O2O入門(mén)必學(xué)3式O2O

餐飲界 / 楊旸 / 2016-02-22
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),生意也不再是淘寶開(kāi)店那一套,又開(kāi)始有了新的方法,于是互聯(lián)網(wǎng)思維成了生意的核心。
餐飲界
O2O就像一部電梯,上面的想下來(lái),下面的想上去。
互聯(lián)網(wǎng)的誕生,從某種程度上讓做生意不再很難,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)很難突破地域的局限,經(jīng)常會(huì)看到某個(gè)地方只有某種煙或者某種酒,其他牌子不讓進(jìn)來(lái)或者還沒(méi)進(jìn)來(lái)的尷尬。隨著pc互聯(lián)網(wǎng)橫空出世,馬云說(shuō)阿里就是讓天下沒(méi)有難做的生意,的確,阿里做的很好。而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),生意也不再是淘寶開(kāi)店那一套,又開(kāi)始有了新的方法,于是互聯(lián)網(wǎng)思維成了生意的核心,叫個(gè)鴨子、黃太吉、雕爺牛腩都是互聯(lián)網(wǎng)思維衣缽的踐行者。       

O2O的精髓是在線(xiàn)上,不懂互聯(lián)網(wǎng)的O2O公司,生意很難做好,想做O2O生意,必須知道一些應(yīng)該知道的東西。


念比產(chǎn)品重要
O2O的玩法更像是一個(gè)謀士,通過(guò)方法和術(shù)達(dá)到目的,傳統(tǒng)生意更像一個(gè)武士,刀刃血拼,賣(mài)出產(chǎn)品。O2O最顯著的特征是對(duì)產(chǎn)品深度的理解,首先需要營(yíng)造一個(gè)概念,是干嘛的,為誰(shuí)做的,為顧客解決了什么痛點(diǎn)。傳統(tǒng)生意一直以來(lái)玩的是產(chǎn)品,用經(jīng)驗(yàn)堆積產(chǎn)品,如果一連幾款產(chǎn)品有些顧客都喜歡,那么再把這部分忠實(shí)的顧客轉(zhuǎn)化為粉絲。但互聯(lián)網(wǎng)思維通常都是以一款初級(jí)產(chǎn)品來(lái)做引子,通過(guò)極具沖擊性的概念圈定一部分粉絲,再通過(guò)參與等一系列營(yíng)銷(xiāo)讓粉絲瘋狂增長(zhǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)的去中心化使得做粉絲的成本極低,而且資源對(duì)接也變得簡(jiǎn)單,所以對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),做好粉絲經(jīng)濟(jì),分為三步走即可,走型:爆款到尖叫的地步;走心:社群認(rèn)同感要強(qiáng),引導(dǎo)灌輸;走位:通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng),增強(qiáng)粘性。而小米就是互聯(lián)網(wǎng)思維最為成功的例子,“發(fā)燒”一詞,絕對(duì)稱(chēng)得上地地道道的屌絲范兒,完全符合中國(guó)國(guó)情。所以說(shuō),先做概念再做產(chǎn)品,把認(rèn)同感成本降到最低,是互聯(lián)網(wǎng)思維的重點(diǎn)。
場(chǎng)景比體驗(yàn)重要
場(chǎng)景的重點(diǎn)是互動(dòng),參與其中。國(guó)外有個(gè)實(shí)驗(yàn),讓一個(gè)小孩站在原地3分鐘,結(jié)果小孩不到1分鐘就走動(dòng)了,但跟小孩說(shuō),他正在參與一個(gè)游戲,有“敵人”會(huì)從對(duì)面過(guò)來(lái),你必須在這里監(jiān)視“敵人”,結(jié)果小孩在那足足站了15分鐘沒(méi)有動(dòng),這就是場(chǎng)景的力量。
場(chǎng)景就是讓消費(fèi)者產(chǎn)生參與感,參與感的目的是讓顧客產(chǎn)生優(yōu)越性。游戲中的小孩不動(dòng),目的就是想打敗對(duì)手贏得比賽,在組織中形成優(yōu)越感。同理,假如世界只有一個(gè)人了,你還會(huì)學(xué)鋼琴嗎?還會(huì)自己用攝像機(jī)拍個(gè)自導(dǎo)自演的電視自己看嗎?是否記得星期六星期天不出門(mén)的日子,蓬頭垢面?所以說(shuō)人的大部分行為都是為了展示和爭(zhēng)取比別人更好的優(yōu)越感,互聯(lián)網(wǎng)中的長(zhǎng)尾效應(yīng),找到原本孤單的個(gè)體形成一個(gè)與眾不同的群體?;ヂ?lián)網(wǎng)公司基于場(chǎng)景的力量,開(kāi)始營(yíng)造更多好的場(chǎng)景,比如沙龍,論壇,各種群,而這些方式的運(yùn)用,像磁鐵一樣把有同樣屬性的消費(fèi)者聚攏到了一起,這種聚攏產(chǎn)生的精神力量比單純對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)要好很多,場(chǎng)景重于體驗(yàn)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的弊端是缺少場(chǎng)景,他們的場(chǎng)景就是柜臺(tái)的一剎那,缺少延續(xù)性的場(chǎng)景,互聯(lián)網(wǎng)公司風(fēng)生水起,除了羨慕嫉妒恨,也需要反思下??!
源比努力重要
春節(jié)各種群里,紅包總是少不了的,長(zhǎng)江商學(xué)院的學(xué)員們我猜應(yīng)該有群,那么在那里面搶紅包的概念和你的群搶紅包的概念完全不一樣,我猜馬云發(fā)了個(gè)二十萬(wàn)的紅包,結(jié)果24小時(shí)后后退還了15萬(wàn),因?yàn)闆](méi)人搶?zhuān)阍谌豪?,眼鏡絲毫不敢移開(kāi),結(jié)果搶了一天,還不到10元,盡管你手速練的極快,一天算下來(lái),流量費(fèi)都不夠,這印證了一個(gè)道理:資源比努力更重要。雷軍就曾公開(kāi)說(shuō)過(guò),他投資的原則就是投熟不投生,熟人了解,再說(shuō)能認(rèn)識(shí)雷軍,想必能力見(jiàn)識(shí)不會(huì)太次,創(chuàng)業(yè)的成功率會(huì)有保障。如果你一個(gè)創(chuàng)業(yè)者剛好是雷軍大學(xué)室友,而且剛好又有個(gè)好項(xiàng)目,我想雷軍投也就投了,不在于那點(diǎn)錢(qián),如果你是一個(gè)草根,有好項(xiàng)目,或許還要花好多時(shí)間找人,就在你找人的時(shí)候,小米公司一員工心有靈犀想了一個(gè)和你一模一樣的項(xiàng)目,結(jié)果捷足先登,你敗在了起跑線(xiàn)上。
如果我是黃太吉,我沒(méi)有大公司的背景,我同樣每天發(fā)一條微博,但只有100多個(gè)粉絲看,誰(shuí)會(huì)買(mǎi),不會(huì)形成風(fēng)靡效應(yīng),但赫暢輕輕松松的說(shuō)沒(méi)花一分錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,就一個(gè)人一個(gè)微博,然后把店建在一個(gè)死亡地帶和很難吃的情況下不合常理的火了,誰(shuí)信這是他們努力的結(jié)果,打死我都不信。一句“項(xiàng)目好就行“,沒(méi)騙人倒是,但坑了不少創(chuàng)業(yè)者,人是最重要的,因?yàn)槿藥?lái)了思維和人脈,遠(yuǎn)遠(yuǎn)彌補(bǔ)了在中國(guó)畸形經(jīng)濟(jì)下項(xiàng)目本身不太好的缺點(diǎn),看事看本質(zhì),聽(tīng)話(huà)且留心,項(xiàng)目無(wú)好壞,成事在于人。

這時(shí)候我們?cè)俜催^(guò)來(lái)看黃太吉的赫暢,看雕爺?shù)鹊龋椭阑ヂ?lián)網(wǎng)思維的玩法,并不是老少皆宜的活動(dòng),這也是我一個(gè)草根創(chuàng)業(yè)者時(shí)時(shí)刻刻提醒自己的,創(chuàng)業(yè)其實(shí)是“少兒不宜”,不是玩不起,是傷不起。


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