知道你的餐廳為什么盈利低嗎?管理
中國餐飲協(xié)會去年多次發(fā)布行業(yè)預(yù)警,“關(guān)店潮”、“歇業(yè)荒”在很多城市屢見不鮮。餐飲行業(yè)因為其特殊性,受到?jīng)_擊最大,尤其是在消費不足的情況下,整個餐飲市場的蕭條更為明顯。而且大部分餐飲人眼睛只盯著市場看,根本不清楚自家餐廳的哪些行為會拉低本就不多的盈利。
房租高
在一家餐飲的收支占比中,物業(yè)成本高占營業(yè)額的10%~25%,這才算是一個正常的區(qū)間,但很多商家的房租成本已然高出了這個區(qū)間。日益上漲的房租,不斷拉低商家的利潤比,迫使越來越多的餐飲老板辛苦一年全交給了房東。這個本小利薄的產(chǎn)業(yè),會因不斷上漲的房租而日漸式微。房租作為市場調(diào)節(jié)下的經(jīng)濟產(chǎn)物,除非政府實施政策干預(yù),作為一般大眾很難改變居高不下的現(xiàn)狀。餐飲人能做的也只有立足餐飲自身的運營,在食材、人工、能耗等方面下足功夫,才能有效控制著些不起眼的成本。
很多餐企老板,只能看見一些明顯的開支,像房租、人工、食材成本的這些開支需要白紙黑字記在明面上,殊不知水、電、氣等無形的能源消耗也是不小的漏洞。餐飲人會不重視對能源的控制,其實能源的開支也會占到餐廳營業(yè)額的10%左右。這種忽視往往表現(xiàn)在一些小的事情上,比如客人走了,空調(diào)會一直運行著;洗完蔬菜了,可沒關(guān)水龍頭。這種日積月累的消耗,給餐廳累積了一筆不小的開支。所以要盡可能的實現(xiàn)對能耗的控制,最好實施規(guī)范化的能源管理才能有效控制成本,最好能對不同區(qū)域員工實施能耗的責(zé)任制,從而最大限度避免餐廳的能源浪費。
人工成本高
都說餐廳在給房東打工,有時候也得給服務(wù)員打工。人工成本的不斷升高已經(jīng)是不爭的事實,可員工的效率和服務(wù)質(zhì)量并沒有隨之提高。但客戶對服務(wù)的要求,用餐體驗等也在日益上升,點菜的便捷度,上菜的時間、支付方式等都會成為顧客的選擇因素。房租是餐廳的不可控因素,那么著手提高服務(wù)員和廚師的效率,降低用人成本則是餐廳可以把握的。如果人工成本超過營業(yè)額的一定比例,餐廳將會開始負盈利。專注于餐飲服務(wù)的微餐謀系統(tǒng),能夠解決商戶在收銀、營銷數(shù)據(jù)、員工管理、成本等各個方面的問題??梢詫崿F(xiàn)客戶自助點餐,掃碼下單,餐廳營銷等多項服務(wù)。這樣的工具可以大大降低餐廳的服務(wù)工作質(zhì)量,提高員工服務(wù)的積極性,達到降低人工成本,優(yōu)化客戶體驗的目的。
采購估計是餐飲老板最頭疼的事情。一些大型的餐企還是比較好解決采購的問題,但對很多單點或者小店來說,哪怕是自己人甚至親戚,同樣會有吃回扣、原材料以次充好、賺差價的現(xiàn)象。這樣的潛規(guī)則會讓知情的餐飲人傷透腦筋,所以一些不大的餐飲小店都是老板親自掌握采購源,但店內(nèi)雜事諸多總不能事事親為。想要在一定程度上杜絕,那就需要有相應(yīng)的規(guī)則。另外一些餐飲軟件也可以做好食材把控,微餐謀就可以實現(xiàn)對食材庫存的精準控制,清楚了解每日消耗量,從根本上減少食材的浪費,最大程度上避免因此產(chǎn)生的采購“規(guī)則”。
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