餐飲大事件146期 |2019年Q1餐飲收入達(dá)1.39萬億,再增9.3%,你拖后腿了嗎?每周大事件
餓了么向美團(tuán)道歉,停止不正當(dāng)競爭行為;瑞幸上市第4天即破發(fā),星巴克推自提業(yè)務(wù);海底撈服務(wù)員被燙傷,敲詐海底撈500萬男子獲刑3年;小龍蝦批發(fā)價(jià)一降再降,“小龍蝦自由”真的來了?
本周餐飲大事件,新鮮事兒起底大爆料!
餓了么向美團(tuán)道歉,停止不正當(dāng)競爭行為
5月22日,餓了么發(fā)布聲明,就其涉嫌不正當(dāng)競爭正式向美團(tuán)所屬的北京三快科技有限公司道歉。
據(jù)了解,該糾紛源于 2016 年底,當(dāng)時餐飲商戶豬粉世家小吃店等商家同時入駐美團(tuán)和餓了么兩家平臺,而餓了么訂餐頁面上出現(xiàn)了“餓了么力壓美團(tuán) 5 元”的廣告,而事實(shí)上相同菜品在兩個平臺的銷售價(jià)格卻相同。
針對餓了么發(fā)布的致歉聲明,美團(tuán)代理律師表示,該案最早的判決已于 2018 年 6 月初生效,但餓了么一直拒不履行生效判決中的刊登聲明、消除影響判項(xiàng),故美團(tuán)于2019 年 3 月向深圳市南山區(qū)人民法院申請了強(qiáng)制執(zhí)行。
在美團(tuán)申請執(zhí)行后,餓了么在官網(wǎng)首頁掛出了道歉聲明。
餐飲界(canyinj.com)認(rèn)為:對商界來說,競爭總好過價(jià)格聯(lián)盟,所以,打吧打吧不是罪…
瑞幸上市第4天即破發(fā),星巴克推自提業(yè)務(wù)
據(jù)媒體消息,瑞幸咖啡登陸美股4個交易日即跌破發(fā)行價(jià)。美東時間5月22日,瑞幸最低跌至14.70美元,日內(nèi)跌幅達(dá)到15.2%。最終瑞幸收跌14.89%,收報(bào)14.75美元,較發(fā)行價(jià)17美元跌去13%以上,較上市首日收盤跌去28%。
今年一季度,瑞幸的運(yùn)營費(fèi)用超過10億元,約為去年全年運(yùn)營費(fèi)用的41%。按照近兩個季度的燒錢速度來算,瑞幸咖啡當(dāng)前現(xiàn)金只能支撐10個月。
而它的對手星巴克,則在日前推出了在線點(diǎn)“啡快StarbucksNow”。據(jù)了解,為了讓前來取單的人避免加入排隊(duì)陣營,以及避免影響現(xiàn)場點(diǎn)單顧客的堂食體驗(yàn),星巴克官方表示會設(shè)置“啡飲”出飲區(qū),并在高峰期設(shè)有專職員工提供服務(wù)。
餐飲界(canyinj.com)認(rèn)為:能逼得星巴克也學(xué)習(xí)“中國模式”,瑞幸破發(fā)也值了!
麥當(dāng)勞與餓了么打通會員體系,首日獲取近2萬新用戶
5月20日,麥當(dāng)勞宣布與餓了么口碑正式實(shí)現(xiàn)會員互通。
用戶可以在餓了么App內(nèi)點(diǎn)擊“立即領(lǐng)卡”,綁定麥當(dāng)勞會員,此后在外賣店鋪內(nèi)的消費(fèi)即可累積麥當(dāng)勞會員積分。
餓了么官方數(shù)據(jù)顯示,雙方會員互通首日,麥當(dāng)勞就收獲近2萬新會員,訂單量環(huán)比前一周增長20%。
除了麥當(dāng)勞外,漢堡王、DQ、棒約翰等品牌,也已實(shí)現(xiàn)與口碑餓了么會員互通。
餐飲界(canyinj.com)認(rèn)為:這是麥當(dāng)勞在尋找流量入口和做消費(fèi)前置,這是餐飲行業(yè)的趨勢了,值得餐飲老板深入研究。
海底撈服務(wù)員被燙傷,敲詐海底撈500萬男子獲刑3年
5月20日,一段“男子打火機(jī)掉在火鍋里,海底撈服務(wù)員打撈時爆炸”的視頻在網(wǎng)上傳播,引起網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注。據(jù)網(wǎng)友描述,是男顧客不小心將打火機(jī)掉進(jìn)了火鍋里,服務(wù)員打撈的時候發(fā)生了爆炸。
據(jù)海底撈品牌中心負(fù)責(zé)人表示,該桌客人手部有輕微燙傷,而事故中的服務(wù)員臉部被鍋底濺到,已第一時間由同事陪同前往醫(yī)院檢查,目前正在治療和恢復(fù)之中,公司已安排專人照顧受傷的服務(wù)員。對于是否要追究顧客責(zé)任,海底撈稱顧客也有輕微燙傷,目前主要以照顧傷患為主。
與此同時,去年往海底撈火鍋里扔老鼠,并企圖敲詐500萬的男子郭某被刑拘后,判決結(jié)果也于近日出爐:郭某因犯敲詐勒索罪,被判處有期徒刑3年,并處罰金3萬元人民幣。
餐飲界(canyinj.com)認(rèn)為:不是勒索就行,海底撈不會讓自己的服務(wù)名聲受損的,大家散了吧散了吧!
小龍蝦批發(fā)價(jià)一降再降,“小龍蝦自由”真的來了?
5月份以來,小龍蝦批發(fā)價(jià)格逐級走低。據(jù)了解,除了個頭稍大的,現(xiàn)在小龍蝦平均價(jià)格都在十幾元左右,為此有消費(fèi)者稱“可以輕松實(shí)現(xiàn)小龍蝦自由”。
然而,相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),小龍蝦的零售市場并沒有過好的表現(xiàn),甚至在有些地方還出現(xiàn)了滯銷的現(xiàn)象。究其原因還是因?yàn)樾↓埼r價(jià)格不對稱。
在批發(fā)市場上,小龍蝦作為一種廉價(jià)產(chǎn)品出售給零售商,但是,作為小龍蝦的最終消費(fèi)者,他們直接面對的是餐館等進(jìn)餐場所,這些地方的降價(jià)幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上批發(fā)價(jià),有的餐廳甚至沒有降價(jià)。這樣一來,批發(fā)價(jià)低的好處似乎讓餐飲商占了去。
餐飲界(canyinj.com)認(rèn)為:上游的降價(jià)傳到下游需要點(diǎn)時間差,相信市場競爭會讓消費(fèi)者受益。
2019一季度全國餐飲收入1.39萬億元
據(jù)中國烹飪協(xié)會消息,今年1—4月,全國餐飲收入13925億元,同比增長9.3%;限額以上單位餐飲收入2921億元,同比增長7.1%。4月份,全國餐飲收入3281億元,同比增長8.5%;限額以上單位餐飲收入691億元,同比增長4.8%。
前4月,全國餐飲收入占到社會消費(fèi)品零售總額的10.8%。餐飲市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,成為國內(nèi)消費(fèi)市場的重要力量。
中國烹飪協(xié)會預(yù)計(jì)全年餐飲業(yè)將處于合理發(fā)展區(qū)間內(nèi),保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢,繼續(xù)發(fā)揮促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定健康發(fā)展的重要作用。另外,在互聯(lián)網(wǎng)、物流冷鏈技術(shù)的推動下,餐飲企業(yè)通過餐飲門店銷售+零售,線上線下結(jié)合,為企業(yè)帶來新的增長點(diǎn)。
餐飲界(canyinj.com)認(rèn)為:減去物價(jià)上漲推動的增長,餐飲老板們最清楚,生意比以前難做多了。
4個“最嚴(yán)”確保“舌尖上的安全”
日前,中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深化改革加強(qiáng)食品安全工作的意見》?!兑庖姟窂?qiáng)調(diào),用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問責(zé),進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作,確保人民群眾“舌尖上的安全”。
《意見》提出,到2020年,基于風(fēng)險(xiǎn)分析和供應(yīng)鏈管理的食品安全監(jiān)管體系初步建立。主要農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測總體合格率穩(wěn)定在97%以上,食品抽檢合格率穩(wěn)定在98%以上,區(qū)域性、系統(tǒng)性重大食品安全風(fēng)險(xiǎn)基本得到控制。到2035年,基本實(shí)現(xiàn)食品安全領(lǐng)域國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
餐飲界(canyinj.com)認(rèn)為:2035有點(diǎn)久了,希望越快越好!
菜名無“魚”卻被魚刺卡喉,飯店被告上法庭
顧客趙女士在一家飯店吃飯時,點(diǎn)了一道“燴年菜”,在吃這道菜時,突然喉嚨被夾雜在白菜中的魚刺卡住了。經(jīng)過向店長詢問,趙女士得知“燴年菜”中有一種配料炸刀魚,因?yàn)檎ǖ遏~的刺混入菜品中,才導(dǎo)致喉嚨卡住。在飯店工作人員的陪同下到醫(yī)院就診,趙女士魚刺被取出,當(dāng)時花了400多元錢。
趙女士表示,自己并不知道“燴年菜”里有魚,自己作為消費(fèi)者,知情權(quán)、身體健康權(quán)均受到損害,責(zé)任本應(yīng)由飯店承擔(dān),而飯店卻拒絕承認(rèn)并承擔(dān)責(zé)任。為此,趙女士將飯店起訴到法院,要求飯店賠償醫(yī)療費(fèi)用455元,并向自己賠禮道歉。
經(jīng)審查,法院認(rèn)為,飯店未對趙女士盡到必要的提醒義務(wù),在服務(wù)存在疏漏,對趙女士因誤吞魚刺造成的損害,飯店存在過錯,應(yīng)當(dāng)向趙女士承擔(dān)損害賠償責(zé)任,為此判決飯店賠償趙女士455元,駁回其他訴訟請求。
餐飲界(canyinj.com)認(rèn)為:每一次大事故背后都有300次的事故苗頭,上千次的事故隱患,如果每個消費(fèi)者都能站出來爭取權(quán)益,那么大的食安事件也會降低。
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