據(jù)了解，中國(guó)餐飲數(shù)字化發(fā)展大會(huì)是湖南省政企合作助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措之一，旨在為當(dāng)?shù)夭惋嬍袌?chǎng)提供最新行業(yè)動(dòng)態(tài)及營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)更加完善的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在活動(dòng)中數(shù)位餐飲行業(yè)專家就當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行分析，圍繞商戶的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，從數(shù)字化營(yíng)銷、ROS全新升級(jí)解析等多個(gè)角度進(jìn)行解析，以期助力商家利用營(yíng)銷新勢(shì)能，獲得線上經(jīng)營(yíng)的更優(yōu)方案。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓對(duì)于餐飲行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了相應(yīng)分析。

美團(tuán)到餐市場(chǎng)營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人朱凱：

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2021年以來餐飲收入維持兩位數(shù)增長(zhǎng)，延續(xù)恢復(fù)態(tài)勢(shì)；據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，線上渠道領(lǐng)漲餐飲行業(yè)，助力復(fù)蘇；最近一年，線上餐飲超越疫情前水平，增幅達(dá)53%。湖南餐飲消費(fèi)持續(xù)向線上轉(zhuǎn)移，餐飲增速領(lǐng)跑全國(guó)。長(zhǎng)沙是湖南線上餐飲主引擎，貢獻(xiàn)了全省63%線上餐飲增量。

美團(tuán)到店事業(yè)群到餐事業(yè)部商戶平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人戚慧娟

線上經(jīng)營(yíng)只有標(biāo)準(zhǔn)方法，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，適合自己的才是最好的。將線上流量轉(zhuǎn)化為到店客流，是線上經(jīng)營(yíng)的核心技術(shù)。美團(tuán)ROS 2.0內(nèi)容升級(jí)，經(jīng)營(yíng)方法更精細(xì)，同時(shí)提供新評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與建議。新營(yíng)銷玩法登場(chǎng)，可喚醒收藏、打卡、消費(fèi)、評(píng)論的用戶，并為新店提供基礎(chǔ)引流、快速爆店兩套方案，滿足差異化需求。

美團(tuán)餐飲生態(tài)發(fā)展部負(fù)責(zé)人王東烽

低價(jià)餐飲的飛輪效應(yīng)——低成本、低價(jià)格，高流量；高價(jià)餐飲的飛輪效應(yīng)——好食材、好服務(wù)、好口碑。

山東凱瑞集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷中心總監(jiān)侯明敬

凱瑞的“線上化”之路 ：做好線上線下營(yíng)銷正循環(huán)，以及線上平臺(tái)營(yíng)銷正循環(huán)。

酒拾烤肉CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人陳晨

好吃是餐飲的最底層邏輯，足夠的差異化才是競(jìng)爭(zhēng)的王道。Z世代消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買體驗(yàn)，而不是產(chǎn)品和服務(wù)。酒拾烤肉的打法——線下做極致體驗(yàn)，線上做流量承接。

阿杜打邊爐CEO助理彭霞

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合店鋪量身打造，同時(shí)，要注重和客戶之間的互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)客戶的點(diǎn)評(píng)信息 ，同時(shí)多多關(guān)注店內(nèi)的線下服務(wù)。

羅盤戰(zhàn)略定位咨詢創(chuàng)始人李廣宇

戰(zhàn)略定位X數(shù)字化，可以讓企業(yè)的管理可視化，運(yùn)營(yíng)高效化，營(yíng)銷簡(jiǎn)單化。

青山資本副總裁艾笑

Z世代現(xiàn)在去線下更多的是為了純粹的體驗(yàn)，消費(fèi)可能不是為了購(gòu)買本身，為的是“逛”，為的是琳瑯滿目的滿足感，是發(fā)現(xiàn)新奇東西的一個(gè)感覺，有更多拍照的背景版可以圈地自萌。品牌成為一種他們的表達(dá)方式，你買什么，也許就代表了你是誰。比如說在餐廳里，喝青島與喝MIOK奶啤，這代表了兩種風(fēng)格的人。今天的品牌對(duì)于消費(fèi)者而言已經(jīng)不只是個(gè)選擇、被選擇的過程，消費(fèi)者不只是消費(fèi)一個(gè)品牌，他們甚至是選擇加入這個(gè)品牌，跟品牌產(chǎn)生更多互動(dòng)的同時(shí)，自己也會(huì)成為這個(gè)品牌的最好的一個(gè)宣傳渠道。

在活動(dòng)當(dāng)中除了嘉賓的精彩分享之外，2022年“ROS之星·餐廳經(jīng)營(yíng)大獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)正式啟動(dòng)，在美團(tuán)全新升級(jí)的體系助力下，美團(tuán)將為餐飲商戶的線上經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)之路上提供更多行之有效的參考方案，助力餐飲行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。