6招“溫柔”漲價法,讓餐廳利潤蹭蹭漲,顧客還喜歡!品牌營銷

餐飲界 / / 2018-08-10
所有成本都在漲,菜品一漲顧客又有意見,該怎么辦?
餐飲界

房租漲價,原料漲價,員工工資上漲,所有成本都在漲漲漲!

餐廳老板怎么辦?菜品漲價?

可是顧客又不樂意了:你漲價了,我走人還不成?

老板:寶寶心里苦……

既然漲價不可避免,同時餐廳又不想流失太多顧客,要想魚和熊掌兼得,真的就沒有辦法了嗎?

鐺鐺~當(dāng)然不是啦!小編這就為您支上幾招,降低顧客對價格的敏感度,讓漲價“潤物細無聲”~


招牌菜不漲價

漲價也是要“有所為有所不為”的,最不能輕易動的就是招牌菜。所謂招牌菜就是購買頻率、顧客的關(guān)注度比較高的菜品。

菜單上其他的菜,價格如何,客人可能并不怎么在意,但是招牌菜這樣的產(chǎn)品就不同了。這類商品會在客戶心中形成一個固定的價格區(qū)間,商品價格稍有變動就會引起客戶的注意。

因此招牌菜還是盡量不要漲價,繼續(xù)保持低價,可以起到引流的作用,然后在其他單品上漲價,那么客人的敏感度會小一些。


PI值漲價策略:即購買頻率高的菜品漲價

海底撈今年進行了部分產(chǎn)品的調(diào)價,有的漲了幾塊,有的漲了十幾塊。但是,大多數(shù)的消費者在用餐過后卻沒有感覺到太明顯的漲價,這是為什么?

因為海底撈根據(jù)PI值和價格彈性系數(shù)這兩個因素進行了價格調(diào)整。

PI值,也叫千人購買率 ,也可以稱為商品的購買指數(shù)、商品的人氣度或是商品的聚客指數(shù)。

PI值高,說明該商品被客戶的關(guān)注度高,購買頻率也高。  

產(chǎn)品PI值往往與商品的定價、毛利率呈現(xiàn)反比的關(guān)系。

也就是說在同類商品中,PI值越高,定價越低,產(chǎn)品的毛利率也越低;反之,PI值越高,定價高,毛利也高。

漲價之前,海底撈的客單價基本上在70~90元。漲價之后,基本上還是這樣一個區(qū)間。這樣操作,可以減少顧客的心理落差。


一邊漲價一邊打折

對于不得不漲的菜品,餐廳可以先把產(chǎn)品價格往上漲,同時加大優(yōu)惠力度,淡化漲價對顧客消費的影響。然后慢慢地降低優(yōu)惠力度,或者縮小優(yōu)惠活動的幅度,改為特價單品或代金券。

從整體看,店鋪活動力度依然很大,但是店鋪單品價格已不知不覺地上漲了。

6招“溫柔”漲價法,讓餐廳利潤蹭蹭漲,顧客還喜歡!

此外,漲價最好是分多次、小幅度地上調(diào)產(chǎn)品價格,讓用戶有個慢慢接受的過程。每次漲價后的一個周期,要分析漲價對客單量的影響。待客單量逐漸恢復(fù)穩(wěn)定后,再開始新一輪的提價。


推套餐組合

推套餐可不只是增加銷量的方法,漲價也能用的到。

“咖啡+甜品優(yōu)惠價格52元,同系列飲品第二杯立減3元?!?/span>

一杯飲品從15元漲到18元,第二杯立減3元,原本總計30元,優(yōu)惠下來兩杯成了33元,實際上單倍價格已經(jīng)漲到16.5元,但消費者反而更容易接受這樣的“隱性漲價”。

在快餐廳的套餐組合下,很多消費者甚至可能完全不會關(guān)注單品本來的價格。而在很多中餐館,老板應(yīng)該明白,餐廳中所有菜品呈現(xiàn)出一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),任何兩個菜品之間都有可能建立連接:

顧客點餐是某幾種菜品的排列組合,這好似在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)上畫出了一條條線,這一條條線正是餐廳需要為顧客備餐的產(chǎn)品線。  


重新設(shè)計不一樣的菜單

菜品要漲價,如果為了圖省事而在原有菜單上貼價格貼紙,既不美觀,也會讓顧客一眼就看出,反而影響聲譽。

因此餐廳最好規(guī)劃好多款要漲價的產(chǎn)品,統(tǒng)一更新一次菜單設(shè)計,并在設(shè)計中注意以下幾點:

招牌菜大篇幅設(shè)計,突出特色菜。

菜單名字顏色加深,價格放小并且顏色減淡,最好不要在菜單上使用“¥”符號。

不要用從高到低或者從低到高的價格來排列菜品,必須把菜單順序打亂。

升級產(chǎn)品名:比如原本菜單上“酸菜魚”賣48元,重新設(shè)計菜名為“老壇酸菜魚”價格就可以提升為58元。


新品迭代:引入利潤高的爆品代替固有產(chǎn)品

讓消費者心甘情愿為產(chǎn)品買單,是提升餐廳利潤率的核心問題。對于有研發(fā)能力的餐飲店,推新品是個不錯的“間接漲價法”。

在消費者的認知中,不同品類的產(chǎn)品對應(yīng)不同的消費能力。這一觀念,限制了很多餐廳提價和議價空間,使得餐廳的盈利能力被限制在一個范圍之內(nèi)。

為了改善這一現(xiàn)狀,餐廳可以引入利潤高的爆品產(chǎn)品替代餐廳固有產(chǎn)品。爆品迭代的運作方式,比起簡單粗暴的漲價要更容易讓消費者接受。


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