餐飲的底層代碼:餐飲&時間管理
餐飲與時間之間的關(guān)系,一直在鹿鹿腦海中盤旋,本周就是這樣一篇發(fā)散性思考文??赡苡悬c抽象,但如果你有點時間,不妨耐心一讀,也許會有啟發(fā)。下面談談,“時間”分別與品類/食材/產(chǎn)品/品牌/經(jīng)營/消費者/體驗/餐飲創(chuàng)業(yè)之間的一些有機關(guān)聯(lián)。
時間&品類
在時間的橫軸上,餐飲品類可以分長周期品類、短周期品類與無周期品類。
周期越短,其需求越是剛性;
周期越長,其品類生命力越強;
無周期品類的共性是,無根可尋;
周期長短可以相互切換,唯有大品類才能穿透代際。
時間&食材
最初認為烹飪技法是關(guān)鍵,最終發(fā)現(xiàn)食材才是真正的核心。時間是決定食材品質(zhì)的最重要因素之一,其好壞在時間的維度上與足天、時效、應季這三個條件掛鉤。
成長周期-改變自然生長周期,過度地人為干預,會讓食材失去應有的味道;
季節(jié)-應季而食與不時不食,食材在最合適的時間,才有最有價值;
時效-食材大部分都遵循“短效期”的邏輯,也就是時間越短越新鮮。
時間&產(chǎn)品
我們往往是通過價格去衡量餐品的價值,但是價格往往只是其時間價值的體現(xiàn)。 什么樣的餐品具備更高的價值?要么耗時特別長的,要么就是對時間精準把握的。
長時間的價值——體現(xiàn)在繁瑣的制作工序與超長制作時間,比如動輒十幾甚至幾十小時的菜品,聯(lián)想到一詞:“匠心”;
短時間的價值——體現(xiàn)在技藝與經(jīng)驗,也就是我們常說的火功與火候,在生熟之間分寸的把握,聯(lián)想到另一詞:“大師”。
時間&品牌
品牌是在創(chuàng)造與輸出價值的過程中,長期不間斷傳播價值,并兌現(xiàn)承諾,從而形成的認知沉淀。
餐飲品牌形成的幾個必要條件,“長期、持續(xù)、兌現(xiàn)”。
它是一個長時間的重復行為,而非短時間內(nèi)各種技術(shù)手段的集合。
從“認識你、知道你”到“認同你、信任你”,這個心智轉(zhuǎn)變過程需要的不僅僅是資源,歸根到底是時間。
時間&經(jīng)營
餐飲經(jīng)營的 單位時間內(nèi),既可以追求極致的效率,也可以 追求的極致體驗。
高效率對應的是低附加值產(chǎn)品,高體驗對應的是高附加值產(chǎn)品。
時間決定了整個商業(yè)架構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、運營方式,以及資源配置。
做翻臺率還是做滿客率,效率與品質(zhì)互為取舍。
時間&消費者
時間對消費者來說,是跟金錢同等的消費成本,有時它會比消費金額還要昂貴。
時間成本的高低,跟相對應的價值期望大小成正比。
如何抵消消費者在時間上付出的成本?要么足夠快,要么足夠便宜。
很多排隊餐廳的本質(zhì)是用部分利潤跟消費者交換時間,很多高客單價餐廳的本質(zhì),是讓消費者在單位時間內(nèi)的用餐變得更有價值。
時間&體驗
時間是打造餐飲體驗中的最大成本,因為這是整個餐飲流程中,人為參與最重的一個環(huán)節(jié)。
體驗的有無,跟品牌愿意在體驗上付出的時間成本正相關(guān),比如服務、比如擺盤、比如儀式,以及各種細節(jié)的設(shè)計。
時間&餐飲創(chuàng)業(yè)
朋友道哥分享餐飲品牌的3/5/8定律,對應著品牌的不同發(fā)展階段。
無論現(xiàn)在風光的新創(chuàng)品牌,亦或是如今的頭部成熟品牌,如果你回溯創(chuàng)建原點會發(fā)現(xiàn),他們都有著不短的沉淀期或者是積累期。 這是絕大部分餐飲品牌都繞不過去階段,短則三五年,長則七八年。
現(xiàn)在有些餐飲創(chuàng)業(yè)者傾向1/2/3定律,在資本的加持下1年試錯、2年快跑、3年擴張,5年內(nèi)百城千店。快速的背后,潛伏著不少劇痛的坑。
餐飲創(chuàng)業(yè),建議保持耐心,與時間做朋友,而不是與時間為敵。
時間&價格&價值
我們可以把餐飲的成本,拆解到各個環(huán)節(jié),看成是每個細項時間成本的加總。
時間成本越高的餐飲,對應的餐飲實質(zhì)價值也會越高。
在不考慮各種溢價的情況下,價格應該是跟價值對等。
脫離價值的過高或過低定價,都會讓品牌陷入困境。
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