最近，杭州新塘路一家餐廳發(fā)生一起令人不愉快的事情。十幾個人為了給朋友慶祝生日，在該餐廳預(yù)定了二樓的一間大包廂，結(jié)果一場生日聚會就搞到了凌晨三點多，服務(wù)員多次催單無果，說出一句狠話便奪門而出，客人也為此事感到生氣，竟要求領(lǐng)班下跪！

據(jù)了解，這十一個人是八點多過去的，然后就是一直喝酒聊天，喝到凌晨兩點左右，十八九歲的小姑娘開始過來催他們結(jié)賬。結(jié)果小姑娘在催賬的過程中，客人一直說再等等，結(jié)果小姑娘來回跑幾次都沒有買單，只好來一句“你們有沒有能力付錢”，說完便把門狠狠地關(guān)了一下。而正在喝酒的小張為此感到憤怒，便立馬找餐廳負(fù)責(zé)人理論，希望對方給出滿意的答復(fù)。

當(dāng)時負(fù)責(zé)此事的是收銀的領(lǐng)班，三十多歲，在得知服務(wù)員態(tài)度不好，便給對方端了一些果盤，還有九折優(yōu)惠。然而領(lǐng)班的處理結(jié)果讓對方很不滿意，服務(wù)員態(tài)度如此惡劣，這就算了嗎？而此時大家已經(jīng)沒有了食欲，再次叫負(fù)責(zé)人進(jìn)來給個說法。

當(dāng)領(lǐng)班再次進(jìn)去包廂道歉時，卻被正在生氣的一名女子要求下跪，當(dāng)晚正是她的生日，好好的氣氛卻被服務(wù)員毀了。領(lǐng)班不知道發(fā)生了什么，她不知道員工到底做錯了什么才能讓她下跪，就在她下跪的那一刻，她傷心的哭了。而一旁的小張沒想到對方竟然會真的下跪，第一時間便將她扶了起來，他們只希望餐廳免單，一切都好說。

事發(fā)當(dāng)晚，十一個人一共消費了1500元，對此領(lǐng)班是不可能要求免單的，而餐廳也不會答應(yīng)對方這一無理要求。餐廳的服務(wù)態(tài)度究竟如何，當(dāng)事服務(wù)員則表示自己什么都沒說，也沒發(fā)脾氣，而包廂的門關(guān)起來本身就有聲音。而小張卻不以為然，認(rèn)為對方的服務(wù)態(tài)度惡劣，搞的大家都沒有心情吃飯，應(yīng)該免單。唉，不管誰說的是真的，事情經(jīng)過相信大家已經(jīng)了解了。

對此，有網(wǎng)友表示，第一，人家是餐廳，不是夜宵店，有上下班的時間;第二，處于什么狀態(tài)也不能讓服務(wù)員跪下，當(dāng)你說出這話的時候也暴露了你的人品;第三，生日聚會吃到凌晨2點也是奇葩，換正常人一般11點就換KTV 了。最惡心的就是最后要求免單，咱能吃起就吃，吃不起咱換便宜點的地兒，還有就是下次別這樣了，后廚你惹不起！

不管怎樣，吃到三點還不散，人家員工不用休息了？大家都是打工的，讓人家員工掙著微薄的辛苦錢，伺候你們到深更半夜的，好意思嗎？如果每桌客人都像你們一樣，服務(wù)員的工作有誰愿意干！

不過也有人猜疑，這是拖延戰(zhàn)術(shù)，酒醉心不醉，大家都在琢磨，到底誰出錢呢？對此大家怎么看呢？歡迎留言。

本文來源：百家號|故事小燈塔，由餐飲界(微信ID:canyinj)整編報道，轉(zhuǎn)載請注明來源！