不要過于批評這樣的變化,社會及行業(yè)之所以如此,它是無數(shù)人集中選擇的結(jié)果,過于守舊只會被時代的車輪碾壓而過。

有部分社區(qū)食堂因為平價且衛(wèi)生獲得了居民青睞,但總體而言,社區(qū)食堂持續(xù)運營仍然存在諸多困擾,當(dāng)下大部分社區(qū)食堂都面臨著成本高、利潤低、眾口難調(diào)等問題。從去年11月到現(xiàn)在僅3個月時間,全國多地的社區(qū)食堂“難以為繼”的消息就被接連傳出......

不過,對于社區(qū)食堂,我們也不要太早下結(jié)論,它是餐飲業(yè)的推動者嗎?它會是社區(qū)飲食的救星嗎?且給它時間,我們看政策結(jié)束后的實際情況再來討論。

當(dāng)然,社區(qū)食堂即使如蜉蝣存于世,我們也不能忽略它對餐飲業(yè)的影響。目前過于浮躁的餐飲業(yè),諸多品牌成本皆轉(zhuǎn)嫁給消費者,這是理所當(dāng)然的嗎?而不投入品牌運營費用,全靠口碑,這能否帶來長期發(fā)展?答案同樣要交給時間。

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