今天，一早居然有人在失控俱樂部里放了一個關(guān)于黃太吉的不實(shí)文章報道，哪知道還沒等我出手，就被眼光敏銳的莫奈君一舉拿下，要知道沒有正確價值觀的小伙伴根本進(jìn)不了失控會。    

1、赫暢公開回應(yīng)

隨后，我就去看赫暢的朋友圈，我知道他愛憎分明，一定不會容忍這等無中生有的污蔑。果然，赫老板義正嚴(yán)辭進(jìn)行反擊。

創(chuàng)始人在面對這類無中生有的潑冷水，一定要穩(wěn)，準(zhǔn)，狠。古話說得好：人善被人欺！要知道好事不出門，壞事傳千里，千萬別幻想什么清者自清。

緊接著就看到赫暢的聲明下一大批支持者，說真話，黑誰不行，你黑赫暢，人緣出奇得好，連競爭對手都服他。

2、原文主編出面道歉

我想今天有大事要發(fā)生，哪知道三分鐘不到，那個文章被刪掉了，刪掉了，刪掉了！

原文的i黑馬和創(chuàng)業(yè)家主編都紛紛表示道歉，有錯就認(rèn)，這是媒體公關(guān)最好的態(tài)度。 

3、黃太吉官方公眾號發(fā)表聲明

再后來戲劇性一幕出現(xiàn)了，黃太吉在官方公眾號上發(fā)表了嚴(yán)正聲明，而幾分鐘后這個聲明瞬間在我的朋友圈被刷屏。

最奇怪的是，那些轉(zhuǎn)發(fā)的人很多根本不是餐飲圈的，但是都紛紛表示對黃太吉的支持，而很多人都對i黑馬(創(chuàng)業(yè)家)表示失望,我知道這次i黑馬輸了，而且輸?shù)煤軕K。

黃太吉

創(chuàng)業(yè)三年的風(fēng)雨歷程

黃太吉創(chuàng)業(yè)三年，一直在被倒閉中，幾乎沒有哪家創(chuàng)業(yè)公司有如此待遇了，而事實(shí)上的黃太吉卻是越來越好，更重要的是越來越多人看懂黃太吉，支持黃太吉。

黃太吉引領(lǐng)餐飲創(chuàng)業(yè)者如何做品牌，如何把街邊小吃做成連鎖品牌，不僅改善了國貿(mào)地區(qū)商業(yè)水平，更是大幅推動了國內(nèi)快餐業(yè)整體美學(xué)設(shè)計和人性化設(shè)計水平。

黃太吉赫暢作為一個互聯(lián)網(wǎng)公司和廣告?zhèn)髅焦镜木?，進(jìn)入餐飲業(yè)，影響了一大批年輕高學(xué)歷創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入這個封閉的行業(yè)，讓一個原本被人視為苦臟累的，伺候人的行業(yè)變得有魅力。

而黃太吉外賣3.0又是一個完全依據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)時代變化，根據(jù)消費(fèi)者需求而獨(dú)立創(chuàng)新的外賣供給端新型平臺，既不是簡單模仿餓了么、美團(tuán)等外賣平臺，更是吻合克強(qiáng)總理提出的供給側(cè)改革。

一直以來，我認(rèn)識的赫暢從來不說同行的壞話，一直帶著團(tuán)隊(duì)踏踏實(shí)實(shí)地做產(chǎn)品，建系統(tǒng)，黃太吉的外賣小哥無論是裝束裝備，精神面貌，還是行為規(guī)范，在北京都是一流的。

這樣一家充滿創(chuàng)新，干勁的創(chuàng)業(yè)企業(yè)當(dāng)然會越來越受到消費(fèi)者和行業(yè)尊重。

而那些自始至終都只會說黃太吉產(chǎn)品不好吃的人，三年都沒有換過攻擊的新花樣。（他們根本沒有關(guān)注黃太吉的商業(yè)模式進(jìn)化）奕宏在北京創(chuàng)業(yè)中，也加入點(diǎn)外賣的人群，在北京我點(diǎn)的最多的就是黃太吉外賣，因?yàn)樗俣茸羁?，包裝最好，品質(zhì)穩(wěn)定，經(jīng)常還有各種新奇有人情味的贈品。（二十多塊的快餐，你還想怎樣？）

黃太吉正面應(yīng)對

媒體不實(shí)報道的閃電公關(guān)戰(zhàn)

而今天，黃太吉又給我們帶來一次新的學(xué)習(xí)。如何面對不實(shí)媒體報道的危機(jī)，從創(chuàng)始人的快速反應(yīng)，整個團(tuán)隊(duì)的迅速發(fā)聲明稿，各路意見領(lǐng)袖的聲援，最后影響整個圈層的支持，黑稿沒有被刷屏，反擊公關(guān)稿卻被迅速刷屏，對方媒體當(dāng)家人主動道歉，這應(yīng)該算是一場公關(guān)閃電戰(zhàn)。

著名“被倒閉”公司創(chuàng)始人羅振宇也發(fā)表聲明支持：

最后這場原本一家創(chuàng)業(yè)公司的不實(shí)報道危機(jī)居然演變成全民投票公決，我想這是誰都事先預(yù)想不到的。

就像失控會成員，原美心集團(tuán)公關(guān)經(jīng)理乘美所言：

奕宏觀點(diǎn)：

我覺得黃太吉這次危機(jī)公關(guān)事件，很可能是個里程碑事件，企業(yè)的快速反應(yīng)，意見領(lǐng)袖的聲援，行業(yè)及行業(yè)周圍人士的大力支持，從此讓那些不負(fù)責(zé)任，一味博眼球，騙轉(zhuǎn)發(fā)的媒體懂得什么叫被打臉，多年來，很多創(chuàng)業(yè)者被不實(shí)媒體誤傷，有苦難言。 

而這次黃太吉迅速反擊給了大家一個成功樣板，也讓媒體不敢再輕率發(fā)稿。

那么多與黃太吉完全不相關(guān)的人都紛紛支持，其實(shí)暴露了創(chuàng)業(yè)者長期以來被這類不實(shí)媒體報道愚弄、傷害多日后的集體蘇醒和反抗。

大家明白與其說是支持黃太吉，不如說也是支持自己，因?yàn)槿绻麤]有道德底線，沒有游戲規(guī)則，那么下一個中槍倒下的就是自己。

民眾的意識已經(jīng)覺醒，而那些還想依靠自己所謂有話語權(quán)的媒體（自媒體），要從當(dāng)下開始懂得自律，否則你能吸引的可能只是那些仇富，心理陰暗的人，而真正有判斷力，有價值觀的讀者會毫不留情地把你拋棄。

今天我們不分青紅皂白地支持這些不負(fù)責(zé)任，嘩眾取寵的媒體報道，明天我們就會被愚蠢的報道愚弄。

到了我們創(chuàng)業(yè)者團(tuán)結(jié)起來說不的時候了，您的每一個轉(zhuǎn)發(fā)，都是支持你自己！

本文來源：失控餐飲俱樂部，由餐飲界(微信ID:canyinj)整編報道，轉(zhuǎn)載請注明來源！