1月29日消息，第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析機(jī)構(gòu)易觀今日發(fā)布了《中國(guó)本地生活服務(wù)O2O行業(yè)分析2017全年報(bào)告》。報(bào)告顯示，2017全年，中國(guó)本地生活服務(wù)O2O整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)9992億元，與2016年相比增長(zhǎng)71.5%，逼近萬(wàn)億大關(guān)。競(jìng)爭(zhēng)格局方面，2017年全年，口碑的GMV為4200億元，位列行業(yè)第一。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)以3600億元的GMV位列行業(yè)第二。

圖注：2017年本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模

報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2017全年，到店O2O市場(chǎng)規(guī)模7611.9億元，仍是本地生活服務(wù)的核心場(chǎng)景，在整個(gè)市場(chǎng)中占比76.2%。O2O到家服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模也繼續(xù)增長(zhǎng)。其中，2017年餐飲外賣市場(chǎng)規(guī)模2078億元，增長(zhǎng)強(qiáng)勁。

報(bào)告預(yù)計(jì)，2018上半年，中國(guó)本地生活服務(wù)O2O整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)6162億元，其中，到店O2O市場(chǎng)規(guī)模4567億元，仍將保持同比74.1%的高速增長(zhǎng)。

口碑GMV和交易筆數(shù)均高速增長(zhǎng)

成為第一大本地生活服務(wù)平臺(tái) 

2017年的本地生活服務(wù)O2O領(lǐng)域，形成了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、口碑、餓了么三足鼎立的格局。

圖注：2017年本地生活服務(wù)平臺(tái)GMV和交易筆數(shù)數(shù)據(jù)

根據(jù)易觀報(bào)告監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)，2017年全年，口碑的GMV在4200億元左右，較去年同期增長(zhǎng)142.6%。本月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興也曾對(duì)外透露了美團(tuán)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。2017年，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)交易額達(dá)到3600億元，比2016年同期增長(zhǎng)了50％。以日交易筆數(shù)排名，口碑的日交易筆數(shù)突破3000萬(wàn)筆，超越美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的2400萬(wàn)筆。在GMV和日交易筆數(shù)這兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)上，口碑均位列行業(yè)第一。

圖注：口碑APP在2017年異軍突起

本地生活服務(wù)APP格局方面， 2017年雙12口碑力推獨(dú)立App異軍突起，口碑APP的月活躍用戶數(shù)漲幅位列全網(wǎng)第一?？诒俜桨l(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年的口碑雙12，全國(guó)總共有300多個(gè)城市的百萬(wàn)商家參與。僅雙12一天，商家通過(guò)口碑發(fā)出1.4億張優(yōu)惠券，當(dāng)天轉(zhuǎn)化6500萬(wàn)筆交易。借著雙12，口碑APP沖上了蘋果App Store免費(fèi)榜的第一名。

線上流量紅利末期

線下流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)開(kāi)始

易觀報(bào)告分析認(rèn)為，在O2O的上半場(chǎng)，各個(gè)平臺(tái)享受的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利。進(jìn)入2017年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的線上流量紅利正在逐步消失，開(kāi)始進(jìn)入線下流量的爭(zhēng)奪和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的時(shí)代。

阿里旗下的口碑最先看到這種變化?！皩?duì)于本地生活服務(wù)的商家來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)線下流量的價(jià)值遠(yuǎn)超運(yùn)營(yíng)線上流量，而且成本會(huì)遠(yuǎn)低于線上流量?！笨诒綜EO范馳在2017年初就曾做出這樣的判斷。2017全年，口碑將運(yùn)營(yíng)線下流量作為核心戰(zhàn)略，對(duì)商家進(jìn)行賦能。

早在2016年，口碑提出了“支付即會(huì)員”，用移動(dòng)支付幫商家對(duì)線下流量進(jìn)行會(huì)員化管理。2017年4月，口碑推出了口碑碼，讓線下300萬(wàn)家門店通過(guò)一張二維碼與口碑接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，將線下消費(fèi)行為逐步數(shù)據(jù)化。11月，口碑面向商家推出收入月增系統(tǒng)，用人工智能技術(shù)幫商家實(shí)現(xiàn)“千人千券”的智能營(yíng)銷。與此同時(shí)，口碑除了在支付寶內(nèi)的入口外，12月與手機(jī)淘寶打通，為商家提供更大的流量支持。

2018年初，口碑正式進(jìn)入阿里新零售體系，主攻餐飲新零售模式的探索，幫線下商家升級(jí)?？诒芸赡軙?huì)成為第一家可以幫助商家運(yùn)營(yíng)線下流量的公司。

O2O行業(yè)里的其他玩家也在調(diào)整方向。

2017年10月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布升級(jí)組織架構(gòu)，正式成立大零售和出行事業(yè)部，公司整體業(yè)務(wù)架構(gòu)分為到店、酒旅、大零售、出行四大版塊。外賣這一主營(yíng)業(yè)務(wù)在調(diào)整中被美團(tuán)納入了新零售事業(yè)部。

易觀報(bào)告認(rèn)為，新零售、出行和外賣將是美團(tuán)2018年的布局重點(diǎn)。其中，美團(tuán)試點(diǎn)打車業(yè)務(wù)與滴滴出行正面PK，但與經(jīng)驗(yàn)成熟的滴滴正面較量勢(shì)必會(huì)牽扯更多精力，后續(xù)運(yùn)作能力也有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。

外賣方面，美團(tuán)與餓了么目前占據(jù)了92.5%的餐飲外賣市場(chǎng)兩強(qiáng)對(duì)峙格局繼續(xù)。前不久美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁王莆中透露，2017年美團(tuán)外賣交易額達(dá)到1710億元。這個(gè)數(shù)字占美團(tuán)全年3600億交易額的一半以上。

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